«Розчарувалися» в дешевих турах
Сьогодні в соціальних мережах неважко знайти спільноти, які продають ваучери та дешеві туристичні комбіновані тури, такі як: дешеві подорожі; гарячі пропозиції ваучерів та туристичні комбіновані тури по всій країні; пошук дешевих 5-зіркових турів; дешеві туристичні комбіновані тури...
Щоб залучити покупців, багато фан-сторінок також запускають промоційні пакети, такі як безкоштовний сніданок та трансфер з/до аеропорту. Однак, окрім програм стимулювання туризму, що пропонуються авторитетними туристичними агентствами, багато людей «розчаровуються», зіткнувшись із шахрайськими дешевими туристичними пакетами.
Нещодавно пан Фам Нгок Лінь (дорога 85 Нгуєн Луонг Банг - Донг Да) поділився в соціальних мережах інформацією про те, як його обдурили під час купівлі ваучера на 5-зірковий круїз по Халонгу. Побачивши рекламу «Промоційна програма для 5-зіркового круїзу Ha Long Ambassador, 3 дні 2 ночі лише за 1,999 мільйона донгів з особи», тоді як звичайна ціна туру на цей круїз становить 7,9 мільйона донгів з особи.
Побачивши, що ціна туру була занадто низькою, він забронював її для 9 учасників на загальну суму 18 мільйонів донгів. Щоб зберегти ваучер на поїздку у травні 2024 року, консультант попросив пана Ліня переказати 50% як завдаток. Після переказу грошей пан Лінь виявив, що його обліковий запис був заблокований фан-сторінкою. Запідозривши, що його обдурили, він негайно зв'язався з аналогічним постачальником послуг і йому сказали, що жоден інший постачальник не продає ваучери за вищевказаною ціною. Електронний лист, який підтверджував платіж, також не мав відповіді. У цей час пан Лінь зрозумів, що купив «підроблений» ваучер.
Такі випадки, як у пана Ліня, не поодинокі. Інформація Департаменту кримінальної поліції ( Міністерства громадської безпеки ) свідчить про те, що підрозділ щойно успішно викрив мережу, якою керував Тран Ха Мі (27 років, проживає в провінції Куангнінь), який шахрайським шляхом купував тури та бронював готельні номери в багатьох VIP-туристичних зонах за низькими цінами, щоб привласнити мільярди донгів у багатьох клієнтів.
Зі стрімким розвитком соціальних мереж багато споживачів досі шукають інформацію, тури, дешеві авіаквитки або «полюють» за ваучерами на знижки в Інтернеті. Користуючись цим, багато осіб та організацій використовують витончені хитрощі, публікуючи інформацію про «суперзнижки» у розмірі 30-50% порівняно з початковою ціною, щоб обманом виманити у клієнтів їхні гроші.
Директор туристичної компанії Vietnam Unique Tours Фам Дінь Ха розповів, що один із трюків, який використовують шахраї для обману туристів, полягає в тому, щоб пропонувати комбіновані тури з надзвичайно низькими цінами та 5-зірковим сервісом. Крім того, існує трюк, щоб обманом змусити клієнтів купити квитки, які приблизно на 1-1,5 мільйона донгів дешевші за ринкову ціну, але все ще придатні для використання, оскільки суб'єкт зареєструвався для купівлі авіаквитків у розстрочку.
Після використання сервісу клієнтів попросять повернути гроші з програми розстрочки подорожей. «Щоб уникнути правоохоронних органів після скоєння шахрайства, суб’єкти часто блокують облікові записи в соціальних мережах, блокують або видаляють контактну інформацію», – повідомив пан Ха.
Остерігайтеся дешевих турів
Пояснюючи, чому деякі туристичні компанії та готелі запускають дешеві комбіновані тури, голова Асоціації туризму В'єтнаму Ву Тхе Бінь поділився тим, що дешеві туристичні комбіновані тури – це поєднання двох або більше туристичних послуг, найпоширенішими з яких є транспорт (авіаквитки) та проживання (готелі, курорти). Ціна комбінованого туру також нижча, ніж на тур, оскільки послуги обмежені. «Однак клієнти можуть легко «потрапити в пастку» продавців неоднозначною інформацією, тому клієнтам потрібно бути пильними та ретельно обмірковувати свій вибір», – попередив пан Бінь.
Директор туристичної компанії Vietsense Нгуєн Ван Тай радить клієнтам, якщо вони бачать комбо-пропозицію з надзвичайно низькою ціною порівняно із загальним рівнем, ретельно перевірити її та не поспішати купувати. Крім того, важливо розуміти, що комбо-пропозиція – це лише група послуг, а не повний набір послуг для такої подорожі, як тур. Тому необхідно ретельно дослідити, які послуги включає комбо-пропозиція, рівень якості, кількість/час використання комбо-послуги (скільки днів і ночей проживати, квитки в один кінець чи туди й назад)...
Згідно з Департаментом інформаційної безпеки (Міністерство інформації та зв'язку), щоб уникнути втрат грошей під час купівлі дешевих комбінованих турів, людям необхідно ретельно досліджувати інформацію під час вибору туристичних пакетів, а також обирати послуги бронювання турів, номерів та авіаквитків від авторитетних компаній або через туристичні додатки. Водночас їм слід бути пильними, отримуючи пропозиції придбати туристичні пакети за цінами, які є занадто низькими порівняно із загальною ринковою ціною. Крім того, їм слід бути особливо обережними, коли туристичне агентство просить завдаток для резервування місця, але слід здійснювати прямі платіжні операції, щоб чітко розуміти адресу партнера, який продає комбінований тур.
Зокрема, для сайтів соціальних мереж (Fanpage), які продають та рекламують туристичні пакети та дешеві авіаквитки, туристам слід обрати авторитетний обліковий запис для реєстрації та знати інформацію про продавця. Після здійснення покупки слід підтвердити інформацію про бронювання номера та авіаквитка, щоб своєчасно виявити ознаки шахрайства.
З точки зору управлінського агентства, директор Центру туристичної інформації (Національна адміністрація туризму В'єтнаму) Хоанг Куок Хоа зазначив, що щоб уникнути шахрайства у вигляді «дешевого комбінованого туристичного пакету», клієнтам необхідно попросити у продавця туристичного пакету надати інформацію про адресу та номер телефону готелю в місці призначення.
Звідти уточніть у готелі, чи є у вас рекламна програма з партнерами з продажу турів. Водночас перевірте, чи має відділ продажу турів чітку ідентифікаційну інформацію, включаючи адресу офісу та конкретне місце проведення транзакції. «Національне управління туризму В'єтнаму завжди оновлює та публікує всі офіційні та достовірні бази даних на цифрових платформах. Туристи можуть перевірити, чи є надана суб'єктами інформація правильною», – повідомив пан Хоа.
Джерело
Коментар (0)