Впроваджуйте інновації, щоб краще служити людям.

(Газета Куанг Нгай) - Будучи близькими до людей, багато посадовців та державних службовців на низовому рівні продемонстрували високе почуття відповідальності та відданість своїй роботі.

У комуні По Нхон (місто Дук По) багато людей довіряють і люблять пані Данг Тхі Тхуй Тхань (45 років), державну службовицю судового відділу та відділу реєстрації актів цивільного стану комуни. Це завдяки незмінному почуттю відповідальності та старанності пані Тхань у її роботі.

Раніше Народний комітет комуни По Нхон обробляв заяви громадян відповідно до встановлених процедур та термінів. Однак через труднощі з транспортуванням громадяни бажали швидшої обробки своїх заяв. Виходячи з практичних потреб людей, пані Тхань ініціювала моделі «Середа без запису» та «День онлайн-служби» у відділі прийому заяв та надання результатів Народного комітету комуни По Нхон. Модель була впроваджена з лютого 2024 року. Обрані адміністративні процедури є тими, що часто трапляються та безпосередньо стосуються громадян, організацій та підприємств. Зокрема, це: процедури підтвердження сімейного стану; процедури перереєстрації свідоцтв про народження; реєстрація шлюбу; реєстрація смерті; вилучення копій документів цивільного стану; засвідчення копій оригінальних документів; та засвідчення підписів. Засвідчення автентичності договорів про угоду... В результаті всі документи та адміністративні процедури обробляються достроково або вчасно, без прострочених документів, що покращує індекс адміністративної реформи та індекс задоволеності адміністративними послугами в комуні.

Пані Данг Тхі Туй Тхань, державна службовиця відділу судової та цивільної реєстрації комуни По Нхон (місто Дук По), допомагає мешканцям пройти адміністративні процедури. Фото: Т. АН

Пан Нгуєн Тьєн Зунг, який проживає в селі Ан Тай Дьєн комуни По Нхон, поділився: «Коли я звертаюся до центру обслуговування комуни, щоб вирішити свої справи, я дуже задоволений послугами, які надають тут державні службовці. У складних випадках, що потребують перевірки, або коли посадовці реєстру актів цивільного стану та судові службовці зайняті відвідуванням навчання чи зустрічей, пані Тхань призначає зустріч для вирішення питання у потрібний час. Зокрема, після впровадження моделі «Без зустрічей по середах» комуна принесла багато зручностей місцевим жителям. Тому по середах відділ прийому та видачі результатів комуни По Нхон зазвичай набагато зайнятіший, ніж зазвичай. Усі адміністративні процедури обробляються, а результати видаються максимум за 30-40 хвилин, тому всі задоволені».

За останні роки в комуні По Нхон було реалізовано багато проектів, тому поширення інформації про розчищення земель вважається надзвичайно важливим політичним завданням для місцевої громади. Пані Тхань зазначила, що часом, щоб забезпечити хід проекту, їй та членам пропагандистської команди доводилося виконувати свої обов'язки після робочого часу, навіть у свята. Після цих зусиль люди поступово зрозуміли та погодилися з директивами партії та політикою і законами держави, що забезпечило своєчасне завершення багатьох проектів.

Перш ніж обійняти посаду заступника голови Народного комітету комуни Бінь Дуонг (район Бінь Сон), пан Нгуєн Куок Дат (34 роки) 10 років працював членом молодіжної спілки. На кожній посаді пан Дат завжди прагнув робити свій внесок та служити народу.

У 2013 році пан Дат закінчив Економічний університет міста Хошимін. Після закінчення навчання він повернувся до рідного міста, щоб працювати, обійнявши посаду секретаря відділення Молодіжної спілки в житловому районі 4 міста Чау О. У 2016 році пан Дат обіймав посаду заступника секретаря Молодіжної спілки міста Чау О, а на початку 2017 року його було обрано на посаду секретаря Молодіжної спілки.

Як молодіжний «лідер», пан Дат розробив та впровадив багато практичних заходів і моделей для об’єднання та зв’язку членів профспілки та молоді, а також для внеску в життя громади через такі заходи, як «Волонтерська субота» та «Зелена неділя»... У 2017-2018 роках Молодіжна спілка міста у співпраці з кількома місцевими організаціями та окремими особами впровадила модель «Благодійна шафа для одягу», щоб поділитися труднощами з бідними. З 2018 року і дотепер Молодіжна спілка міста впровадила програму «Кавова чашка на 30 000 донгів», щоб допомогти багатьом людям, які опинилися у скрутних обставинах, та тим, хто страждає від серйозних захворювань.

