У яких випадках клієнти повинні звертатися до банку, якщо здійснюють транзакції на суму понад 10 мільйонів донгів?

Згідно з вказівками Державного банку, з 1 липня 2024 року клієнти будуть зобов'язані звертатися до банківських кас для здійснення грошових переказів у таких випадках:

- Клієнти не мають посвідчення особи громадянина з вбудованим чіпом, мають лише посвідчення особи або старе посвідчення особи громадянина.

- Клієнти не можуть оновити біометричні дані в банківському додатку та підтвердити це як завершене через технічну помилку системи.

- Клієнт успішно автентифікував біометричні дані в банківському застосунку. Однак, після версії 1.7, під час здійснення транзакції, якщо біометричні дані обличчя клієнта не збігаються з даними в посвідченні особи громадянина з чіпом (через зміни деяких рис обличчя, що призводять до невідповідності даних) під час здійснення грошового переказу, внесення грошей на електронний гаманець або переказу грошей між банками, або оплати інших транзакцій на великі суми, клієнт також буде змушений підійти до стійки обробки транзакцій.

- У разі перевантаження транзакцій у перші кілька днів після офіційного набрання чинності Рішення 2345, що призводить до блокування грошових переказів великих сум, клієнти також повинні за потреби звернутися до каси.

Згідно з Рішенням 2345/QD-NHNN, біометричні дані, зібрані банками, повинні збігатися з біометричними даними, що зберігаються в чіпі посвідчення особи громадянина (CCCD), виданого агентством громадської безпеки; або автентифікованими обліковим записом електронної ідентифікації (VNeID), створеним системою електронної ідентифікації; або збігатися з біометричними даними, що зберігаються в базі даних постачальника послуг, яка була перевірена та порівняна з посвідченням особи громадянина з вбудованим чіпом, VneID.

Джерело: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo