Що робити, коли вашу кредитну картку зламали?

Навіть якщо ви вжили заходів для захисту своєї кредитної картки, таких як використання надійних паролів та контроль дій за карткою, що робити, якщо вашу кредитну картку зламали?

Щойно ви підозрюєте, що дані вашої кредитної картки використовуються та відбуваються дивні дії, вам потрібно своєчасно вжити заходів, щоб уникнути несправедливої втрати грошей.

Зверніться до банку, щоб заблокувати картку

Якщо ви впевнені, що дані вашої кредитної картки було викрадено, вам потрібно негайно звернутися до банку, щоб повідомити про ситуацію та якомога швидше заблокувати картку. Після цього банк запитає у вас деталі щодо власника картки, час виявлення незвичайних транзакцій, назву компанії, яка здійснила транзакцію, тощо, щоб перевірити інформацію перед блокуванням картки.

У разі отримання дзвінка з банку з повідомленням про борг, припиніть дзвінок та знову зв’яжіться з банком, щоб перевірити, чи це правда, щоб уникнути обману з боку людей, які видають себе за банківських працівників. Контактний номер телефону має бути вказаний на офіційному вебсайті банку.

Якщо вашу кредитну картку зламали, вам потрібно негайно повідомити банк. (Ілюстративне фото).

Негайно скасуйте дивні транзакції

Усі транзакції матимуть код підтвердження або інформацію про компанію-покупця. Якщо ви побачите ці дивні транзакції, будь ласка, надішліть електронного листа або зателефонуйте компанії, щоб повідомити їх про транзакції, які ви не здійснювали. У відповіді чітко вкажіть, що вашу кредитну картку було зламано, і попросіть скасувати замовлення. Якщо це так, будь ласка, додайте фотографію в електронному листі, щоб довести, що інформацію про кредитну картку було викрадено.

Оновіть інформацію про блокування картки в банку

Після того, як ви звернулися до банку для блокування картки, вам також слід стежити за ходом процесу блокування. Ви також можете запитати в банку, чи хтось користувався вашим рахунком або здійснював якісь дивні операції.

Примітки щодо використання банківських карток

У відповідь на VTC News експерт з кібербезпеки заявив, що втрата грошей на рахунку, навіть якщо власник рахунку не здійснював жодних транзакцій, є актом злому облікового запису зловмисником.

Цей експерт вказав на деякі основні хитрощі, які злочинці використовують для злому рахунків кредитних карток: встановлення шкідливого програмного забезпечення на пристрої жертв для збору інформації про картки, натискання жертвами дивних посилань в електронних листах, чатах, на сайтах електронної комерції... Крім того, злочинці купують та продають інформацію про банківські рахунки у кіберзлочинних організацій.

Злочинці також можуть атакувати та красти інформацію про банківські рахунки, використовуючи методи скімінгу – крадіжку інформації про кредитні картки за допомогою інших пристроїв. Це включає використання диктофона для запису звуків у банкоматі для аналізу введеного PIN-коду та встановлення камер у пунктах зняття готівки в банкоматах для фіксації інформації, пов’язаної з натисканнями клавіш жертвою для отримання PIN-коду.

«Нещодавно злочинці підробляли посвідчення особи громадянина або посвідчення особи власників банківських рахунків і наймали людей, щоб ті зверталися до банківських агентів із проханням змінити номер телефону, пов’язаний із банківським рахунком жертви. У разі успіху злочинці зможуть заволодіти банківською карткою жертви», – сказав експерт.

Ще один поширений спосіб, на який вказав цей експерт, полягає в тому, що злочинці отримують контроль над SIM-картками телефонів, а потім оновлюють їх, щоб захопити інші облікові записи, такі як соціальні мережі, електронні гаманці та рахунки банківських карток.

Тому користувачам потрібно бути обережними у захисті інформації про свої банківські картки під час участі в онлайн-транзакціях або обмінах.

Тому необхідно налаштувати дворівневу безпеку банківських рахунків та одночасно захищати OTP-коди, використовувати біометричну інформацію для підвищення безпеки та захисту інформації про банківські рахунки.

Клієнтам також слід уникати шахрайства з метою отримання контролю над їхніми SIM-картками телефону через дивні дзвінки з проханням про допомогу в оновленні їхніх SIM-карт 3G до 4G.

Також не натискайте на дивні посилання в Інтернеті та уникайте участі в небезпечних транзакціях, не надавайте нікому інформацію про банківський рахунок, якщо ви вважаєте її небезпечною на різних платформах.

« Необхідно забезпечити безпеку в місцях оплати картками, таких як банкомати або стійки POS-терміналів », – запропонував цей експерт.

Якщо гроші були втрачені, за словами експертів з кібербезпеки, клієнтам слід негайно звернутися до банку з проханням заблокувати банківську картку, а також оновити інформацію про нові транзакції від банку після блокування картки. Після цього їм слід проактивно скасовувати дивні транзакції, які власник рахунку не здійснював.

«Якщо ви втратите гроші на своєму рахунку, ви можете повідомити про це до найближчого відділку поліції за допомогою », – сказав експерт.

Пхам Дуй

Корисний
Емоція
Креатив
Унікальний
Гнів