Станьте цифровим громадянином

Впровадження електронного урядування є пріоритетом для уряду, різних секторів та місцевих органів влади. Окрім рішучих дій усіх рівнів влади та відповідних установ, громадянам також необхідно змінити свій спосіб мислення, щоб стати цифровими громадянами.

Початкове впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування продемонструвало значні переваги порівняно з попередньою системою. Побудова уряду, ближчого до людей та низового рівня, скорочення проміжних рівнів сприяє переходу уряду від управлінського до сервісно-орієнтованого управління. Однак реальність, яку необхідно визнати після більш ніж місяця роботи дворівневої моделі місцевого самоврядування, полягає в тому, що кількість адміністративних документів та процедур на рівні комуни зросла в рази порівняно з попереднім періодом, водночас у деяких районах спостерігається як надлишок, так і нестача посадовців на рівні комуни; обладнання та інфраструктура в деяких населених пунктах все ще недостатні; а люди вагаються виконувати адміністративні процедури в електронному вигляді.

У офіційному розсиланні № 111/CD-TTg щодо зосередження уваги на усуненні труднощів та перешкод у впровадженні адміністративних процедур та цифрової трансформації на початковому етапі функціонування дворівневої організаційної моделі місцевого самоврядування, підписаному та розісланому прем'єр-міністром Фам Мінь Чіньхом міністерствам, секторам та місцевим органам влади, було визначено чотири групи питань, що впливають на функціонування нової системи. Серед них визнання того, що зусилля з підтримки, керівництва та комунікації все ще є неефективними та непрактичними; поява «посередників з оформлення документів» у деяких місцевостях; та створення додаткових адміністративних процедур, які не відповідають нормам, викладеним у правових документах.

Причина, чому «посередники з оформлення документів» останнім часом досі процвітають у деяких місцевостях, частково пов’язана з небажанням людей мати справу з державними установами, їхньою незнайомістю з процедурами та бажанням швидких адміністративних процедур без достатньої кількості часу. Разом з рештою країни, Ан Зянг просуває «Рух цифрової грамотності»; мобілізує членів молодіжної спілки для допомоги людям у виконанні адміністративних процедур у центрах державних адміністративних послуг на рівні комун; та створює онлайн-пункти підтримки заявок у житлових громадах… щоб допомогти людям пройти державні адміністративні процедури.

Під час розмови зі мною один літній чоловік згадав, що в наш час на смартфонах встановлено багато програм, кожна з яких має пароль, який потрібно запам'ятати. Він має записувати паролі до цих програм у блокнот, щоб мати до них доступ за потреби та проходити адміністративні процедури онлайн. Нещодавно, під час подання заявки на поновлення паспорта, за допомогою посадовців, йому також вдалося завершити процес на Порталі державних послуг Міністерства громадської безпеки , від завантаження портретної фотографії та старого паспорта до сплати зборів… а потім просто чекав, поки паспорт доставлять додому. Це також розглядається як невелике зусилля громадян щодо реалізації політики побудови цифрового уряду та цифрових громадян. За його словами, кожен громадянин повинен досліджувати та сміливо застосовувати технології; реалізація політики побудови цифрового уряду – це не лише зусилля уряду, а й вимагає участі народу.

Згідно з Повідомленням № 408/TB-VPCP, яким оголошуються висновки 3-го засідання Урядового керівного комітету з питань науки, розвитку технологій, інновацій, цифрової трансформації та проекту 06, Керівний комітет поставив за мету, що з 1 жовтня 2025 року прийом заявок здійснюватиметься повністю в електронному вигляді; а також підвищити обізнаність громадськості, щоб заохотити людей до проактивної інтеграції документів у свої електронні облікові записи ідентифікації. Керівний комітет доручив міністерствам, секторам та місцевим органам влади конкретні завдання, зокрема заохотити людей використовувати 100% електронне середовище для 25 повноцінних онлайн-державних послуг. У короткостроковій перспективі Керівний комітет наголосив на необхідності пріоритезації завершення створення національної бази даних населення, забезпечуючи принципи «точності, повноти, чистоти, життєздатності та безперебійного підключення». Бізнес-процеси будуть переглянуті та доопрацьовані, щоб дозволити використання інформації, інтегрованої в додаток VNeID, для повної заміни паперових документів.

Це вимагає активної участі громадян у проактивній перевірці та інтеграції документів в електронні облікові записи ідентифікації, що використовуються під час здійснення транзакцій, щоб «брокери документів» більше не мали де працювати.

ЛЕ АНГ

Джерело: https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html