Збільшення довіри, створення консенсусу

Не допускайте виникнення «гарячих» точок

Відвідуючи прийом громадян, який проводив голова провінційного народного комітету, після того, як пані Ла Тхі Вієн вислухала аналіз проблем компенсації та переселення, коли держава повернула землю її родини для будівництва дороги розвитку від міста Туєн Куанг до центру району Єн Сон, вона відчула велику радість. Пані Вієн сказала, що аналіз вжитих заходів прояснив проблеми, які районна влада довгий час не могла вирішити. Висновок голови провінційного народного комітету, який звернувся до районного народного комітету Єн Сон з проханням терміново виділити її родині землю для переселення, був дуже задовільним.

Прийом громадян у Народному комітеті району Хунг Тхань (місто Туєн Куанг).

Фактично, останнім часом більшість справ, пов'язаних зі скаргами та доносами (KNTC) на всіх рівнях, стосуються земельного сектору. Для вирішення цих справ підрозділи та населені пункти в провінції були змушені переглянути та включити до своїх планів зосередження на вирішенні 100 справ KNTC, рекомендації та роздуми в цьому районі; регулярно проводити перевірки, наполягати та запитувати звіти про хід справи. В результаті, з початку року дотепер було вирішено 40 справ, а 60 справ все ще вирішуються.

Для ефективного виконання роботи з прийому людей та вирішення скарг, Провінційний народний комітет регулярно доручає та закликає підрозділи та населені пункти проактивно реагувати на скарги, нові випадки, справи, які можуть спричинити масові скарги та є складними, щоб оперативно надавати консультації та зосереджуватися на їхньому ретельному вирішенні, не допускаючи перетворення їх на гарячі точки.

На основі вказівок Провінційного народного комітету, підрозділи видали плани щодо організації та виконання покладених завдань. Агентства, підрозділи та населені пункти продовжують просувати рішення щодо цифрової трансформації та реформування адміністративних процедур у роботі з прийому громадян, розгляду скарг та доносів. Зокрема, зосереджуючись на діяльності з прийому громадян, розгляду скарг та доносів в електронному середовищі. Продовжуючи приймати громадян онлайн, зменшуючи ситуацію, коли громадяни скупчуються у великій кількості та складно в приймальні громадян, скорочуючи час та витрати на проїзд, створюючи сприятливі умови для реалізації громадянами свого права на скарги та доноси. Таким чином, у провінції не було випадків масових та складних скарг.

Також було доручено переглянути та впровадити адміністративні процедури у сфері прийому громадян, розгляду скарг та доносів в онлайн-системах державних послуг. Записи та результати врегулювання адміністративних процедур щодо прийому громадян, обробки петицій, врегулювання скарг та доносів оперативно та за графіком оновлювалися в Інформаційній системі врегулювання адміністративних процедур для забезпечення публічності та прозорості. За перші 6 місяців року вся область отримала 1157 візитів, за якими було розглянуто 1165 громадян, 1142 справи; регулярні прийоми: 584 візити, за якими було розглянуто 587 громадян, 584 справи; керівники прийняли 522 візити, за якими було розглянуто 527 громадян, 521 справа.

«Ключ», що відкриває двері до консенсусу

Зважаючи на дух «прислухання до думки народу», діяльність керівників партійних комітетів та органів влади в провінції, спрямована на встановлення контактів та діалогу з народом в останні роки, вважається «ключем» до соціального консенсусу. Завдяки контактам та діалогу з відкритим, відвертим та відповідальним духом, керівники партійних комітетів та органів влади враховують думки, прагнення, рекомендації та пропозиції народу для їх вирішення на низовому рівні. Завдяки цьому багато нагальних питань народу були вирішені та вирішені оперативно, що дозволило уникнути тривалих скарг, сприяло зміцненню довіри народу до уряду, підтримці безпеки та соціального порядку в регіоні.

Товариш Дао Куанг Хау, секретар партії та голова народного комітету району Хунг Тхань, зазначив, що діалог з народом не лише запланований на щочетвер, а й може проводитися будь-коли. Якщо у народу є потреба, керівники районів також можуть організувати діалог, якщо у них є час, що ще більше демонструє повагу, дух відкритості та близькість між урядом та народом, а також демонструє бажання вирішити питання якомога швидше. Якщо законні та законні права громадян будуть враховані та вирішені оперативно, нові справи, що виникають на низовому рівні, можуть бути швидко вирішені, обмежуючи скарги, які виходять за межі встановленого рівня, є переповненими та не створюють «гарячих точок».

Пан Лі Ван Хієн, голова комітету фронтової роботи села Кім Тху Нга комуни Кім Куан (Єн Сон), сказав, що в селі проживає 147 домогосподарств та 5 різних етнічних груп. Люди всіх етнічних груп у селі об'єднуються для розвитку економіки та культури, а безпека та порядок у селі завжди підтримуються. Це завдяки регулярному обміну досвідом між людьми та керівництвом комуни, а рекомендації та пропозиції людей оперативно розглядаються, тому в комуні немає жодних петицій чи скарг, а безпека та порядок у цьому районі гарантовані.

Згідно зі звітом Народної ради провінції, завдяки зустрічам лідерів з громадянами, більшість із них досягли позитивних результатів, особливо у детальному та ґрунтовному поширенні політики та директив партії та держави серед людей. Завдяки цьому люди розуміють, довіряють та разом впроваджують. Зустрічі з громадянами є справжнім «ключем», що відкриває двері до консенсусу.

Джерело: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html