«Матриця» ринку імпортного дитячого харчування.

Ринок імпортного дитячого харчування у В'єтнамі переживає бум, що підживлюється перевагою іноземних продуктів. Однак за рекламою, яка обіцяє «європейську якість» та «вітчизняні продукти», ховається нерегульований ринок, де споживачі купують переважно на основі довіри, і ризики є значними.

Купівля товарів на основі «довіри»

Хоча магазинів та супермаркетів, що спеціалізуються на дитячому харчуванні, не бракує, «імпортні» продукти все ще рекламуються на онлайн-майданчиках та у батьківських групах.

Багато мам купують імпортні товари онлайн, виходячи з «довіри».

ФОТО: ТХ

Неважко знайти привабливу рекламу в соціальних мережах, таку як: «молоко німецького виробництва», «європейський органічний стандарт», «без рафінованого цукру», «корисне для травлення». Однак проблема полягає в тому, що навіть для одного й того ж бренду кожен продавець надає різну інформацію, що залишає покупців спантеличеними та невпевненими, який продукт є справжнім.

Інтернет-продавець рекламував російське молоко Pediasure як «автентичне», стверджуючи, що воно має вищий вміст DHA та вітамінів, ніж аналогічні продукти з Австралії. Воно має м’якший смак, не таке солодке, як американські чи австралійські версії, і є високоенергетичним молоком, що підходить для вибагливих їдців віком від 1 до 10 років.

Один інтернет-магазин стверджує, що «вітчизняне» молоко з Німеччини є найкращим, відповідає європейським органічним стандартам, легко засвоюється та не викликає запорів у дітей. Однак інший інтернет-магазин стверджує, що британська версія молока «краща», легше засвоюється, ніж німецький вітчизняний продукт, і має кращий смак.

Пропозиції на кшталт «вигідних пропозицій», «шокуючих цін» та «гарантованої автентичності» є всюди, але їм часто бракує чіткої перевірки. У середовищі онлайн-шопінгу споживачі практично не мають інструментів для перевірки, окрім… довіри.

Пані Ту Транг з району Тхань Суан ( Ханой ) поділилася: «Купуючи молочні продукти для своєї дитини, я зазвичай не обираю великі мережі чи магазини. З якоїсь причини я схильна довіряти рекомендаціям особистих знайомих. Мої друзі в Австралії сказали, що австралійське молоко корисне для дітей, тому я купую імпортне молоко для своєї дитини. Магазин, де я купую, також рекомендують друзі, які кажуть, що в них є знайомі, які надсилають його безпосередньо з Австралії, тому я почуваюся спокійніше, навіть якщо ціна може бути вищою, ніж на ринку».

Поділяючи ту саму думку, що й пані Транг, пані КП з району Ха Донг (Ханой) сказала: «Я обираю імпортні товари, бо довіряю покупкам у знайомих. Я не дуже довіряю магазинам; було багато випадків, коли влада виявляла підроблені та контрабандні товари в магазинах, що продавали на ринку. Хто знає, чи не змішують вони низькоякісні товари?»

Не лише покупці, а й продавці визнають, що причина, чому магазини, що продають імпортні товари, досі виживають, полягає в усталених відносинах та довірчих угодах про купівлю.

Пані ЛХ, досвідчена онлайн-продавчиня з району Лонг Б'єн (Ханой), поділилася: «Я була однією з перших онлайн-продавців, коли вперше відкрився «імпортний» ринок Нгуєн Сон. Зараз я не імпортую товари звідти, а зі складів через знайомих та ділових партнерів. Найпопулярніші імпортні товари для дітей досі з Німеччини, Японії, Австралії... Мої клієнти здебільшого постійні, і довіра є ключовою».

За словами пані Г., попит на імпортні продукти, особливо ті, що мають позначки «органічні», «щадні» та «зручні», продовжує стрімко зростати, що дає ринку паралельного імпорту ще більше можливостей для процвітання.

Ціни різняться залежно від місця.

Однією з найбільш помітних характеристик ринку імпортних дитячих товарів є нестабільне ціноутворення. Один і той самий товар може продаватися за цінами, які варіюються від десятків тисяч до сотень тисяч донгів.

Наприклад, банка козячого молока HiPP вагою 400 г продається за різними цінами в соціальних мережах. Деякі продавці рекламують імпортне молоко з Німеччини зі знижкою 65%, при цьому ціни можуть сягати 524 000 донгів за банку, якщо купувати більше двох, тоді як початкова ціна становить 1,5 мільйона донгів за банку.

Правоохоронці виявили контрабандне дитяче харчування в магазині в районі Бах Май, Ханой.

