Код, який використовують бортпровідники для ідентифікації пасажирів у літаку.

Те, що стюардеси називають когось VIP-персоною, не означає, що ця особа важлива, але якщо вони використовують слово «HOB» стосовно вас, сприймайте це як комплімент.

Джей Роберт, колишній старший бортпровідник Emirates та менеджер популярного авіаційного веб-сайту Fly Guy's Cabin Crew Lounge, сказав, що багато бортпровідників часто використовують закодовані повідомлення для спілкування під час польоту.

Джей сказав, що щоб уникнути нудьги на далекомагістральних рейсах, багато бортпровідників вмикають CCFM (Cemetery FM, гра слів для позначення пліток бортпровідників). «Те, що вони називають вас VIP-персоною, не означає, що вважають вас важливим», – сказав Джей. Цей термін розшифровується як «Дуже Дратівлива Особа».

Джей Роберт колись працював бортпровідником в Emirates, авіакомпанії ОАЕ. Фото: Instagram/Aflyguystravel

Для приємних або привабливих пасажирів бортпровідники використовуватимуть код BOB (Babe on board або Best on board) для спілкування один з одним. SVML (Suddenly Vegetarian Meal) – це абревіатура від «Suddenly Vegetarian Meal» (Раптово вегетаріанське харчування), яку пасажири, що не замовили заздалегідь спеціальне харчування, обирають на борту літака.

Джей сказав, що екіпаж використовує термін POS (Passenger Of Size - пасажир великого розміру) для позначення пасажирів великого розміру, яким потрібні подовжувачі ременів безпеки. Термін «русалка» стосується пасажира, який лежить поперек порожнього ряду сидінь, щоб не дозволити іншому пасажиру сісти туди. HOB (Hotty On Board - гарячий пасажир на борту). Воно також має схоже значення зі словом VIP, що стосується неприємних пасажирів.

Окрім кодів, що використовуються під час розмов, екіпажі також мають власні сигнали для надзвичайних ситуацій. SSR (Special Services Request – запит на спеціальне обслуговування) – це запит на спеціальне обслуговування або вказує на те, що екіпаж повинен обробляти делікатні ситуації, що стосуються пасажира. Під час депортації пасажира наземний персонал може використовувати код DEPA або DEPU (This passenger is being deported – цей пасажир депортується), щоб непомітно повідомити інформацію бортпровідникам замість публічного оголошення «пасажир депортується».

INAD (Працездатний пасажир або особа) – це пасажир, якому відмовлено у в’їзді до країни, і якому необхідно повернутися наступним доступним рейсом. ABP (Працездатний пасажир або особа) – це пасажир, якому потрібна особлива увага або догляд під час польоту для надання допомоги.

Салон бізнес-класу Emirates. Фото: Upgraded point

UM (дитина, що подорожує сама) стосується неповнолітніх без супроводу, MEDA (медичний випадок) стосується ситуацій, пов’язаних із здоров’ям , DPAX (пасажир, що турбує пасажира) стосується пасажирів, що турбують пасажирів, EBL (їжте перед посадкою) – це прийом їжі перед посадкою, а CIP (комерційно важлива особа) вказує на те, що пасажир «має важливе значення для авіакомпанії». «Якщо хтось називає вас SFU (придатним для підвищення класу обслуговування), насолоджуйтесь цим, бо це означає, що ви підходите для підвищення класу обслуговування », – сказав Джей.

Ань Мінь (за словами DM )

Посилання на джерело: https://vnexpress.net/mat-ma-tiep-vien-dung-am-chi-hanh-khach-tren-may-bay-4700340.html