Сталий розвиток за методом В'єттеля

У своїй бізнес-філософії Viettel чітко заявляє: Основою для розвитку підприємства є суспільство. Viettel прагне реінвестувати в суспільство, поєднуючи свою бізнес-діяльність із соціальною діяльністю. До того, як Viettel вийшла на ринок мобільних телефонів, по всій країні існувало лише близько 2000 базових станцій. У 1990-х роках «цегляні» телефони коштували до 4-5 мільйонів донгів. Мобільні телефони були розкішною послугою з платою за з'єднання 1,5 мільйона донгів, щомісячною платою за обслуговування 300 000 донгів та тарифами на дзвінки з післяплатою 8000 донгів за хвилину. Ось чому навіть зараз люди пам'ятають приклад того, як хвилинний дзвінок на мобільний телефон міг коштувати як дві миски фо в місті (на той час миска фо коштувала лише близько 4000 донгів), а мобільні телефони були лише для заможних. І з цієї причини, хоча послуга мобільного зв'язку була доступна у В'єтнамі з 1993 року, вона залишалася недоступною для більшості протягом наступного десятиліття. Лише в жовтні 2004 року, коли Viettel офіційно вийшла на ринок мобільних телефонів, ситуація змінилася. Мрія Viettel на той час була простою: «Кожен в'єтнамець повинен мати мобільний телефон». Багато хто вважав це неможливим, оскільки навіть міські жителі вважали користування мобільними телефонами занадто дорогим, не кажучи вже про тих, хто живе в сільській місцевості чи менш розвинених районах.

Але те, чого досяг Viettel пізніше, довело протилежне. Той факт, що оператор мобільного зв'язку був заснований з початковою метою зробити мобільні послуги доступними для всіх, надаючи пріоритет сільській місцевості та переважно бідним верствам населення, є яскравим прикладом «бізнесу із соціальною свідомістю». Що стосується мережевої інфраструктури, то в той час як його конкуренти в основному зосереджувалися на міських районах, Viettel – новачок – вирішив охопити кожен куточок, прикордонний регіон та острів. Для досягнення цієї мети Viettel впровадив багато новаторських ініціатив, таких як проектування мережі у вигляді решітки та стандартизація встановлення станцій BTS за регіонами. Це дозволило завершити планування та розміщення тисяч станцій BTS лише за один день, а не за роки. Будівництво та встановлення станцій також були успішно виконані співробітниками, які, незважаючи на обмежений досвід, мали великий ентузіазм та відданість справі. «Новачок» швидко побудував мережу з 5000 базових станцій, що охоплюють всю країну, успішно реалізуючи стратегію «використання сільської місцевості для оточення міст». Завершивши будівництво інфраструктури, Viettel зрозуміла, що для популяризації мобільних телефонів для всіх громадян наступним важливим кроком було забезпечення розумних цін, щоб клієнти не відчували володіння мобільним телефоном як тягар.

Доступні пакети послуг, привабливі акції, підтримка гарної якості дзвінків і широке покриття створили поворотний момент у доступі до мобільного зв'язку для людей з обмеженими фінансовими можливостями. На думку доктора Май Лієм Трука, колишнього постійного заступника міністра Міністерства пошти та телекомунікацій, Viettel «змінила країну» завдяки своєму дивовижному мобільному 普及 (мобільний телефон 普及 - популяризація). «Щодня, сидячи вдома, дивлячись у двері, я бачу жінок, які продають овочі, водіїв мототаксі, збирачів металобрухту, які іноді сидять під баньяном через дорогу, час від часу дістаючи свої телефони, щоб зателефонувати. Я глибоко зворушена», - зізналася доктор Май Лієм Трука. Окрім інноваційного та швидкого підходу, основною причиною успіху Viettel у популяризації мобільних телефонів у В'єтнамі є переконання, що кожен, незалежно від багатства чи походження, заслуговує на рівний доступ до технологій. І це переконання принесло «солодкі плоди». Коментуючи стратегію Viettel щодо популяризації послуг мобільного зв'язку, колишній президент Чуонг Тан Санг, який обіймав посаду голови Центрального економічного комітету на момент запуску Viettel, згадав: «Від цього виграли всі. Після виходу на телекомунікаційний бізнес Viettel стала найшвидше зростаючою та найуспішнішою компанією, яка не лише знизила вартість телекомунікаційних послуг, але й сприяла розвитку національної економіки».