ФОТО: ХОАЙ НАМ

Той самий товар інший інтернет-магазин продає за 576 000 донгів за коробку, що на 35% менше початкової ціни 885 000 донгів за коробку. Інший магазин продає його за 505 000 донгів за коробку при купівлі двох або більше коробок.

Тим часом, у дитячому магазині на вулиці Мінх Кхай, район Вінх Туй (Ханой), імпортна козяча молочна суміш HiPP №1 продається за ціною 576 000 донгів за коробку. Магазин неподалік продає її за 615 000 донгів за коробку.

Аналогічно, молоко Pediasure, імпортоване з Росії, продається онлайн за 720 000 донгів за коробку вагою 850 грамів. Тим часом ціна в'єтнамського Pediasure в магазинах у Мінхкхаї становить 675 000 донгів за коробку. На Shopee один магазин продає австралійський Pediasure за 875 000 донгів за коробку.

Не лише молочні продукти, але й дитячі снеки з Японії та Кореї мають широкий ціновий діапазон, зазвичай від 50 000 до 90 000 донгів за упаковку.

Пояснюючи різницю в ціні, пані Тху Транг сказала: «Були часи, коли товари, що переносилися вручну, були дефіцитними, і мені навіть доводилося платити на 200 000 донгів більше за коробку, ніж ціна офіційно імпортованих товарів. Але я змирилася з цим, бо вважала, що товари, що переносилися вручну, були свіжими; вони були в Австралії вчора, а сьогодні прибули до мене. З іншого боку, товари, що продаються на ринку, можуть доставлятися до В'єтнаму морем до шести місяців».

Тим часом пані Д.Г., онлайн-продавець, сказала: «Імпортні товари не завжди дорожчі за ринкові. Іноді ми продаємо їх дешевше, бо купуємо їх на розпродажі за кордоном, тому ціни доступніші».

Без етикеток, без рахунків-фактур, важко відстежити походження.

Примітно, що більшість контрабандних товарів не мають в'єтнамських етикеток, рахунків-фактур та такого ж нагляду, як і офіційно імпортовані товари, що робить відстеження практично неможливим. Продавці часто радять щодо використання, спираючись на упаковку іноземною мовою або інструменти перекладу, що створює ризик неправильного дозування, що особливо небезпечно для маленьких дітей. Покупці часто покладаються на Google Translate для отримання інформації.

Пані Д.Г., яка спеціалізується на імпортних товарах, відверто заявила: «Клієнти вже знають, що я продаю імпортні товари, тому вони не вимагають рахунків-фактур. Це питання взаємної домовленості; ті, хто мені довіряє, купують, а ті, хто ні». За її словами, довіра клієнтів головним чином походить від продавця, який «показує фотографії товару, який упаковують за кордоном», або від особистих стосунків.

Органи влади перевіряють та вилучають контрабандні товари в районі Бах Май у 2025 році.

ФОТО: ХОАЙ НАМ

Поточний ринок імпортного дитячого харчування знаходиться в «сірій зоні» — де межа між справжніми та неякісними продуктами дуже тонка. Без рахунків-фактур, перевірок чи чітких гарантій усі ризики зрештою лягають на споживача.

Повідомлення про те, що у дітей виникає блювота або проблеми з травленням після вживання молока, не є рідкістю. Однак думки часто суперечливі та не мають наукового обґрунтування, що ще більше бентежить споживачів. Викликає занепокоєння те, що щоразу, коли з'являється негативна інформація, навіть якщо вона стосується лише однієї поставки з-за кордону, тривога поширюється широко. Інформація в соціальних мережах часто є сенсаційною та перебільшеною, тоді як читачі мають доступ лише до частини правди.

Пані КП сказала: «Нещодавно було відкликано молоко HiPP, а до цього – молоко NAN. Кожна мати хвилюється, бо їхні діти п’ють його безпосередньо. Такі матері, як ми, дуже тривожаться, бо молоко – це продукт, який діти споживають безпосередньо, що одразу впливає на їхнє здоров’я. Через цей страх мені довелося перейти на інший вид молока, але, на жаль, щоразу, коли я переходжу з одного виду на інший, я чую про відкликання».

Після нещодавнього відкликання молока пані Ту Транг зазначила, що у випадку з продукцією, призначеною для дітей, купівля товарів без рахунків-фактур або чеків є дуже небезпечною проблемою, яку покупцям слід ретельно розглянути.

«Я сама не була в такій ситуації, але це правда, що якщо виникнуть юридичні ризики або потрібно буде подати скаргу, споживачі не знатимуть, куди звернутися за допомогою», – зазначила пані Транг.

Джерело: https://thanhnien.vn/ma-tran-thi-truong-thuc-pham-xach-tay-cho-tre-em-185260422115722724.htm