MB підтримує надшвидку біометричну діагностику та дарує «гарні» подарункові комбінації новим клієнтам

Військово-комерційний акціонерний банк ( MB) , що є лідером у застосуванні біометричних технологій, синхронно впроваджує рішення для підтримки клієнтів в оновленні біометричної інформації всього за 1 хвилину, пропонуючи спеціальні стимули для нових власників рахунків. Біометрія стає гарячою темою у сфері онлайн-платежів, особливо з новими правилами, викладеними в Циркулярі 18 Державного банку (SBV). Згідно з цим положенням, починаючи з 1 січня 2025 року власники банківських рахунків повинні порівнювати свої документи, що посвідчують особу, та біометричну інформацію для активації онлайн-транзакцій. Люди мають труднощі з проведенням біометрії, MB готовий відповісти. Згідно з даними у відділеннях та стійках транзакцій у банках, більшість людей цінують застосування біометрії, вважаючи це безпечним, зручним та сучасним методом оплати. Однак, ряд клієнтів все ще стикаються з певними труднощами під час використання. Пані Фам Тхі Нгок, студентка з Донг Да, повідомила про численні проблеми під час реєстрації для розпізнавання обличчя в мобільному банківському додатку. «Після заповнення фотографії CCCD додаток продовжував повідомляти про помилки, хоча я правильно виконувала інструкції та пробувала багато разів». Зрештою, їй довелося звернутися до відділення банку за безпосередньою підтримкою. Пан Ле Ван Мінь, водій мототаксі в Хоан Кіємі, також зіткнувся з подібною ситуацією, використовуючи розпізнавання обличчя для оплати в магазинах. Після виконання сканування обличчя згідно з інструкціями, телефон пана Міня постійно повідомляв про помилку «обличчя нечітке». Пан Мінь багато разів намагався налаштувати кут огляду, освітлення та повернути голову й шию, але все одно не вдалося. Зрештою, йому довелося підійти до стійки обробки транзакцій, щоб отримати допомогу від співробітників банку.

Як один з перших банків, який застосував розпізнавання облич для грошових переказів, MB швидко усвідомив труднощі користувачів і запропонував безкоштовну програму біометричної підтримки в транзакційних стійках по всій країні. Банк продовжив години роботи своїх відділень та транзакційних офісів (CN/PGD) до 21:00 з понеділка по п'ятницю та до 17:00 у суботу та неділю. Клієнти звідусіль можуть звернутися до транзакційних пунктів MB, щоб отримати безкоштовну підтримку для оновлення біометричної інформації. Завдяки команді професійних та відданих співробітників, люди можуть бути впевнені, що отримають інтуїтивно зрозумілі, прості та безпечні інструкції в CN/PGD MB. Цей крок ще раз доводить, що MB – це банк, який знаходиться на передовій тенденцій і завжди ставить досвід клієнтів на перше місце.

«Вигідна» комбінація для нових власників рахунків. Окрім покращення взаємодії з користувачами, банк також активно оновлює біометричні дані та заохочує використання послуг цифрового банкінгу. З кожним новим обліковим записом, створеним у застосунку MBBank , та успішним оновленням біометричних даних власник картки одразу отримає привабливу комбінацію подарунків: ваучер 01 на гарний номер рахунку та 30 000 донгів безкоштовно для безпосереднього внесення на рахунок.

Пані Нгуєн Тхі Лан Ань, офісна працівниця з Хошиміна, нещодавно поділилася своїм здивуванням, коли отримала подарунковий пакет від нової програми підтримки клієнтів MB. «Мій новий номер рахунку містить щасливі числа, що символізують процвітання та багатство. Сподіваюся, це буде плавним початком для моїх майбутніх проектів», – додала пані Лан Ань. Окрім того, що пані Лан Ань має гарний номер рахунку, вона також дуже задоволена безкоштовними 30 000 донгів, які їй подарували. Хоча ця сума й невелика, вона допомагає їй швидко та легко користуватися зручними банківськими послугами в додатку MBBank, такими як грошові перекази, оплата рахунків, поповнення рахунку телефону тощо. У контексті застосування біометрії в транзакціях, що все ще складно, але практично, постійні зусилля щодо підтримки клієнтів в оновленні біометричної інформації та запуск програм стимулювання сприяли утвердженню позиції MB як провідного банку у створенні, впровадженні інноваційних технологій та проактивному пропонуванні рішень для покращення якості обслуговування. Джерело: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm