Розвиток цифрових людських ресурсів – стійка основа для цифрової трансформації в Туєн Куанг

У процесі реалізації Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW про прориви в науці, технологіях, інноваціях та національній цифровій трансформації до 2030 року з перспективою до 2045 року, провінція Туєн Куанг визначила розвиток цифрових людських ресурсів як центральне завдання, яке відіграє ключову роль у реалізації мети побудови цифрового уряду, цифрової економіки та цифрового суспільства.

Посібник з навчання цифровим навичкам, цифрової трансформації та доповнення людських ресурсів для підрозділів у Туєн Куанг .

Дефіцит людських ресурсів та нагальні потреби

Туєн Куанг — гірська провінція з великою площею, багатьма віддаленими районами та великим потенціалом розвитку, але вона також стикається зі значним розривом у технологіях та цифрових навичках порівняно з розвиненими населеними пунктами. Наразі частка посадовців та державних службовців комунального рівня з базовими навичками інформаційних технологій все ще низька; багато комун та міст не мають спеціалізованого технічного персоналу, що призводить до нерівномірної роботи цифрових платформ та обробки адміністративних процедур онлайн.

Основні причини полягають у негнучкому механізмі найму, непривабливій політиці оплати праці, обмеженому стані технічної інфраструктури та низькому рівні практичної підготовки. У багатьох гірських районах бракує фінансування для інвестицій в обладнання, слабкі мережеві зв'язки, а низка посадовців не має повного доступу до навичок цифрової трансформації. Це безпосередньо впливає на ефективність адміністративної реформи та здатність обслуговувати людей і бізнес.

Напрямок Туєн Куанг

Зіткнувшись із цією ситуацією, провінція розробила План розвитку людських ресурсів у сфері інформаційних технологій на період 2025-2030 років , чітко визначивши мету «ставити людину в центр уваги, цифрові навички – як основу». Департаменти та відділи, особливо Департамент внутрішніх справ та Департамент науки і технологій, координують свою діяльність для синхронного розгортання навчальних програм, сприяння та стандартизації технологічного потенціалу персоналу на всіх трьох адміністративних рівнях.

На сьогоднішній день Tuyen Quang навчив та розвинув цифрові навички понад 3000 кадрів, державних службовців та працівників державної служби , з яких понад 800 осіб пройшли навчання безпосередньо на місцях; понад 2500 осіб взяли участь в онлайн-навчанні через навчальну платформу MOOC Міністерства науки і технологій ; близько 850 осіб пройшли навчання з питань інформаційної безпеки та захисту. Курси розроблені в практичному напрямку, зосереджуючись на навичках роботи з інформаційними системами, використання цифрових підписів, роботи з національними базами даних та обробки електронних записів.

Окрім навчання, провінція сприяє співпраці з університетами, технологічними підприємствами та спеціалізованими організаціями для організації короткострокових навчальних курсів, інтенсивного навчання та прямої практики на об'єкті. Модель «навчання на робочому місці – навчання під час дії» широко застосовується для подолання ситуації, коли теорія вивчається, але не можна застосовувати її на практиці.

Механізми мотивації та розширення мереж цифрових людських ресурсів

Туєн Куанг також поступово вдосконалив свою політику стимулювання для залучення ІТ-персоналів до роботи на низовому рівні. Для гнучкого управління людськими ресурсами було запропоновано механізм контрактів з експертами з технологій на основі проектів; водночас провінція розглядає можливість застосування надбавок за відповідальність до посадовців, відповідальних за цифрову трансформацію , заохочення моделей дистанційної роботи та обміну експертами між підрозділами.

Система команд з цифрових технологій громади підтримується та розширюється у всіх районах, комунах та виборчих округах, і до її складу входять тисячі членів, включаючи молодих кадрів, членів молодіжних спілок, вчителів та людей, які добре обізнані з технологіями. Це вважається «ядром трансформації» на низовому рівні, що сприяє поширенню цифрових навичок серед людей, підтримці доступу до державних послуг, електронних платежів та застосуванню технологій у житті.

На шляху до сталого розвитку

До 2030 року Туєн Куанг поставив перед собою конкретні цілі: 100% кадрів, державних службовців та працівників державного сектору мають базові цифрові навички; 80% адміністративних установ застосовують аналіз даних в управлінні та прийнятті рішень; 100% онлайн-державних послуг стабільно функціонують на всіх трьох рівнях; кожен район має щонайменше один громадський навчальний та практичний центр цифрових навичок.

Провінція також планує створити Навчально-практичний центр цифрової трансформації Туєн Куанг , який виступатиме в якості центрального пункту для впровадження навчальних програм, дослідження та тестування нових технологічних рішень. Поряд з цим запроваджується політика стипендій та навчальні зв'язки з технологічними підприємствами, спрямовані на формування закритої екосистеми цифрових людських ресурсів – від навчання, практики до застосування.

На шляху до управління, заснованого на людях та знаннях

Розвиток цифрових людських ресурсів – це не лише управління технологіями, а й зміна мислення у сфері обслуговування, формування цифрової культури в діяльності державної служби та соціальному житті. Коли кожен посадовець може проактивно використовувати технології для вирішення робочих завдань, а кожен громадянин знає, як скористатися перевагами технологій для доступу до послуг, торгівлі та навчання, процес цифрової трансформації справді поглибиться.

Завдяки такому підходу, Туєн Куанг поступово скорочує цифровий розрив між гірськими та дельтовими регіонами , будуючи сучасну, прозору та сервісно-орієнтовану адміністрацію. Інвестування в людей, особливо в цифрові людські ресурси, – це інвестування в сталий розвиток провінції в цифрову епоху.

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-so-nen-tang-ben-vung-cho-chuyen-doi-so-o-tuyen-quang-197251104121637955.htm