Створення задоволення для людей.

З метою та девізом «поставити громадян та бізнес у центр обслуговування», впровадження цифрової трансформації та урядового проекту 06 принесло великі переваги соціально-економічному розвитку, фундаментально змінивши ручну адміністративну систему на сучасне електронне середовище, створюючи задоволення для громадян та бізнесу.

• Стандартний, професійний та орієнтований на задоволення клієнтів.
• Використовуйте задоволеність клієнтів як міру ефективності.
• Реформа та вдосконалення для задоволення клієнтів.

Протягом впровадження провінція Камау завершила надання 25 із 25 основних державних послуг у сферах проживання, реєстрації актів цивільного стану, соціального страхування, освіти , охорони здоров'я, землі, праці тощо в електронному середовищі. Станом на 23 вересня 2024 року було опрацьовано 246 905 із 249 043 онлайн-заявок, що досягло 99,14%. Провінція надала повністю онлайн-послуги для 1075 процедур та частково онлайн-послуги для 428 процедур, усі з яких інтегровані до Національного порталу державних послуг.

Рівень обробки заявок через онлайн-послуги державного сектору в провінції сягнув понад 81%; рівень оцифрування документів та результатів адміністративних процедур досяг 84%; а рівень онлайн-платежів досяг майже 84%. Це сприяє підвищенню прозорості адміністративних процедур, створенню сприятливих умов для громадян та бізнесу для вирішення адміністративних процедур будь-коли та будь-де через онлайн-середовище, заощаджуючи час, зусилля та витрати, а також зменшуючи незручності для людей.

Наразі безготівкові платежі поступово стають звичкою для людей. У секторі охорони здоров'я шість банків співпрацюють, щоб надавати послуги 16 медичним закладам для впровадження безготівкової оплати лікарняних витрат. У секторі освіти три банки співпрацюють, щоб надавати послуги 99 навчальним та навчальним закладам. Важливо, що це допомагає зменшити занепокоєння людей щодо крадіжки їхніх банківських рахунків.

У найближчому періоді провінційна поліція продовжуватиме посилювати активацію облікових записів електронної перевірки особи 2-го рівня для відповідних громадян провінції та надаватиме громадянам допомогу у встановленні та використанні програми VNeID.

Відповідно до директив Державного банку В'єтнаму щодо впровадження застосування картки громадянина (CCCD) для перевірки інформації про клієнтів та боротьби з шахрайством у банківському секторі, банки провінції оновили інформацію про клієнтів зі старої картки особи на картку CCCD з вбудованим чіпом, оновивши біометричну інформацію клієнтів. На сьогоднішній день вісім кредитних установ провінції запровадили незабезпечені позики (до 100 мільйонів донгів) на основі оцінки кредитоспроможності позичальників за допомогою національної бази даних населення, надаючи людям доступ до легального капіталу без застави або підтвердження доходу, тим самим зменшуючи залежність від позик на «чорному ринку».

Примітно, що всі 125/125 медичних закладів провінції тепер запровадили політику прийому громадян на медичні огляди та лікування, що покриваються медичним страхуванням, з використанням їхніх посвідчень громадянина.

Крім того, для ефективного впровадження групи комунальних послуг, що обслуговують цифрових громадян, та завершення екосистеми для підключення, використання та збагачення даних про населення, провінційна поліція тісно координувала роботу з усіма рівнями, секторами та місцевістю для активного очищення даних про населення, забезпечуючи їх «точність, повноту, чистоту та активність». Провінційна поліція отримала понад 1,2 мільйона заявок на отримання посвідчень особи громадянина. З них понад 1,1 мільйона заявок стосувалися нових карток; майже 67 000 заявок стосувалися заміни або перевидачі; і понад 1,1 мільйона посвідчень особи громадянина було надано громадянам для використання (досягнувши 99,9%).

Щодо розвитку інфраструктури та даних, провінція завершила розгортання спеціалізованої мережі передачі цифрових даних аж до рівня комуни та впровадила 7 із 7 спільних цифрових платформ, як того вимагало Міністерство інформації та зв'язку. Дані підключені та обмінюються між 10 програмами зі спільними провінційними даними через провінційну платформу інтеграції та обміну даними (LGSP); а 23 служби обміну даними підключені через національну платформу інтеграції та обміну даними (NDXP). Центр інтелектуальних операцій (IOC) провінції підключений до 13 областей управління та 43 типів даних з 353 інформаційними полями (включаючи 39 типів даних з 262 інформаційними полями в режимі реального часу).

Провінційний центр інтелектуальних операцій (IOC) Камау відповідає вимогам щодо керівництва та управління всіма рівнями влади та установ, обслуговуючи електронне урядування, розвиток цифрового урядування, а також розвиток цифрової економіки та суспільства.

Полковник Тран Ван Тхі, заступник директора провінційної поліції, заявив: «Позитивним зрушенням є те, що система моніторингу інформаційної безпеки в Провінційному центрі архіву даних своєчасно виявила та запобігла майже 185 000 атак. Вона також виявила та обробила 1 965 657 зразків шкідливого програмного забезпечення. Наразі завершено підключення та обмін даними між інформаційною системою обробки адміністративних процедур та взаємопов’язаним програмним забезпеченням державних послуг для впровадження двох груп взаємопов’язаних електронних адміністративних процедур, як це передбачено Постановою Уряду № 63/2023/ND-CP від ​​10 червня 2024 року, з метою полегшення доступу громадян до державних послуг. Зокрема, з 1 жовтня 2024 року виконано всі необхідні умови та завершено реєстрацію, а цільова група реалізує Проект 06 для розгортання видачі довідок про судимість через додаток VNeID по всій провінції».

«Найближчим часом провінційна поліція візьме на себе ініціативу та координуватиме дії з відповідними підрозділами для ефективної реалізації плану розгортання 40 моделей Проекту 06 у провінції. Водночас ми продовжуватимемо впроваджувати збір посвідчень особи відповідно до положень Закону про посвідчення особи 2023 року; забезпечуючи обробку заявок на отримання посвідчень особи 100% громадян, які мають на це право. Ми продовжуватимемо сприяти збору заявок та активації облікових записів електронної ідентифікації. Це включає посилення активації облікових записів електронної ідентифікації 2-го рівня для громадян, які мають на це право, у провінції та надання громадянам інструкцій щодо встановлення та використання програми VNeID », – сказав полковник Тхі.

Діамант

Джерело: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html