Хоча внутрішній та міжнародний туризм відновився, готельна система стикається з багатьма труднощами. Найбільше проблем мають готелі, які відповідають мінімальним вимогам до обслуговування туристів, та ті, що мають 1-3 зірки в місті.
Станом на кінець 2022 року в місті налічувалося 3227 туристичних закладів усіх типів, що відповідає понад 65 000 номерів, що відповідають бізнес-вимогам. З них 325 готелів мали рейтинг від 1 до 5 зірок, що відповідає 17 613 стандартним номерам; а 2902 готелі відповідали мінімальним критеріям щодо зручностей та технічного обслуговування, що відповідає понад 48 000 стандартним номерам.
Однак, готельний ринок демонструє значну диференціацію. Готелі категорії 4-5 зірок досягли середнього рівня заповнюваності 75% або вище, зберігаючи стабільні бізнес-показники та дохід протягом 2022 року. Ця клієнтська база складається переважно з іноземних фахівців, які працюють у місті, міжнародних туристичних груп – постійних клієнтів готельної системи – та великої кількості міжнародних делегацій MICE (зустрічі, стимули, конференції та виставки), які організовують стимулюючі конференції в поєднанні з екскурсіями та туризмом.
Тим часом, готельна система, яка раніше не мала зіркового рейтингу або рейтингів від 1 до 3 зірок, все ще намагається оговтатися від обмеженого припливу міжнародних туристів, а купівельна спроможність ринку не демонструє ознак зростання порівняно з аналогічним періодом 2019 року. Що ще важливіше, існує нестача досвідченого персоналу, оскільки значна частина висококваліфікованих людських ресурсів перейшла до інших професій. Існує жорстка конкуренція між традиційним бізнесом та платформами онлайн-бронювання (Booking, Agoda, Traveloka...). Традиційний бізнес часто обмежений з точки зору технологій, обслуговування клієнтів та маркетингових можливостей, що серйозно впливає на продажі та привабливість малих та середніх закладів.
Цього року туристичний сектор Хошиміна має на меті прийняти приблизно 35 мільйонів внутрішніх туристів та 5 мільйонів іноземних туристів, що принесе дохід близько 160 000 мільярдів донгів. У довгостроковій перспективі, щоб туризм став ключовим сектором економіки , покращення якості послуг, розробка більшої кількості туристичних продуктів, збільшення тривалості перебування та стимулювання витрат туристів, пошук конкретних рішень для ефективного розвитку готельної індустрії міста є надзвичайно актуальним. Тому що, коли якість послуг хороша, туристи не тільки залишаються довше та витрачають більше, але й частіше повертаються.
Коли індустрія туристичного розміщення міста розвинеться на повну потужність, вона сприятиме підвищенню статусу міста та подальшому розвитку туристичного сектору, роблячи дедалі більшу частку у ВВП Хошиміна.
Джерело: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
Коментар (0)