«Цифровізація» первинної медичної допомоги

Д-р Фам Ван Лієм, директор районного медичного центру Фу Тан, сказав: «Фу Тан розташований далеко від провінційного центру, що призводить до несприятливих транспортних умов, що обмежує доступ людей до медичних послуг. Крім того, рівень застосування інформаційних технологій (ІТ) серед населення все ще досить низький, що впливає на можливість надавати та отримувати медичні послуги через цифрові системи. Тому районний медичний центр активно впроваджує додатки, щоб полегшити людям доступ до медичних оглядів та лікування».

Додаток для дистанційного запису на прийом «vnCare» вважається застосунком для управління, який пов’язує людей з охороною здоров’я, приносячи практичні переваги та роблячи позитивний внесок у турботу та захист здоров’я людей. Визнаючи цю корисність, Центр охорони здоров’я району Фу Тан створив ІТ-команди для підтримки служб охорони здоров’я на рівні комун (8 комун, 1 місто) у встановленні цього застосунку.

Запис пацієнтів на прийом заздалегідь через систему полегшує медичній команді моніторинг пацієнтів та зменшує навантаження на обсяг пацієнтів.

«На рівні комуни ми інструктуємо посадових осіб, відповідальних за контакти, у кожній комуні, включаючи медичних працівників комуни, медичних працівників хуторів, членів молодіжних спілок та представників різних підрозділів, що займаються цифровою трансформацією громад… Потім ми створюємо ІТ-команди, призначаємо прямі обов’язки та цілі кожному відповідальному за певну сферу діяльності, і продовжуємо консультувати людей щодо встановлення та використання програмного забезпечення. План реалізується синхронно від комуни до хутора, з моніторингом, наглядом, підтримкою та допомогою у вирішенні труднощів, коли це необхідно», – додав доктор Фам Ван Лім.

Одночасно район також оновлює та стандартизує інформацію про громадян (посвідчення особи громадянина/електронна ідентифікація) та синхронізує її з базою даних населення програмного забезпечення VNPT -HMIS (система управління охороною здоров'я), щоб кожен громадянин мав особисту електронну медичну карту.

Відповідно, за короткий період інтенсивного впровадження, у всьому районі було встановлено додаток vnCare для 47 354 осіб, що становить 47,72% місцевого населення, що сприяє досягненню критерію ≥ 50% населення, яке має електронні медичні записи, у рамках нової програми розвитку сільських районів. З них 100% лікарів районних медичних пунктів/багатопрофільних клінік та медичного центру Фу Тан встановили та володіють функціями програмного забезпечення vnCare.

«Перші результати підтримки та керівництва людьми щодо встановлення та доступу до нового програмного забезпечення – це значний внесок округу. Надалі округ продовжуватиме просувати його, щоб люди поступово ознайомлювалися з цією новою послугою. Завдяки терміновим рекомендаціям на місцевому рівні кількість записів на прийом, запланованих через додаток vnCare, різко зросла», – з ентузіазмом сказав доктор Лієм.

Згідно зі статистикою районного центру охорони здоров’я, за перші сім місяців 2023 року в усьому районі було здійснено приблизно 52 800 звернень для медичного огляду та лікування (центр прийняв понад 11 600 звернень; низовий рівень – понад 41 000 звернень), включаючи майже 6000 записів до медичних закладів та 35 онлайн-консультацій, заброньованих через vnCare.

Завдяки встановленню та застосуванню програмного забезпечення для телемедицини, мешканці району Фу Тан можуть швидше та легше проходити медичні огляди в районному медичному центрі, не чекаючи довго.

Щойно кілька днів тому пан Дуонг Тхань Хонг з села Рать Чео комуни Рать Чео зареєструвався для медичного обстеження та лікування за допомогою програмного забезпечення vnCare, поділився: «Я вже досить давно знаю про це програмне забезпечення та зареєструвався для його використання з початку цього року. Мій будинок знаходиться досить далеко від районного медичного центру, тому, зареєструвавшись заздалегідь, я можу проактивно керувати своїм часом, негайно проходити обстеження та отримувати пріоритет у виборі клініки, лікаря та конкретного часу прийому. Система також дозволяє мені переглядати свою історію хвороби та рецепти. Завдяки попередній реєстрації лікарі не перевантажені пацієнтами. Ця послуга дуже зручна».

Д-р Фам Ван Лієм заявив: «Впровадження програмного забезпечення vnCare на місцевому рівні значно покращило прийом пацієнтів, скоротивши час очікування та зробивши життя зручнішим для пацієнтів. Функції для перегляду історії хвороби, рецептів, параклінічних процедур та проведених аналізів також чітко зберігаються та легко доступні для пошуку».

Завдяки відповідним функціям та перевагам підтримки, медичний центр Фу Тан продовжує розробляти план розгортання, надавати людям інструкції щодо його використання та вказувати комунальним медичним пунктам призначати персонал для чергування, направляти людей у встановленні та використанні програмного забезпечення; продовжувати вказувати населеним пунктам переглядати та стандартизувати інформацію, оновлювати посвідчення особи громадян для зниклих безвісти та оновлювати медичні записи для людей. Водночас посилювати пропаганду, щоб заохотити людей розвивати звичку використовувати програмне забезпечення на смартфонах для проведення цифрових транзакцій, особливо пов'язаних з дистанційними медичними оглядами, лікуванням, консультаціями та моніторингом здоров'я.

Хонг Нунг

Посилання на джерело