Найбільшим досягненням Viettel за останні 35 років є не те, щоб стати провідною економічною групою, яка постійно робить найбільший внесок до національного бюджету, а радше наполеглива та безперервна реалізація свого бачення «Інновації для людей», з філософією, що з розвитком технологій ніхто не залишається позаду. У цьому баченні технології випливають із емпатії, прагнення та бажання покращити життя людей. Коли на Всесвітньому мобільному конгресі (MWC) 2024 була представлена ​​Автономна система Viettel – її автоматизована система управління мережею, багато експертів зосередилися на перевагах, які вона пропонує з точки зору безпеки, швидкого реагування на інциденти, економії коштів та енергоефективності. Однак головним пріоритетом Viettel у розробці цієї системи є обслуговування клієнтів.

З попередньою мережевою операційною системою станції BTS потребували цілодобового моніторингу з боку персоналу для оперативного реагування на будь-які виникаючі ситуації або забезпечення технічного обслуговування на місці. Тому обслуговування станцій у віддалених районах було дуже складним, а якість обслуговування низькою. Не кажучи вже про неминучі перебої в обслуговуванні в цих районах через проблеми з електропостачанням… Для мережевого оператора, який працює в 11 країнах світу, щодня має експлуатувати приблизно 100 000 станцій BTS, багато з яких знаходяться у віддалених районах, навіть у місцях без електроенергії, це є значним викликом. У таких великих масштабах, для забезпечення високоякісної та оптимізованої мережі необхідні автоматизація та інтелектуальне управління мережею. Подібно до своїх ранніх днів у сфері мобільних телекомунікацій, Viettel обрав шлях, яким не йшов жоден інший мережевий оператор у світі: розробка власної мережевої операційної системи. І коли ця мережа запрацює, переваги виходять за рамки простого покращення якості обслуговування або обслуговування клієнтів.

Завдяки автономній системі станції BTS Viettel не потребують персоналу на місці для експлуатації та обслуговування, проте забезпечують високу продуктивність та відсутність помилок. Ця система також допомагає забезпечити безперебійні та стабільні мобільні дзвінки та передачу даних для клієнтів, від гірських регіонів, таких як Єнмінь, Хазянг , до острівних районів, таких як Чионгса, та багатьох віддалених районів на іноземних ринках, таких як тропічний ліс Амазонки в Перу. Раніше кожна перевірка вимагала від інженерів Viettel майже дня, долаючи ліси, перетинаючи річки або плаваючи через моря, щоб дістатися до кожної станції у віддалених місцях. Завдяки цій системі їм потрібно лише сидіти в диспетчерській та виконувати завдання в системі за кілька хвилин. Час реагування Viettel на мережеві інциденти скоротився з 15-30 хвилин до 1-2 хвилин, і користувачі практично не відчувають перебоїв у роботі. Тільки у В'єтнамі у 2023 році автономна система автоматично обробила 370 000 сповіщень, досягнувши рівня успішності понад 90% з менш ніж 20 інженерами. Завдяки автоматизованій системі, Viettel змогла підвищити ефективність 100 000 станцій BTS, подовживши термін служби літієвих акумуляторів на 20% порівняно з традиційними методами (у районах без електромережі). За оцінками Viettel, порівняно з традиційними методами роботи, ця система допомагає скоротити викиди CO2 приблизно на 1 мільйон тонн на рік, що еквівалентно посадці 17 мільйонів дерев.

У світі та у В'єтнамі ринок технологій зазнає швидкої трансформації з появою нових технологічних тенденцій та тенденцій сталого розвитку, зокрема зеленої трансформації. Відповідно, виробництво та надання продуктів і послуг поступово стають «зеленішими». Для багатьох підприємств це лише доповнення, починаючи з менш критичних видів діяльності, а потім поступово поширюючись на основні бізнес-операції, які важче змінити. Насправді багато організацій все ще розглядають зелену трансформацію як таку, що має хороші довгострокові переваги, але вона буде дорогою та знизить ефективність бізнесу в короткостроковій перспективі. У цьому контексті, як і у випадку з телекомунікаційною галуззю, Viettel обрала зелену орієнтацію як стратегію розвитку, яка «вбиває двох зайців одним пострілом»: підвищення ефективності, підвищення конкурентоспроможності та диференціації як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі, одночасно мінімізуючи витрати.

