Покращення якості команди «посла туризму».

За останні роки команда гідів у провінції Тхай Нгуєн досягла значного прогресу як у кількості, так і в якості. Окрім простого проведення екскурсій, вони дедалі більше стверджують про свою роль «послів туризму», безпосередньо просуваючи імідж Тхай Нгуєна та його мешканців серед місцевих та міжнародних туристів.

Екскурсовод Ле Тхі Тху Хонг знайомить відвідувачів з Національним історичним пам'ятником, присвяченим молодим волонтерам роти 915, які віддали своє життя на станції Луу Са (район Гіа Санг).

У кожній екскурсії екскурсовод є посередником між туристами та місцем призначення. Він не лише знайомить із мальовничими місцями, але й яскраво та емоційно передає історії про культуру, історію та людей. З огляду на дедалі вищі вимоги туристів, «розповідь історій» більше не обмежується наданням інформації, а вимагає глибоких знань та вміння створювати захопливі враження.

Пані Дуонг Тхі Тхом, член відділення екскурсоводів ( Туристична асоціація провінції Тхай Нгуєн), поділилася: «Кожен екскурсовод чітко усвідомлює свою роль у поширенні образу своєї батьківщини. Вони не лише виконують свої обов’язки, багато хто завжди прагне забезпечити незабутні враження, завдяки яким туристи хотітимуть повертатися».

Насправді, в умовах дедалі жорсткішої конкуренції між напрямками, якість обслуговування та досвід відвідувачів є вирішальними факторами. Професійний екскурсовод повинен мати не лише ґрунтовні знання та гнучкі навички вирішення проблем, але й щиру прихильність до регіону, який він представляє. Це також напрямок, до якого повинні прагнути майже 100 членів Асоціації туристичних гідів Тай Нгуєн, навчаючись за допомогою навчальних курсів, семінарів та програм професійного розвитку.

За словами пана Ву Ван Тунга, голови Асоціації туристичних гідів Тай Нгуєн, об’єднання команди в професійну організацію допомагає зміцнити зв’язки, обмінятися досвідом та сприяти поширенню іміджу туризму Тай Нгуєн більш професійним та систематичним способом.

Однак, попри досягнення, робоча сила гідів провінції все ще стикається з певними обмеженнями, такими як недостатня кількість та нерівномірний рівень володіння іноземними мовами та цифровими навичками. Це вважається «вузьким місцем», яке необхідно вирішити найближчим часом, особливо враховуючи, що провінція впроваджує свій план розвитку туризму на період 2026-2030 років з багатьма проривними цілями.

Пан Нгуєн Тунг Лам, керівник відділу управління туризмом Департаменту культури, спорту та туризму Тай Нгуєн, зазначив: «Туристична галузь приділяє особливу увагу формуванню команди гідів з глибокими знаннями та багатою культурною ідентичністю. У сучасних умовах туристам потрібна не лише інформація, а й цінний досвід, історії, що спонукають до роздумів та емоційно насичені».

Розробка команди професійних, компетентних та відданих своїй справі гідів визначена одним із ключових рішень, що сприяють підвищенню конкурентоспроможності туризму в Тай Нгуєні. Коли кожен гід справді стане «послом туризму», імідж дружнього, самобутнього та привабливого Тай Нгуєна поширюватиметься все більше, поступово закріплюючи його позиції на національній туристичній карті.

Джерело: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202604/nang-cao-chat-luong-doi-ngudai-su-du-lich-bd576da/