Громадяни беруть участь у вирішенні адміністративних процедур у Провінційному центрі надання державних адміністративних послуг.

Зокрема, у 2023 році індекс PAPI міста Тхуа Тхіен Хюе досяг 46,0414. З них 8 показників провінційного рівня потрапили до десятки найкращих по всій країні, включаючи індекс надання державних послуг (перше місце по країні), індекс прозорості та відкритості (третє місце), індекс контролю корупції в державному секторі (третє місце) та індекс екологічного управління (четверте місце); крім того, 3 інші показники потрапили до групи високих по всій країні.

Щоб досягти цих результатів, провінція зосередилася на численних рішеннях для покращення індексу PAPI рік за роком, прагнучи підвищити ефективність послуг місцевого самоврядування для населення, покращити дух служіння народу, посилити прозорість та підзвітність державних організацій; створити можливості для людей брати участь в оцінці ефективності діяльності уряду, заохотити уряд до покращення свого обслуговування народу та сприяти самооцінці інновацій, створюючи здорове конкурентне середовище та культуру навчання на досвіді серед місцевих органів влади.

Провінція також зосереджується на впровадженні комплексного набору рішень для покращення балів за всіма восьми напрямками оцінювання PAPI, підвищення балів за індикаторами; посилення відповідальності керівників державних установ, відповідальності кожного посадовця, державного службовця та громадянина у зусиллях щодо покращення балу індексу PAPI провінції.

Звіт про індекс PAPI за 2023 рік знаменує 15-ту річницю Індексу ефективності державного управління та управління провінцій у В'єтнамі та його шлях розвитку, що дозволяє йому бути визнаним найбільшим щорічним індексом, який відстежує та сприяє процесам політики, орієнтованим на людей, у В'єтнамі сьогодні.

Індекс PAPI відігравав і продовжує відігравати особливу роль як дзеркало, що відображає оцінку людьми ефективності виконання обов'язків та зобов'язань усіма рівнями влади, закріплених у Конституції, законах та політиці, щодо питань, пов'язаних з повсякденним життям, потребами та очікуваннями в'єтнамського народу.

Велика кількість кількісних даних, отриманих від PAPI, надає вирішальні докази для планування та впровадження політики, де ключовою є участь усіх зацікавлених сторін, від громадян до уряду на всіх рівнях.

Індекс PAPI також створив форум для політиків, практиків та громадян, де вони можуть брати участь в обговореннях та шукати рішення, щоб центральні та місцеві органи влади могли краще служити в'єтнамському народу, гарантуючи, що ніхто не залишиться поза увагою в процесі сталого розвитку країни.

Текст і фото: ХАЙ ТХУАН

​