
Цифрові дані дедалі більше використовуються в тому, як люди торгують, отримують доступ до інформації та керують своїми громадами, відкриваючи можливості для місцевого розвитку.
Оцифрування починається з дрібниць.
На ринку Нам Фуок пані Нгуєн Тхі Нунг — давня продавчиня овочів, яка звикла до готівкових розрахунків. Її традиційний процес полягав у тому, що покупці вибирали товар, платили, продавець повертав решту, а потім наприкінці дня підраховували прибуток і збитки. Однак вона почала змінювати свій підхід, коли помітила, що більшість кіосків мали QR-коди, а покупці, включаючи людей середнього віку, поступово переходили на використання телефонів замість гаманців.
Спочатку пані Нунг хвилювалася, що клієнти перекажуть гроші на неправильний рахунок, або що вона не зможе контролювати потік коштів, а також стурбована затримками, спричиненими перевіркою телефону під час пікової роботи ринку. Однак, оскільки її діти та онуки допомогли налаштувати обліковий запис, роздрукувати QR-коди та підключити динамік сповіщень про транзакції, все стало набагато зручніше. Щойно клієнт завершує переказ, динамік автоматично оголошує про це, що полегшує продавцю перевірку.
«Раніше я думала, що продавати овочі та цибулю за готівку швидше. Але тепер покупці на ринку інші; вони сканують QR-коди навіть для невеликих покупок. Відколи я використовую QR-коди, мені більше не потрібно готувати решту, і легше керувати доходами та витратами в кінці дня. Оголошення робиться одразу після того, як клієнт завершує транзакцію, тому я почуваюся дуже безпечно», – поділилася пані Нхунг.

За словами пані Нунг, наразі понад 60% покупців на ринку Нам Фуок обирають оплату банківським переказом. Хоча вартість кожної транзакції невелика, QR-коди допомогли невеликим кіоскам у сільській місцевості отримати доступ до більш сучасного, оптимізованого та точного методу торгівлі. Для багатьох дрібних торговців цифрова трансформація випливає з необхідності утримувати клієнтів та оптимізувати бізнес.
Цифрові дані також проникли в управління громадами на рівні сіл та районів. У сільській та гірській місцевості громадські групи Zalo та канали Zalo OA у поєднанні з гучномовцями стали ефективними методами поширення інформації. Від сезонних графіків та навчання фермерству до інформації про вакцинацію, запобігання стихійним лихам та громадську безпеку – все швидко поширюється серед людей.
Пан Во Там, голова села Дуонг Дан (комуна Фу Нінь), розповів, що раніше в селі переважно використовувалися гучномовці, надсилалися запрошення або просили сільських лідерів підійти до кожного будинку, щоб зробити оголошення. Цей традиційний метод був досить трудомістким, і інформація часто доходила до тих, хто працював далеко, допізна. З моменту запровадження громадської групи Zalo комунікація стала більш проактивною, особливо з таких важливих питань, як реорганізація адміністративних одиниць, визначення меж або створення земельної бази даних.
«Я закликав кожне домогосподарство мати хоча б одного члена, який приєднався до групи Zalo, або слідкувати за місцевими інформаційними каналами. Оголошення, зроблені через гучномовці, легко забуваються, але коли вони розміщені в групі, кожен може переглянути їх знову, поспілкуватися або надіслати фотографії, щоб поміркувати над ситуацією. Завдяки цьому село завжди проактивно виконує ключові завдання», – сказав пан Там.
Відстань від екрана
Незважаючи на численні переваги, цифрова трансформація також чітко виявила розрив між поколіннями у сільській місцевості. Хоча молодь легко адаптується до сканування QR-кодів, переказу грошей або взаємодії в Zalo, ці, здавалося б, прості завдання стають значними перешкодами для людей похилого віку та малого бізнесу.
На вулиці Хонг Лу (район Хьонг Тра) пані Нго Тхі Бак керує невеликим магазином, обслуговуючи постійних клієнтів. Вона досі користується старомодним телефоном і проводить усі операції готівкою. Однак останнім часом бізнес став складним, оскільки багато клієнтів не носять із собою готівку, тому пані Бак змушена позичати гроші у сусіда, щоб отримати гроші, а потім просити їх зняти їх для неї.
«Я стара, у мене поганий зір, і я не вмію користуватися смартфонами, тому для душевного спокою досі користуюся готівкою. Але тепер клієнти постійно просять зробити банківські перекази, і якщо я відмовляю, вони вагаються купувати. Покладатися на чужий рахунок незручно, але користуватися ним самостійно змушує мене боятися помилитися та втратити гроші», – зізналася пані Бак.
Такі історії, як історія пані Бак, демонструють, що процес цифрової трансформації вимагає більш реалістичної перспективи. За технологічними зручностями криється нагальна потреба направляти, підтримувати та захищати людей від нових ризиків, від помилок у транзакціях до страху змін.

Пані Нгуєн Тхі Тху Ха, регіональний менеджер у Центральному та Західному В'єтнамі та експерт з цифрової трансформації компанії Gapit JSC, зазначила, що технології стали доступнішими для громадськості завдяки зручним додаткам. Однак це також створює значні труднощі для людей похилого віку, пересічних посадовців та тих, хто має обмежений доступ до технологій.
«Під час впровадження цифрових програм на місцевому рівні я зустріла багатьох сільських голів та секретарів партійних осередків, які були дуже віддані своїй справі та тісно пов’язані зі своїми районами, але вагалися користуватися телефонами. Через поганий зір або страх випадково натиснути не ту кнопку вони часто неохоче використовували технології. Тому цифрова трансформація на низовому рівні дуже потребує підтримки молоді через практичне керівництво», – проаналізувала пані Ха.
За словами пані Ха, необхідно регулярно навчати людей користуватися QR-кодами, взаємодіяти в громадських групах та виявляти шахрайські повідомлення. Цифрові дані стануть справжньою необхідністю в житті людей лише тоді, коли технології справді сприятимуть торгівлі та забезпечуватимуть безперебійний потік інформації.
Джерело: https://baodanang.vn/rut-ngan-khoang-cach-so-cho-nguoi-dan-3341261.html