Нгуєн Куок Дат (стоїть), заступник голови Народного комітету комуни Бінь Дуонг (район Бінь Сон), перевіряє виконання адміністративних процедур для громадян у центрі єдиного обслуговування комуни. Фото: H.THU

Зокрема, у 2021 році пан Дат започаткував програму «Доставка свідоцтв про народження додому», яка спрощує адміністративні процедури для громадян без необхідності багаторазового відвідування Народного комітету. З моменту впровадження цієї моделі до кінця 2023 року Постійний комітет Молодіжної спілки міста Чау О доставив 60 документів громадянам додому. Пан Дат поділився: «Я працював у центрі єдиного обслуговування, отримуючи документи громадян, і помітив, що людям доводилося багато разів їздити до агентства, щоб виконати адміністративні процедури, такі як реєстрація свідоцтв про народження та медичного страхування для своїх дітей. Виходячи з цього, я координував дії з судовим відділом для виконання цього завдання. Це означає, що після отримання свідоцтва про народження та медичного страхування для дитини, Молодіжна спілка міста отримає та доставить їх додому разом із вітальним листом від голови Народного комітету міста. Це не лише акт турботи та зручності для людей, але й сприяє залученню молоді до участі в Молодіжній спілці».

За свій внесок у Молодіжний союз та молодіжні рухи пан Дат отримав численні нагороди різних рівнів та секторів; серед них у 2021 році він був нагороджений Почесною грамотою Центрального комітету Комуністичного союзу молоді Хо Ши Міна. Він не лише енергійний у своїй роботі та молодіжній діяльності, але й має високу професійну кваліфікацію, отримавши ступінь магістра та завжди прагнучи вдосконалювати свої знання. На початку 2024 року пана Нгуєн Куок Дата було переведено на посаду заступника голови Народного комітету комуни Бінь Дуонг, відповідального за культурну та соціальну сфери.

З огляду на свої нові обов’язки, хоча спочатку й трохи хвилювався, пан Дат швидко адаптувався до роботи та прагнув навчатися та вдосконалювати свої управлінські навички. «Я з іншої місцевості та приїхав працювати до комуни Бінь Дуонг, тому протягом останнього року я щотижня спускався на низовий рівень, щоб зрозуміти та уважно стежити за життям людей. Водночас я завжди готовий вислухати думки, прагнення та відгуки людей, щоб мати змогу своєчасно вносити корективи та рішення, прагнучи краще служити людям», – поділився пан Дат.

Тра Тан (Тра Бонг) — гірська комуна зі складними економічними умовами, де багато домогосподарств живуть у напівзруйнованих будинках. У відповідь на цю ситуацію, Труонг Ван Лам (36 років), заступник секретаря Молодіжної спілки комуни Тра Тан, активно мобілізував членів профспілки, молодь та благодійників для підтримки програми ліквідації тимчасових та напівзруйнованих будинків для 12 неблагополучних домогосподарств; включаючи будівництво 2 нових будинків та ремонт 10 кухонь. Водночас вони побудували 16 напівсептичних туалетів для сімей, надаючи своєчасну допомогу для полегшення труднощів, з якими стикаються люди.

Родина пана Хо Ван Хунга, яка проживає в селі Труонг Б'єн, комуна Тра Тан, класифікується як майже бідна. Протягом багатьох років його родина користувалася старою, напівзруйнованою кухнею з вологими, запліснявілими стінами та кухонним начинням, тимчасово розвішаним навколо плити. У пана Хунга є син, який служить у війську, він сам переніс інсульт, а його дружина часто хворіє. На початку 2024 року пан Лам виявив ініціативу звернутися до організацій, груп та окремих осіб з проханням надати фінансову підтримку для ремонту кухні пана Хунга, яка має площу 4 квадратні метри та дах з гофрованого заліза. Загальна вартість склала майже 7 мільйонів донгів, профінансованих за рахунок соціальних внесків та праці молоді комуни. Пан Хунг із задоволенням висловив свою вдячність, сказавши, що завдяки відданій турботі та допомозі молоді та благодійників його родина тепер має чисту та гігієнічну кухню.

Заступник секретаря Молодіжного союзу комуни Тра Тан (район Тра Бонг) Труонг Ван Лам вручає подарунки неблагополучній родині в цьому районі. Фото: T.AN

У районі Тра Бонг є багато ставків, озер та струмків, але місцеві діти не мають можливості навчитися плавати. Виходячи з цього, пан Лам порадив місцевому партійному комітету та уряду організувати безкоштовні уроки плавання для молоді в комуні. Пан Лам пояснив, що через брак ресурсів для будівництва басейну Молодіжна спілка комуни використала річку Зянг як місце для купання. «Я обстежив та вибрав рукав річки Зянг, ділянку зі спокійною, мілководною водою та без каміння, і використав мотузки, натягнуті з обох боків річки, щоб створити безпечну зону для навчання дітей плаванню», – сказав він. За три роки впровадження уроки плавання залучили понад 800 дітей, понад 98% з яких до кінця курсу вміють плавати.

Коли в місцевості було впроваджено нову програму розвитку сільських районів, пан Лам активно пропагував та мобілізував людей для участі в кампанії «Національна єдність за будівництво нових сільських районів та цивілізованих міських районів». Багато сімей добровільно пожертвували тисячі квадратних метрів землі, пересунули паркани та розібрали своє майно, щоб допомогти місцевій владі забетонувати сільські дороги, не вимагаючи жодної компенсації.

ТР.Н - ЧЕТВ

ПОВ'ЯЗАНІ НОВИНИ ТА СТАТТІ:

Джерело: https://baoquangngai.vn/xa-hoi/202504/sang-tao-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-83014e4/