
Перенесення банківських послуг у цифрове середовище.
Від невеликих щоденних грошових переказів до відкриття рахунків, внесення заощаджень чи оплати рахунків, люди все рідше відвідують відділення банків. За допомогою лише смартфона багато основних фінансових потреб можна вирішити за лічені хвилини. Ця зміна відображає потужну цифрову трансформацію, що відбувається в системі комерційного банкінгу.
Ці цифри свідчать про те, що банківська справа є одним із провідних секторів у національній цифровій трансформації. Дух Резолюції 57-NQ/TW Політбюро про прориви в науці, технологіях, інноваціях та цифровій трансформації не лише конкретизувався в галузевих програмах та планах, а й інтегрований у щоденну діяльність кредитних установ та життя людей.
У Хайфоні , згідно зі звітом Державного банку В'єтнаму 6-го регіону, банківський сектор продовжує впроваджувати Резолюцію 57-NQ/TW та Урядовий проект 06; сприяє використанню даних про населення для очищення даних клієнтів; застосовує ідентифікаційні картки громадян з вбудованим чіпом та електронні ідентифікаційні облікові записи VNeID; а також оцифровує адміністративні процедури на Національному порталі державних послуг. Це створює основу для комерційних банків для впровадження інновацій у процеси обслуговування, зменшення обсягу документації та скорочення часу обробки.
Не лише державні комерційні банки, такі як Vietcombank, BIDV, Agribank та VietinBank, але й багато акціонерних комерційних банків значно інвестують у платформи цифрового банкінгу.
Пан Нгуєн Суан Тханг, директор Sacombank Hai Duong, зазначив, що цифрова трансформація змінює спосіб роботи банків зсередини. Раніше багато процесів вимагали ручної перевірки та порівняння, що займало багато часу. Тепер дані клієнтів стандартизовані, а багато транзакцій проходять електронну автентифікацію, що призводить до швидшої обробки документів та кращого контролю ризиків для банку.
Окрім надання послуг населенню, банки зараз також застосовують цифрову трансформацію у внутрішньому управлінні, оцінці кредитоспроможності та контролі ризиків. «Об’єднання даних та автоматизація обробки документів допомагають скоротити час транзакцій, заощадити операційні витрати та покращити можливості моніторингу та виявлення незвичайних транзакцій у системі», – додав пан Тханг.
Безпека даних є основою цифрової довіри.

Останнім часом комерційні банки одночасно впроваджують біометричну автентифікацію для онлайн-транзакцій, стандартизують інформацію про клієнтів та посилюють попередження про високотехнологічне шахрайство.
Згідно з останніми даними Державного банку В'єтнаму, до кінця квітня 2026 року весь банківський сектор матиме приблизно 155 мільйонів індивідуальних облікових записів клієнтів та понад 2,13 мільйона облікових записів інституційних клієнтів, перевірених за допомогою біометричної інформації через чіповані посвідчення особи громадян або додаток VNeID. Це вважається важливим кроком до очищення даних клієнтів, обмеження шахрайських облікових записів та підвищення безпеки цифрових транзакцій.
З 1 березня офіційно набув чинності циркуляр 77/2025 Державного банку В'єтнаму, який вимагає від мобільних банківських додатків автоматично припиняти роботу, якщо вони виявляють, що пристрій не відповідає стандартам безпеки. Це необхідна вимога в контексті дедалі складніших високотехнологічних злочинів.
Окрім інвестування в технологічну інфраструктуру, багато банків зараз посилюють комунікацію та допомагають людям виявляти нові тактики шахрайства (詐騙), такі як видавання себе за банківських працівників, надсилання посилань, що містять шкідливе програмне забезпечення, викрадення телефонів або підробка QR-кодів платежів. Деякі банки застосовують штучний інтелект, щоб попереджати про незвичайні транзакції, автоматично виявляти ознаки ризику та блокувати підозрілі транзакції для захисту клієнтів.
Пан Нгуєн Ван Зунг (з комуни Нам Ан Фу), працівник індустріального парку Лай Ву, розповів, що спочатку він був досить стурбований, коли банківський застосунок вимагав від нього оновлення системи безпеки та біометричної автентифікації. Однак, після порад банківських працівників, він зрозумів, що це необхідно. «Моя зарплата, заощадження та щоденні платежі — все на моєму рахунку. Якщо безпека недостатньо надійна, ризики дуже високі», — сказав пан Зунг.
За даними Державного банку В'єтнаму, Регіон 6, у найближчий період банківський сектор продовжуватиме сприяти цифровій трансформації, забезпечуючи при цьому безпеку та захист інформаційно-технологічних систем, електронних платежів та конфіденційність даних клієнтів.
Окрім технологій, багато експертів вважають, що ключем до цифрової трансформації в банківській справі є зміна звичок та покращення цифрових навичок серед населення. Коли користувачі зрозуміють, як захистити свої рахунки, виявляти шахрайство та проактивно здійснювати безпечні транзакції, процес побудови цифрового суспільства справді поглибиться.
У контексті зусиль Хайфону щодо сприяння розвитку розумного міста, цифрової економіки та цифрового урядування, цифрова трансформація в системі комерційного банкінгу — це не лише технологічне питання, а й процес модернізації управління, покращення якості обслуговування населення та сприяння реалізації духу Резолюції 57-NQ/TW Політбюро.
ХА КІЕНДжерело: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html







