Шахрайство з "подарунком у знак подяки клієнту" набирає обертів

(Ден Трі) – Серія фальшивих сторінок платформ електронної комерції, банків та фінансових додатків надсилає повідомлення про «виграшні призи» та «подарунки-подяки» з доданими посиланнями для отримання подарунків, але насправді є пастками шахраїв.

«Переможний» iPhone з дедалі новими хитрощами

Згідно з дослідженням репортера, останнім часом багато користувачів поширюють у соціальних мережах схожі сценарії виграшних повідомлень, програм «подяки», прохань дотримуватися інструкцій або вводити одноразові паролі, і все це ретельно інсценовано за допомогою інтерфейсів, що видають себе за авторитетні бренди, такі як електронні гаманці, банки та платформи електронної комерції.

Пані К. (Гошмід-Крістіан) отримала текстове повідомлення, в якому її повідомляли про виграш телефону від MoMo. У текстовому повідомленні був логотип, посилання «отримати подарунок» і навіть дзвінок із підтвердженням від особи, яка називала себе співробітником MoMo.

«Ця людина сказала, що якщо я не виконую інструкцій, подарунок буде скасовано, і я була дуже спантеличена. Однак, зателефонувавши на гарячу лінію MoMo, щоб перевірити, я дізналася, що такої програми подяки не існує. Саме тоді я була вражена, бо мене майже психологічно змусили виконати інструкції шахрая», – поділилася пані К.

Випадки шахрайства, що видається за MoMo, про які повідомляли користувачі в соціальних мережах (скріншот).

У відповідь журналістам представник MoMo підтвердив, що наразі вони не організовують жодних програм з роздачі подарунків чи виграшу поза застосунком MoMo.

«Ми абсолютно ніколи не просимо користувачів надавати одноразові паролі, паролі, переказувати гроші на незнайомі рахунки чи сканувати QR-коди для отримання винагород. Усі акції та подарунки, якщо такі є, прозоро оголошуються прямо в додатку», – сказав представник.

Поширене попередження: чому люди досі потрапляють у пастку?

Хитрощі, пов'язані з видаванням себе за фінансові бренди для скоєння шахрайства, не є новими, але вони продовжують проявлятися у все більш витончених формах. Жертвам потрібно лише натиснути на посилання, що містить шкідливий код, або ввести одноразовий пароль, і гроші можна зняти з гаманця або банківського рахунку всього за кілька хвилин.

Не зупиняючись на «виграшних» повідомленнях, багато суб’єктів також видають себе за поліцейських та прокурорів, щоб погрожувати жертвам, просячи їх переказати гроші для «перевірки фінансів». Деякі люди втратили десятки мільйонів донгів лише через телефонний дзвінок, який, здавалося, надійшов від представників влади.

За словами експертів з кібербезпеки, причина полягає в тому, що сучасні шахрайства в основному базуються на методах «соціальної інженерії», які атакують психологію та поведінку без необхідності використання високих технологій.

Шахраям потрібна лише авторитетна назва бренду, обіцянка привабливої ​​винагороди або своєчасна погроза, щоб легко збити користувачів з пантелику. Ці сценарії не нові, але вони стають дедалі реалістичнішими, починаючи від голосу кол-центру, інтонації та навіть підроблених документів.

Принципи створення безпечного «щита»

Один із простих, але дуже ефективних способів запобігання шахрайству – це виробити звичку активно стежити за попередженнями від фінансових додатків, банків та платформ електронної комерції.

Це всі підрозділи, які регулярно оновлюють попередження про шахрайство, інструкції щодо виявлення ризиків та вирішення ситуацій безпосередньо в додатку, на веб-сайті чи офіційній сторінці для фанатів.

Користувачам потрібно пам’ятати три основні принципи для створення безпечного «щита».

По-перше, уповільніть темп і ставте запитання, замість того, щоб поспішати з відчуттям терміновості. Далі, завжди перевіряйте інформацію в джерелі, знайшовши номер телефону, зателефонувавши на гарячу лінію або скориставшись офіційним каналом.

І найголовніше, якщо сумніваєтеся, припиніть спілкування з шахраєм, категорично не надсилайте гроші, не скануйте QR-коди, не діліться одноразовими паролем або конфіденційними даними, якщо не впевнені.

Користувачам не потрібно розбиратися в технологіях, достатньо витратити кілька секунд на перевірку інформації або звернутися на гарячу лінію, коли вони бачать щось незвичне. Ці невеликі дії є ефективними «блоками», що допомагають захистити облікові записи від дедалі складніших та важчих для виявлення шахрайств.

Джерело: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm