- Замість того, щоб кілька разів відвідувати поліцейську дільницю, щоб знайти інформацію, мешканці комуни Ван Ланг можуть легко знайти процес здійснення адміністративних процедур за допомогою QR-кодів.
Після адміністративної реорганізації комуна Ван Ланг налічує 31 село з населенням понад 7600 мешканців. Територія велика, багато житлових районів розташовані на відстані понад 20 км від центру комуни, а деякі мешканці мають обмежені технологічні навички, що ускладнює доступ та виконання адміністративних процедур. Під час процесу отримання та обробки адміністративних процедур для мешканців комунальна поліція помітила багато випадків, коли людям доводилося здійснювати кілька поїздок через нерозуміння необхідних документів, процедур або способів користування онлайн-державними послугами. Виходячи з цього, Молодіжна спілка комунальної поліції порадила керівництву підрозділу впровадити модель «дружнього та доступного QR-коду», щоб допомогти мешканцям легше проходити адміністративні процедури.

Лейтенант Ві Ван Хьонг, секретар Молодіжної спілки поліції комуни Ван Ланг, сказав: «З листопада 2025 року члени Молодіжної спілки активно переглядають адміністративні процедури, які часто виконують громадяни; водночас вони досліджували та складали інструкції, відео та інфографіку, пов’язані з необхідними документами та процедурами. На основі цього джерела даних Молодіжна спілка розробила QR-коди, які інтегрують повну інформацію, допомагаючи людям легко знаходити та виконувати процедури, пов’язані з проживанням, автомобільним транспортом; ідентифікацією громадян, електронною ідентифікацією тощо».
Окрім простої розробки QR-кодів, молодіжна спілка також зосереджується на донесенні моделі до людей за допомогою різних гнучких методів. Окрім розміщення QR-кодів у таких місцях, як штаб-квартира партійного комітету, Народний комітет комуни та поліцейська дільниця комуни, молодіжна спілка також співпрацює з керівниками сіл та житлових районів, щоб поширювати інформацію про громадські групи Zalo. Крім того, поліцейські комуни активно впроваджують модель на зустрічах у житлових районах та кампаніях з підвищення обізнаності щодо цифрової трансформації. З моменту її впровадження молодіжна спілка організувала 50 інформаційних сесій, залучивши понад 3000 осіб та підприємств у цьому районі. Скануючи QR-код, люди можуть отримати доступ до бази даних інструкцій та зручно виконувати адміністративні процедури.
Пані Чу Тхі Тхань Хуєн із села Лієн Кет сказала: «За допомогою QR-кодів, наданих поліцією громади, я можу легко знайти процедури та необхідні документи для адміністративних процедур, пов’язаних із проживанням. Дотримуючись інструкцій, я підготувала всі необхідні документи, такі як: свідоцтво про шлюб, свідоцтво про народження, свідоцтво про право користування землею та свідоцтво про право власності на будинок. Таким чином, онлайн-заявку було подано швидко та зручно, без необхідності багаторазово їздити для доповнення документів».
З моменту впровадження моделі комунальна поліція отримала понад 600 заяв на адміністративні процедури, з яких понад 400 було оброблено через Портал державних послуг; 100% заяв було оброблено вчасно. Результати опитування показують, що 100% людей оцінили виконання адміністративних процедур комунальною поліцією як задовільне або дуже задоволене.
Капітан Нгуєн Ван Чунг, заступник начальника поліції комуни Ван Ланг, сказав: «Модель «Дружній та доступний QR-код» отримала схвалення та високу оцінку людей за свою практичність та ефективність у підтримці адміністративних процедур. Цей підхід також був поширений у багатьох населених пунктах у провінції та за її межами для ознайомлення та застосування. У майбутньому підрозділ продовжуватиме вдосконалювати та розширювати модель, а також досліджуватиме та розроблятиме більше ініціатив цифрової трансформації для покращення якості обслуговування людей у цьому районі».
З огляду на труднощі, з якими стикаються люди в доступі та виконанні адміністративних процедур, члени молодіжної спілки в комуні Ван Ланг проактивно шукали рішення, що відповідають місцевим реаліям. Ефективність моделі «Дружній та доступний QR-код» не лише сприяє покращенню якості обслуговування людей, але й підтверджує роль молодих поліцейських у комуні в адміністративній реформі та цифровій трансформації на низовому рівні.
Джерело: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html







