Я — «міст» для добробуту низових громад.

Пані Во Тхі Тхіен (комуна Хыонг До, провінція Хатінь) та її колеги, маючи понад 15 років досвіду роботи спеціалістом зі збору податків в організації з розвитку соціального страхування, стали «мостом», що сприяє розвитку соціального забезпечення на місцях.

Я Во Тхі Тхіен (народився у 1959 році, проживаю в комуні Хыонг До), і я працюю понад 15 років спеціалістом зі стягнення податків в організації розвитку соціального страхування Hop Nhat Co., Ltd. (комуна Хыонг Кхе).

Раніше я була віце-президентом Жіночого союзу комуни Хыонг Тра. У 2004 році, після виходу на пенсію, я продовжувала працювати неповний робочий день, відповідальною за виплату пенсій у цьому районі. У 2011 році я повністю припинила іншу роботу та присвятила себе повний робочий день роботі інспектора зі збору соціального страхування на місцевому рівні. Наразі я керую понад 300 людьми з 6200 осіб, які беруть участь у соціальному страхуванні в районі Хыонг Кхе (раніше).

Моя робота зазвичай починається о 6 ранку. Перед тим, як вийти з дому, я ще раз перевіряю всі документи: переглядаю список осіб, чиї страхові внески мають бути сплачені, організовую рекламні буклети та оновлюю будь-яку відсутню інформацію, щоб її можна було швидко додати, коли я виїжджаю на місце.

Я зазвичай подорожую мотоциклом, бо на ньому зручно пересуватися різною місцевістю. Цей мотоцикл зі мною вже майже 20 років, як знайомий «супутник».

Після завершення підготовки я почав ходити від дверей до дверей, щоб поширювати інформацію, заохочувати людей до участі та безпосередньо збирати внески на соціальне страхування з тих, хто вже робив це.

Хийонг До — це гірська комуна, утворена шляхом об'єднання трьох комун: Хийонг Тра, Хийонг До та Лок Єн. Це район, який часто та сильно страждає від стихійних лих, таких як повені, тому соціально-економічні умови залишаються складними.

У багатьох віддалених районах мені доводиться долати кілометри, годинами перетинаючи струмки та круті гірські перевали, які становлять значну небезпеку. У сухий сезон це можна здійснити, але в сезон дощів, коли рівень води піднімається, а дороги стають слизькими, подорожувати стає ще складніше.

Багато ділянок ґрунтової дороги були брудними та слизькими, що значно ускладнювало подорож. Тим не менш, щоб дістатися до сімей у віддалених районах, я проактивно планував свій час, намагаючись залишатися поблизу, щоб оперативно збирати інформацію та передавати її кожній родині.

Сьогодні я обговорював страхові поліси з паном Дуонг Ван Ламом та пані Фам Тхі Тхао Ван (мешканцями села Нам Тра, комуна Хийонг До). Як самозайняті працівники, після отримання консультації подружжя вирішило взяти участь у добровільному соціальному страхуванні, сплачуючи внесок у розмірі 550 000 донгів на місяць для пані Лам та 880 000 донгів на місяць для пана Лама.

Моя робоча філософія полягає в поширенні точних, повних та правильних правових норм; і водночас, в чіткому та конкретному поясненні, щоб люди правильно, повністю розуміли та почувалися впевнено, беручи участь у соціальному страхуванні.

Раніше, через різні обставини, багато людей все ще вважали, що участь у соціальному страхуванні насправді не є необхідною. Однак, коли співробітники служби збору податків, такі як ми, терпляче розмовляли з ними, слухали, ділилися та детально пояснювали кожне право та обов'язок, багато людей поступово змінили свою думку та почали активно брати участь.

Окрім збору належних внесків на соціальне страхування та сприяння участі, я також виконую роль «мосту», допомагаючи людям отримувати доступ до цифрових платформ, дозволяючи їм оперативно відстежувати та оновлювати інформацію про соціальне страхування у застосунку VNeID.

У додатку VNeID я допомагаю людям зручно та прозоро відстежувати свою участь, рівні внесків, періоди сплати внесків та іншу пов’язану інформацію про соціальне страхування.

Моя робота тривала так до кінця дня, перед тим як я пішов додому. Перше, що я зробив, повернувшись додому, це відкрив комп'ютер, оновив нові записи про участь у соціальному страхуванні, відстежив хід сплати внесків та переглянув усю інформацію за день.

На основі інформації з квитанції я створив форму декларації в системі, повністю та оперативно оновивши її, забезпечивши точність кожної деталі.

Після завершення денного оновлення даних я спілкувався та обмінювався досвідом зі співробітниками зі збору даних Організації розвитку учасників соціального страхування компанії Hop Nhat Co., Ltd. Наша команда складається з 8 осіб, включаючи як досвідчених фахівців, так і новачків. В середньому 2-3 рази на тиждень ми ділилися методами, вирішували труднощі та заохочували один одного продовжувати роботу в цій галузі.

Я завжди з ентузіазмом пояснюю своїм колегам, як підходити до людей, як з ними розмовляти та як переконувати їх у дружній та зрозумілій манері, щоб пропагандистські зусилля були ефективнішими.

Багато молодих людей, коли тільки починають працювати в цій професії, вагаються та незграбно ставляться до людей. Я особисто крок за кроком пояснюю їм, як представитися та поспілкуватися, і як поводитися в ситуаціях, щоб вони поступово набували впевненості та звикали до роботи.

Наша робота вимагає не лише терпіння та такту у спілкуванні з людьми, глибокого розуміння правил та політик, але й володіння технологіями, оскільки більшість страхових записів зараз оновлюються на цифрових платформах.

У 2025 році мені вдалося залучити ще 48 осіб до добровільного соціального страхування, збільшивши кількість людей під моїм керівництвом до понад 300, а загальний дохід оцінюється майже в 1,5 мільярда донгів. За перші три місяці 2026 року мій загальний дохід досяг майже 900 мільйонів донгів, і мені вдалося залучити 18 нових осіб до добровільного соціального страхування.

Протягом багатьох років я мав честь отримувати похвальні грамоти та грамоти від В'єтнамського соціального страхування, голови Народного комітету комуни та компанії Hop Nhat Co., Ltd. за мої досягнення у зборі внесків на соціальне та медичне страхування в цьому районі. Ці визнання мотивують мене продовжувати свою роботу та робити свій невеликий внесок у розвиток соціального забезпечення на низовому рівні.

Для таких співробітників зі збору податків, як ми, робота — це наполеглива, тиха подорож день за днем… Ми розуміємо, що є важливим «мостом», який сприяє розвитку соціального забезпечення на низовому рівні. Кожен наш крок до кожного будинку, кожна кампанія, в якій ми беремо участь, — це не лише виконання нашого обов’язку, а й внесок у побудову довгострокової основи для людей. Тому, незважаючи на численні труднощі, ми завжди прагнемо та наполегливо поширюємо політику, розвиваємо довіру та працюємо разом над створенням сталого фундаменту соціального забезпечення знизу.

Джерело: https://baohatinh.vn/toi-la-cau-noi-an-sinh-co-so-post307756.html