Банк розвиває цифрову екосистему за допомогою чіткої стратегії.

З огляду на високі цільові показники зростання, встановлені на 2025 рік, та двозначне зростання в найближчі роки, деякі експерти вважають, що необхідно ще більше посилити узгоджені зусилля всієї банківської галузі, включаючи розвиток екосистеми цифрового банкінгу.

Зосередьтеся на цифрових платежах у державних послугах.

В контексті Четвертої промислової революції кредитні установи у В'єтнамі прискорюють перехід від традиційних банківських моделей до різноманітних цифрових екосистем, зосереджуючись на даних і технологіях для створення найкращого клієнтського досвіду.

На нещодавньому семінарі «Прискорення розвитку екосистеми цифрового банкінгу» пані Ву Тхі Туй Мінь, заступниця директора Центру цифрового банкінгу Vietcombank , заявила, що банк прагне до 2030 року розробити повноцінну цифрову екосистему, яка всебічно взаємодіятиме з клієнтами. Наразі Vietcombank впровадив багатоканальну інтеграцію та національне підключення до даних.

Vietcombank розширює свої партнерські відносини, зосереджуючись на цифрових платежах у державних службах (школи, лікарні, соціальне страхування), співпрацюючи з платіжними посередниками ( VNPay ), платформами електронної комерції та технологічними компаніями (Google Pay, Apple Pay).

Пані Ву Тхі Туй Мінх, заступниця директора Центру цифрового банкінгу Vietcombank.

Пані Ву Тхі Туй Мінь заявила, що у сфері об’єднання даних про населення Vietcombank є банком-піонером у впровадженні Проекту 06, стандартизації та верифікації біометричних даних для понад 14,5 мільйонів клієнтів, інтеграції Національної програми електронної ідентифікації (VneID) та цифрових підписів у транзакції. Щодо технологій, Vietcombank застосовує хмарні обчислення, відкриті інтерфейси прикладного програмування (відкриті API) та великі дані для модернізації своєї цифрової платформи до омніканального підходу (бізнес-стратегія, яка інтегрує та синхронізує канали продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів).

Пан Хоанг Мінь Ту, заступник директора департаменту розвитку роздрібних продуктів BIDV .

«Як один з провідних банків у тенденції підключення до національної інфраструктури, BIDV визначив новаторську стратегію для зв’язку з цифровим урядом та просування цифрового суспільства. Що стосується бізнесу, BIDV зосереджується на побудові замкнутої (наскрізної) екосистеми роздрібного кредитування на платформі BIDV Home, підключаючи API до партнерів у сфері нерухомості, автомобільної промисловості та ланцюгів поставок для автоматизації процесу від пропозиції до виплати», – сказав пан Хоанг Мінь Ту, заступник директора департаменту розвитку роздрібних продуктів BIDV.

Зосереджуючись на технологічній глибині та даних, Techcombank впроваджує стратегію «Когнітивної трансформації». За словами пана Тран Дінь Кхіема, директора з роздрібного цифрового банкінгу Techcombank, банк зосереджується на створенні «мозку даних», який обробляє до 8 мільярдів точок даних на день для гіперперсоналізації клієнтського досвіду.

Екосистема Техкомбанку інтегрована за моделлю «все в одному» з WINLife (платіж одним дотиком T-Pay), інвестиційною платформою TCInvest та страхуванням. Для корпоративних клієнтів Техкомбанк тісно пов’язаний з національними системами (податковою, митною, тендерною) та основними партнерами (MISA, EVN).

Пан Тран Дінь Кхіем, директор з роздрібного цифрового банкінгу в Techcombank.

Зокрема, Techcombank наголошує на сталому розвитку (ESG), запускаючи EcoCard, яка допомагає клієнтам відстежувати свій вуглецевий слід та інтегрує функції компенсації викидів.

Пані Нго Лан Ань, директорка з питань комплаєнсу, ділової поведінки та запобігання фінансовим злочинам у Standard Chartered Vietnam, поділилася тим, що Standard Chartered Vietnam наголошує на ролі «комплаєнсу» як стратегічного партнера в цифровій екосистемі.

Відповідно, банк активно застосовує RegTech (технології відповідності), штучний інтелект та блокчейн для моніторингу транзакцій у режимі реального часу та виявлення шахрайства, а також створює систему управління «Відповідальний штучний інтелект» для контролю морального ризику та захисту даних користувачів.

Для обміну даними та електронної ідентифікації потрібна комплексна правова база.

Пані Нго Лан Ань, директорка з питань комплаєнсу, ділової поведінки та запобігання фінансовим злочинам, Standard Chartered Bank Vietnam.