Логістичний сектор Viettel повною мірою використовує цю тенденцію. Коли йдеться про сталий розвиток, більшість людей вважає, що підприємствам потрібно використовувати екологічно чисті матеріали або змінити свої методи роботи та погодитися на вищі витрати. Однак зелена логістика Viettel починається з технології, яка не є ні дорожчою, ні складнішою. ​​Завдяки технології «мобільного поштового відділення» кожна вантажівка та кожен поштовий працівник підключені до поштових відділень через додаток для обміну даними. Проміжні кроки мінімізуються, що зменшує відстань транспортування та кількість транспортних засобів для перевезення на 15%. Зовсім недавно, на початку 2024 року, Viettel ввела в експлуатацію перший у В'єтнамі інтелектуальний комплекс сортувальної технології з використанням роботів AGV. Рівень помилок комплексу майже дорівнює нулю, що скорочує загальний час доставки з 8-10 годин та збільшує продуктивність у 3,5 рази. Завдяки автоматизації витрати на персонал, за оцінками, будуть оптимізовані на 60%. За оцінками, лише у 2023 році завдяки низці заходів було зекономлено 2313 тонн CO2, які не потрапляли в навколишнє середовище: інвестування в електромобілі для зменшення викидів, оптимізація вантажопідйомності на одну поїздку, оптимізація складських операцій для обмеження споживання енергії; використання поїздів або суден для перевезення товарів на великі відстані, що споживає менше палива, ніж вантажівки. «Мобільні поштові відділення» або розумні сортувальні промислові комплекси – це рішення, які потребують значних інвестицій та зусиль, і Viettel є першою компанією у В'єтнамі, яка налаштована їх впровадити. Відразу після цього Viettel поставила за мету розгорнути логістичні парки, розумні прикордонні ворота, системи ланцюгів поставок, міжнародні інтермодальні залізниці… для досягнення мети успішного будівництва національної логістичної інфраструктури. А споживачі є основними бенефіціарами. Логістичні витрати у В'єтнамі загалом продовжуватимуть знижуватися, а товари швидше досягатимуть клієнтів.

На початку квітня 2024 року група Viettel відкрила перший у В'єтнамі зелений центр обробки даних (ЦОД) у Хоалак загальною потужністю 30 кВт – найбільший у В'єтнамі. Цей центр призначений для виконання масштабних завдань у сфері штучного інтелекту та штучного інтелекту. Це також перший у В'єтнамі ЦОД, побудований за рахунок зеленого кредиту від HSBC, глобального банку, який надає кредити лише тим проектам, які пройшли суворий процес управління кредитами та затвердження для сталого фінансування. Небагато компаній у тому ж секторі вирішили побудувати подібні зелені ЦОД. Причина знайома: ефективність бізнесу та сталий розвиток часто обернено пропорційні. Зелені центри обробки даних вимагають значно більших інвестицій, ніж традиційні ЦОД. Успішне застосування та впровадження нових технологій також є значним викликом для бізнесу, поряд з питанням про те, як максимізувати ефективність, одночасно зменшуючи витрати, щоб забезпечити клієнтам якісне обслуговування за розумною ціною. Viettel поступово знайшов рішення цієї складної проблеми. Завдяки успішному застосуванню багатьох нових технологій, показник PUE (споживання енергії всього центру обробки даних, поділене на споживання енергії лише обчислювальних пристроїв) центру обробки даних Viettel становить лише 1,4-1,5, що є найнижчим показником у В'єтнамі (типовий PUE становить 1,6-1,7). Простіше кажучи, кожен розрахунок, виконаний в зеленому центрі обробки даних Viettel, споживає менше електроенергії, ніж під час виконання в іншому центрі обробки даних.

Згідно з планом, Viettel відкриє три нові зелені центри обробки даних потужністю до 240 МВт – що у вісім разів перевищує потужність найбільшого на даний момент зеленого центру обробки даних у В'єтнамі. Довгострокова мета полягає в тому, щоб використовувати 20-30% відновлюваної енергії для роботи центрів обробки даних у В'єтнамі, коли це дозволять законодавчі норми. «Viettel приділяє особливу увагу створенню екологічно чистих рішень і продуктів», – підтвердив пан Нгуєн Дінь Чіен, заступник генерального директора Viettel Group. Відповідно, стратегія зеленої цифрової інфраструктури не лише створює новий розділ для Viettel, але й для всієї індустрії центрів обробки даних у В'єтнамі. Враховуючи зростаючу обізнаність країн щодо важливості зеленого розвитку та рішучість уряду впроваджувати національну стратегію розвитку цифрової економіки та цифрового суспільства, інтелектуальний центр обробки даних Viettel IDC демонструє далекоглядність Viettel на шляху до сталого розвитку. Це також є вагомим кроком вперед для Viettel у підтвердженні своєї місії «піонерства у створенні цифрового суспільства».

Джерело: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/phat-trien-ben-vung-theo-cach-cua-viettel-20240616200812544.htm