Після об'єднання комуна Муонг-Гіон налічує понад 16 200 мешканців, які проживають у 23 селах. Збільшення населення та розширення географічної площі означають більше навантаження на адміністративні завдання, а вимоги людей до місцевої влади також вищі, ніж раніше.
На початку року Народний комітет комуни Мионг-Гіон опублікував План адміністративної реформи на період 2025-2030 років та план його реалізації на 2026 рік, що містить 35 конкретних завдань у різних сферах, таких як: реформування адміністративних процедур, реформування організаційної структури, цифрова трансформація та підвищення якості кадрів та державних службовців. На сьогодні комуна виконала 8 із 35 завдань згідно з планом, досягнувши майже 23% річного прогресу.
Центр державних адміністративних послуг комуни активно консультує Народний комітет комуни щодо рішень для підвищення ефективності адміністративних процедур; переглядає, спрощує, оновлює та повністю оприлюднює процедури в штаб-квартирі, щоб забезпечити прозорість та зручність для людей. Наразі Центр працює за моделлю «чотири в одному» щодо отримання, оцінки, затвердження та повернення результатів адміністративних процедур. Використання електронних даних та використання інформації, інтегрованої в додаток VNeID, замість багатьох традиційних документів значно скоротили час обробки адміністративних процедур та обмежили необхідність для людей багаторазових поїздок.
Пані Бак Тхі Трієу з села Бо Ксанх комуни Муонг Гіон поділилася: «Коли люди приходять для проходження процедур, їм надають онлайн-інструкції та підтримку, тому подання документів відбувається швидше та зручніше, ніж раніше. QR-коди для адміністративних процедур також розміщені публічно, щоб люди могли легко їх знайти та дізнатися більше».
Центр державних адміністративних послуг комуни Муонг-Гіон має 5 співробітників, які відповідають за різні сфери, зокрема: юстиція – реєстр актів цивільного стану; культура – соціальні справи, фінанси та бухгалтерський облік; освіта – охорона здоров’я, етнічні меншини – релігія; сільське господарство – довкілля, будівництво та промисловість і торгівля; внутрішні справи – закордонні справи, наука – інформація. Поряд зі зміцненням людських ресурсів, комуна зосереджується на інвестуванні в інфраструктуру та обладнання для підтримки професійної роботи. Система обладнання для видачі номерів у чергах, екрани дисплеїв, сканери та дошки з QR-кодами для адміністративних процедур є відносно стандартизованою. Крім того, було модернізовано системи Інтернету та Wi-Fi, що створило умови для зручнішого доступу та використання онлайн-державних послуг.
Пан Тонг Ван Пінь, спеціаліст Центру державних адміністративних послуг комуни Муонг Гіон, поділився: «Інвестиції в приміщення та цифрову інфраструктуру допомогли пришвидшити процес отримання та обробки заявок. Люди можуть шукати інформацію та надавати державні послуги онлайн прямо в центрі, а посадовцям також легше підтримувати та направляти громадян, особливо людей похилого віку або тих, хто не знайомий з використанням технологічних пристроїв».
У рамках реформи адміністративних процедур, Центр державних адміністративних послуг м’ю впроваджує 418 процедур, що знаходяться під юрисдикцією м’ю, а 38 нових процедур виконуються в онлайн-режимі. З початку року дотепер центр отримав та опрацював 698 адміністративних процедурних досьє, з яких 693 досьє було опрацьовано вчасно або достроково, а 6 досьє наразі опрацьовуються відповідно до нормативних актів.
Крім того, комуна також координувала свої дії з поліцією, щоб допомогти людям зареєструватися для отримання електронних облікових записів для перевірки особи 2-го рівня у додатку VNeID. Різні форми підтримки були впроваджені через групи цифрової трансформації громад та групи підтримки державних послуг у селах, які безпосередньо консультували людей щодо подання заявок з дому. Для людей похилого віку, вразливих людей або осіб з обмеженими можливостями пересування комуна розробила окремий план підтримки, щоб забезпечити всім громадянам доступ до державних адміністративних послуг.
Кампанії з підвищення обізнаності щодо адміністративної реформи гнучко впроваджувалися через проведення сільських зборів, візуальну пропаганду та розміщення інформації на вебсайті комуни. З початку року комуна організувала 6 інформаційних сесій на низовому рівні та опублікувала 62 новинні статті про адміністративну реформу, цифрову трансформацію, онлайн-державні послуги та обов'язки посадовців та державних службовців.
Пан Ло Мін Дуонг, заступник директора Центру державних адміністративних послуг комуни Муонг Гіон, зазначив: «Згідно з результатами опитування станом на кінець квітня 2026 року, індекс задоволеності людей послугами адміністративних органів комуни досяг 100%, що на 15% більше, ніж до об’єднання». Прагнучи задоволеності людей та підприємств під час виконання адміністративних процедур, комуна продовжує переглядати та оперативно усувати недоліки в роботі, а також впроваджувати рішення для покращення стилю роботи, ставлення до громадян та процедур отримання та обробки заяв співробітників та державних службовців, які виконують свої обов’язки».
З досягнутих результатів видно, що адміністративна реформа в Муонг-Гіоні поступово поглиблюється, не лише спрощуючи процедури, а й прагнучи побудови сервісно-орієнтованої адміністрації, яка є сучасною, професійною, близькою до людей та зміцнює довіру людей до місцевої влади.
Джерело: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-gion-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-pYVT8iJDg.html
![[ІНФОГРАФІКА] 25 цілей та груп цілей, до яких прагне місто Кантхо до 2030 року](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/25/1779688983034_1779688951.webp)
Коментар (0)