Економічні збитки від «краху» Facebook

Facebook щогодини виходить з ладу через 160 мільйонів доларів

Увечері 5 березня соціальні мережі Meta, включаючи Facebook, Messenger та Instagram, втратили зв'язок у великих масштабах, можливо, в усьому світі. Хоча це тривало лише близько 1 години (з 22:00 до 23:00 за в'єтнамським часом), веб-сайт DownDetector повідомив, що близько 500 000 користувачів Facebook повідомили про проблему збоїв своїх облікових записів та неможливості повторного входу. Подібні повідомлення про помилки також з'явилися в Messenger та Instagram – 10 000 та 50 000 відповідно.

Оскільки це сталося поза робочим часом та пізно вночі у В'єтнамі, вітчизняні експерти оцінили, що інцидент не мав надто великого впливу на роботу та економічну діяльність. Натомість він лише порушив потреби користувачів у розвагах та зв'язку, оскільки в цей час більшість людей відпочивають, і лише деякі все ще працюють.

Однак, не можна заперечувати, що годинний інцидент вплинув на бізнес та торговельну діяльність, що відбувалася на цій платформі на момент інциденту. Зокрема, сервіс просування продуктів постраждає в першу чергу через зниження рівня взаємодії, а також трафіку до цільової адреси чи продукту, що безпосередньо спричинить зниження продажів, тоді як сума, витрачена на рекламу, все ще «списується» (вираховується з рахунку рекламодавця).

Обліковий запис користувача у Facebook був порожнім, а сеанс входу завершився ввечері 5 березня.

Згідно з оцінкою технологічного веб-сайту Mashable, малий бізнес та роздрібні торгові точки першими постраждали від краху Facebook. «Мої продажі впали на чверть», – поділилася з Mashable Люсі Джеффрі, засновниця компанії Bamboo Socks. Інцидент також змусив Люсі усвідомити необхідність переглянути свої бізнес-операції, щоб зменшити залежність від цієї платформи, особливо враховуючи, що весь її рекламний бюджет зосереджений на найбільшій у світі соціальній мережі.

NetBlocks – організація з онлайн-моніторингу та управління Інтернетом, колись підрахувала, що кожна година, коли Facebook, Messenger та Instagram перестають працювати, призводить до втрат близько 160 мільйонів доларів США для світової економіки через порушення транзакцій та торгівлі протягом цього часу. Крім того, неможливість зв’язати покупців і продавців також спричинила багато наслідків.

Після цього інциденту акції Meta – материнської компанії Facebook, знизилися на 1,6%, а активи генерального директора Марка Цукерберга «випарувалися» на 2,8 мільярда доларів США.

Знайдіть способи зменшити залежність

Як і Люсі, багато в'єтнамців, згадуючи свою паніку, пережиту під час відсутності доступу до Facebook чи Messenger, також усвідомили, що настав час зменшити свою залежність від цієї платформи. Через звичку ділитися занадто великою кількістю інформації у Facebook багато людей висловлювали стурбованість щодо ризику кібератак та крадіжки даних, коли раптово виявляли, що їхні облікові записи «вийшли з ладу».

Мань Куан ( Ханой ) сказав, що хвилюється, що його обліковий запис зламають і використовуватимуть для шахрайства з друзями та родичами, а не те, що його видалять. «Я багато разів намагався зменшити свою залежність від цієї платформи, переходячи на використання інших месенджерів, таких як Telegram, Viber, iMessage... Messenger все ще використовується для основного спілкування та обміну, але в мене завжди є запасний план, а Facebook давно видалено з мого основного телефону», – поділився Куан.

Що стосується пані Тхань Хоан (Ханой), втрата Facebook спричинить багато проблем. «Мої клієнти здебільшого закривають замовлення через Facebook. Багато постійних клієнтів часто об’єднують кілька замовлень, щоб оплатити їх одночасно. Я втратила сон, хвилюючись про втрату свого облікового запису Facebook, не знаючи, як я буду продавати чи вести бізнес. Коли я заспокоїлася сьогодні вранці, мені також довелося подумати про перехід на Zalo як резервний варіант на випадок, якщо я зіткнуся з подібною проблемою, втратою всіх своїх клієнтів і грошей», – поділилася пані Хоан.

Під час непрацездатності Facebook багато в'єтнамців також зверталися до популярних OTT-додатків, таких як Zalo та Telegram, щоб спілкуватися з друзями або продовжувати працювати. Це свідчить про те, що багато людей змінили та розширили свої інструменти зв'язку, щоб уникнути залежності та зосередитися на одній платформі.

Деякі сервіси Meta вже зазнавали збоїв у минулому, зокрема у жовтні 2021 року, коли це вплинуло на користувачів у всьому світі на понад сім годин. Пізніше Meta пояснила, що причиною проблеми стало неправильне налаштування основних маршрутизаторів, які координують трафік між центрами обробки даних Facebook, що призвело до зупинки роботи сервісів компанії. Цього разу Meta, ймовірно, незабаром опублікує звіт, у якому пояснить причину проблеми.

Посилання на джерело: https://thanhnien.vn/thiet-hai-kinh-te-khi-facebook-sap-mang-185240306163505111.htm