Примітка: Щодо випадку клієнта Фам Ван Чінха, який повідомив про те, що гальма автомобіля VF 3 заклинили під час руху гірським перевалом

Шановні клієнти

Останніми днями в соціальних мережах клієнт Фам Ван Чін поділився контентом про автомобіль VinFast VF 3, який їхав перевалом Да Транг ( Хоа Бінь ), коли у автомобіля заблокувалися гальма, він розвернувся та врізався в узбіччя.

Після евакуації транспортного засобу до сервісної майстерні, компанія VinFast направила технічних працівників для координації з сервісною майстернею, щоб перевірити, оцінити та зафіксувати наступний стан:

• Автомобіль потрапив у аварію під час спуску та повороту. Дорога була мокрою через невеликий дощ.
• Автомобіль зазнав ударів спереду та ззаду, спрацювала подушка безпеки водія та передні ремені безпеки з обох боків.

Фактичні результати тестів показують:

1. Система рульового керування не реєструвала попередження про помилку системи рульового керування перед зіткненням, стан встановлення компонентів системи рульового керування був нормальним.

2. Гальмівна система не реєструвала жодних попереджень про помилки перед зіткненням, стан встановлення компонентів гальмівної системи нормальний. Зокрема:

• Поверхні гальмівних накладок та барабана не мають ознак перегріву. Гальмівні накладки та барабан відповідають технічним характеристикам.
• Немає жодних ознак витоку гальмівної рідини.
• Хід педалі гальма за стандартних умов, результати заводських випробувань гальмівного зусилля відповідають стандартам виробника.
• Дані транспортного засобу не реєстрували жодних попереджень про несправності транспортного засобу до зіткнення. Безпосередньо перед зіткненням системні дані зафіксували, що водій гальмував та керував автомобілем зі швидкістю приблизно 59 км/год.

З огляду на вищезазначені результати, VinFast та сервісна майстерня повідомили клієнта Фама Ван Чіня про висновок: причиною зіткнення не була технічна проблема транспортного засобу, і жодних випадків блокування гальм не зафіксовано. Гальмівна та рульова системи транспортного засобу працювали нормально до зіткнення, і жодних аномальних попереджень не зафіксовано. Таким чином, цей випадок не покривається гарантією, згідно з умовами оголошеної гарантійної політики VinFast.

VinFast зобов'язується до прозорості під час процесу перевірки та готовий співпрацювати, якщо Клієнт запросить юридично визнану незалежну третю сторону для огляду транспортного засобу.

Цим оголошенням VinFast ще раз роз'яснює інформацію для клієнта Фам Ван Чінха та всіх інших клієнтів. VinFast сподівається на згоду, підтримку та співпрацю з боку клієнтів, а не на поширення неправдивої інформації, яка впливає на репутацію бренду, права та законні інтереси VinFast.

З найкращими побажаннями !

Джерело: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-triyen-duong-deo