Щоб пришвидшити розвиток екосистеми цифрового банкінгу, кілька кредитних установ також поділилися труднощами, з якими вони зіткнулися під час впровадження; і вони сподіваються на синхронізовану правову базу щодо обміну даними, електронної ідентифікації та більш відкритого механізму тестування з боку регуляторних органів.

Посилаючись на досвід Південної Кореї, пан Хоанг Мінь Ту, представник BIDV, зазначив, що провідна роль уряду є ключовим фактором у створенні та експлуатації спільних платформ (таких як портал даних Mydata та інфраструктура цифрового підпису PKI), щоб уникнути марнування соціальних ресурсів та стандартизувати технічні стандарти (API, дані) для легкого зв'язку між сторонами. Південна Корея також створила спеціалізовані організації, такі як Центр підтримки Mydata, для управління операціями, вирішення спорів та надання підтримки клієнтів.

Виходячи з цього, BIDV запропонував, щоб Державний банк В'єтнаму (SBV) відіграв провідну роль у створенні пілотного механізму та видачі спільних стандартів для відкритого банкінгу, уникаючи фрагментованих зв'язків. Банк також запропонував створити спільну платформу відкритого банкінгу (подібну до моделі NAPAS) та зробити SBV центральним пунктом для обміну галузевими даними через Національний центр даних. Водночас BIDV сподівається на швидке внесення змін до правил електронного кредитування, щоб відокремити його від традиційних процесів.

Представник Vietcombank запропонував уряду завершити розробку правової бази для «відкритих даних». Зокрема, Vietcombank запропонував дозволити державним комерційним банкам проактивно інвестувати та створювати фінтех- та технологічні компанії, щоб йти в ногу з інноваціями. Крім того, банк наголосив на необхідності розширення механізму тестування (пісочниці) для нових технологій, таких як блокчейн та цифрові активи.

Пан Хоанг Мінь Тьєн, керівник відділу управління політикою та цифрової трансформації, Бюро інформаційних технологій.

Представник регуляторного органу, пан Хоанг Мінь Тьєн, керівник відділу управління політикою та цифрової трансформації Бюро інформаційних технологій, підтвердив: У своїй стратегії цифрової трансформації Державний банк В'єтнаму визначає ключовим завданням дослідження та оперативне вирішення нових питань для підтримки кредитних установ.

У рамках реалізації Національної стратегії цифрової трансформації відповідно до Резолюції 57-NQ/TW Політбюро, Державний банк В'єтнаму (SBV) створив Відділ управління політикою та цифрової трансформації. Цей підрозділ зосереджується на вирішенні питань, пов'язаних з політикою інформаційних технологій, інформаційною безпекою та цифровою трансформацією; він також служить координатором для отримання зворотного зв'язку та повідомлень про труднощі від різних підрозділів для надання консультацій щодо вдосконалення правової бази.

Водночас Державний банк В'єтнаму зосереджується на розробці та виданні набору стандартів даних та технічних стандартів для банківської галузі, що сприятимуть зв'язку та обміну даними всередині галузі, а також між банківською галуззю та іншими галузями. Стратегія також вимагає від підрозділів прискорення інвестицій та вдосконалення цифрової інфраструктури, щоб забезпечити основу для цифрової трансформації всієї галузі.

Щодо планів просування відкритого банкінгу у В'єтнамі, представник Департаменту інформаційних технологій заявив, що Державний банк В'єтнаму (SBV) видав циркуляр 64/2024/TT-NHNN. Це перший набір технічних стандартів, який допомагає банкам обмінюватися даними через єдину архітектуру API. У майбутньому Департамент інформаційних технологій продовжуватиме дослідження та консультування SBV щодо видання додаткових політик, пов'язаних з відкритим банкінгом, зосереджуючись на використанні великих даних та конкретних даних, якими керують банки, для розвитку екосистеми цифрових послуг.

Пан До В'єт Хунг, член Комітету з питань політики В'єтнамської банківської асоціації, член Ради директорів Vietcombank:

Заглядаючи в майбутнє, очевидно, що екосистема цифрового банкінгу В'єтнаму вступає в нову фазу розвитку, де дані стають основним активом. Відкрите підключення через API та спільні стандарти даних визначатиме сумісність систем; тоді як кібербезпека та захист персональних даних стануть основою довіри та інклюзивних фінансів, відповідно до принципу «нікого не залишити позаду».

Джерело: https://baotintuc.vn/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-thuc-day-he-sinh-thai-so-voi-chien-luoc-rieng-biet-20251127190149563.htm