Мільярдний ринок чекає на використання

Ринок на мільярд доларів

Згідно зі статистикою дослідницької компанії Grand View Research (США), медичний туризм стрімко зростає, і прогнозується, що до 2030 року світовий дохід від медичного туризму досягне майже 100 мільярдів доларів США.

Зважаючи на такий великий ринок, останнім часом деякі країни, такі як Таїланд, Корея, Індія, Малайзія..., сприяли розвитку цього виду туризму, тим самим вітаючи туристів зі США та європейських країн. Зокрема, були часи, коли Таїланд прийняв понад 3 мільйони медичних туристів, отримуючи дохід понад 700 мільйонів доларів США, Індія досягла позначки в 3 мільярди доларів США, а Малайзія досягла 1,7 мільярда доларів США доходу.
У В'єтнамі курортний туризм у поєднанні з медичним лікуванням вважається таким, що має великий потенціал для розвитку та може досягти річного доходу близько 2 мільярдів доларів США. Причина полягає в тому, що медичні послуги у В'єтнамі є доступними, що приваблює багатьох іноземних туристів та в'єтнамців за кордоном користуватися їхніми послугами під час подорожей.

Медичний огляд для іноземних туристів у Міжнародній лікарні загального профілю Vinmec Times City. Фото: Хоай Нам

Наприклад, вартість операції шунтування серця у В'єтнамі становить 10 000–15 000 доларів США, тоді як у Таїланді вона становить 25 000–30 000 доларів США. Статистика журналу International Living (Австралія) показує, що вартість стоматологічних послуг у В'єтнамі наразі в 6–10 разів нижча, ніж у деяких країнах, таких як США, Канада та Австралія. Порівняно з деякими країнами Південно-Східної Азії, такими як Таїланд і Малайзія, вартість стоматологічних послуг у В'єтнамі також на 30–50% дешевша.

Аналізуючи причини, чому іноземні туристи користуються медичними послугами під час подорожей до В'єтнаму, директор Центру високотехнологічної офтальмології Там Ань, доцент, доктор Нгуєн Суан Хіеп зазначив, що хоча вартість медичного обстеження та лікування у В'єтнамі досить низька, якість кваліфікації лікарів, а також інвестиції в обладнання та лікувальні апарати не поступаються жодній країні з розвиненою системою охорони здоров'я.

З огляду на вищезазначені переваги, до пандемії Covid-19, згідно зі статистикою Національного управління туризму, щороку до В'єтнаму для лікування зубів приїжджало близько 10 000 іноземних пацієнтів, що приносило понад 150 мільйонів доларів США доходу.

Покращення якості для створення довіри

Оцінюючи потенціал використання цього виду туризму, експерти зазначили, що хоча В'єтнам має багато сильних сторін для розвитку медичного туризму, процес його використання виявив недоліки, такі як занадто мало інформації про туристичні послуги в поєднанні з медичним лікуванням, та мало туристичних агентств, які організовують тури в поєднанні з медичним обслуговуванням. Багато лікарень не відповідають міжнародним стандартам, таким як JCI або ISO, тому іноземні туристи все ще вагаються реєструватися для отримання медичних послуг та лікування.

Розмірковуючи про труднощі в процесі налагодження зв'язків з клініками для організації медичних турів, директор компанії SUN SMILE TRAVEL Vietnam Дуонг Тхань Ханг поділився тим, що першою слабкістю в процесі медичного обстеження в'єтнамської медичної команди є те, що вони не володіють вільно англійською мовою.

Тим часом у Таїланді лікарі можуть вільно спілкуватися англійською мовою з іноземними пацієнтами. «Тому, якщо В'єтнам хоче залучити іноземних туристів для медичного туризму, йому потрібно покращити знання іноземних мов медичного персоналу, не покладаючись на перекладачів», – запропонувала пані Дуонг Тхань Ханг.

Розмірковуючи над труднощами в процесі побудови турів медичного туризму для іноземних відвідувачів, туристичні компанії поділяють думку, що більшість приватних клінік у В'єтнамі не сертифіковані Всесвітньою організацією охорони здоров'я.

Директор туристичної компанії Viet Circle Фан Дінь Хюе зазначив, що багато лікарень не відповідають міжнародним стандартам, таким як JCI або ISO, тому іноземні туристи вагаються реєструватися на медичне обстеження та лікування. На вебсайтах лікарень небагато інформації, навіть англійською мовою для пошуку, а також немає супутніх служб підтримки, тому іноземцям важко знайти повноцінний сервіс медичного туризму.

Крім того, співпраця між установами охорони здоров’я, закладами, що мають умови для розвитку медичного туризму, та туристичними агентствами все ще не синхронізована. «Щоб залучити більше туристів, закладам охорони здоров’я необхідно покращити свої стандарти та отримати міжнародні сертифікати, щоб клієнти могли довіряти їхнім послугам та користуватися ними», – запропонував пан Фан Дінь Хюе.

Погоджуючись із цими міркуваннями, директор Інституту досліджень та розвитку туризму Нгуєн Ань Туан зазначив, що В'єтнам наразі не має належних досліджень потенційних та необхідних факторів, а також конкретних орієнтирів та політики розвитку цього виду туризму. Зокрема, Міністерство охорони здоров'я не стандартизує процедури охорони здоров'я, що призводить до того, що більшість туристичних закладів, таких як курорти, готелі та будинки для проживання в сім'ях, надають медичну допомогу лише на рівні задоволення основних потреб туристів.

«Нещодавно туристична індустрія міста Хошимін запустила 30 турів медичного туризму, але вони в основному надавали послуги стоматологічного здоров’я, насолоджувалися здоровими стравами, мали можливість «реєструватися» та фотографуватися в таких місцях, як Лікарня стоматології та щелепно-лицевої хірургії, відвідували Міський театр... У той час як іноземні туристи, які приїжджають до В’єтнаму, переважно користуються продуктами медичного туризму, що зосереджені на лікуванні безпліддя, високотехнологічному скринінгу захворювань, традиційній медицині, естетиці, курортах охорони здоров’я та спеціалізованій медичній допомозі...» – чітко заявив пан Нгуєн Ань Туан.

Для розвитку медичного туризму представники деяких туристичних підприємств зазначили, що сектор охорони здоров'я повинен визначити та просувати свої сильні сторони, щоб задовольнити вимоги та потреби медичного туризму; посилити розвиток більшої кількості видів високотехнологічного скринінгу захворювань, створити та надавати якісні послуги; сприяти дослідженням, розробкам та інноваціям у секторі охорони здоров'я; створити високоякісні центри підготовки медичних кадрів; розвивати сучасну інфраструктуру, розгортати високотехнологічні медичні зони.

Водночас, продовжувати розвивати медичний туризм, поєднуючи сучасну та традиційну медицину, щоб забезпечити повний спектр якісних медичних послуг, створити мережу спеціалізованої допомоги, тим самим зміцнюючи бренд В'єтнаму на міжнародному ринку.

Джерело: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html