Що каже лотерейна компанія про відмову виплатити приз за порваний лотерейний квиток?

Компанія «One Member Co., Ltd.» провінції Тхуа Тхіен Хюе щойно відмовилася виплачувати виграшний лотерейний квиток, оскільки куточок квитка був порваний.

Порваний лотерейний квиток пані Н., який виграв спеціальний приз вартістю 2 мільярди донгів - Фото: LT

Хоча виграшний лотерейний квиток вартістю 2 мільярди донгів був порваний з одного кута, виграшні номери все ще були чітко видно. Власник лотерейного квитка запросив поліцію для оцінки цілісності квитка.

Виграв джекпот, але не отримав виплату, бо квиток був порваний на одному кутку.

Раніше, 14 жовтня, пані НТН (проживає в провінції Куангнам ) придбала два лотерейні квитки у компанії Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (скорочено Thua Thien Hue Lottery Company).

Два лотерейні квитки з виграшними номерами 386552 (F) та 486552 (F), вартістю 10 000 донгів за квиток.

У розіграші лотереї, що відбувся того ж дня, лотерейний квиток 386552 (F) виграв спеціальний приз у розмірі 2 мільярдів донгів, а лотерейний квиток 486552 (F) виграв спеціальний другорядний приз у розмірі 50 мільйонів донгів.

Однак, через необережність під час керування автомобілем під дощем, пані Н. дозволила двом лотерейним квиткам злипнутися разом і вони намокли. Обережно розділивши два лотерейні квитки та висушивши їх, пані Н. принесла їх до компанії, щоб отримати приз.

Отримавши два вищезгадані квитки, лотерейна компанія Thua Thien Hue заявила, що лотерейний квиток, який виграв спеціальний приз у розмірі 2 мільярдів донгів, мав порваний куточок, а частина виграшного номера була відсутня, тому вона відмовилася виплачувати виграш.

Обидві сторони принесли лотерейний квиток до поліції для оцінки стану лотерейного квитка, щоб мати підстави для розгляду та вирішення скарги.

14 листопада лотерейна компанія Thua Thien Hue надіслала письмову відповідь пані Н. щодо відмови виплатити приз за лотерейний квиток, який виграв спеціальний приз у розмірі 2 мільярдів донгів. Відповідно, компанія заявила, що пункт 1 статті 31 розділу 5 циркуляра 75/2013 Міністерства фінансів про детальні інструкції щодо лотерейної діяльності передбачає, що лотерейний квиток для отримання призу повинен бути цілим, оригінального розміру, не порваним, не залатаним...

Лотерейний квиток, який виграв спеціальний приз з номером 386552 (F), був зморщений, частково деформований та відірваний у нижньому правому куті числового ряду, без основи розряду одиниці (відірваної частини вже не було), тому не було достатньо підстав для визначення початкової форми, розташування розриву вплинуло на фактори для визначення призу.

З вищезазначених причин компанія вирішила відмовити пані Н. у виплаті спеціального призу у розмірі 2 мільярдів донгів.

Що стосується лотерейного квитка, який виграв приз у розмірі 50 мільйонів донгів, компанія погодилася виплатити їй приз, оскільки «все ще достатньо підстав для визначення початкової форми».

У цій відповіді не згадуються результати оцінки поліції.

Президент лотерейної компанії: компанія готова працювати… у суді

Після отримання повідомлення про вищезазначений висновок пані Н. висловила незгоду з відповіддю лотерейної компанії. За словами пані Н., хоча виграшний лотерейний квиток зі спеціальним призом був відірваний з куточка, виграшні номери все ще можна було чітко побачити неозброєним оком, без ознак редагування чи повторного зрощування.

Пані Н. сказала, що лотерейній компанії бракувало прозорості, оскільки вона не включила результати оцінки поліції до своєї відповіді.

У відповіді на запит Tuoi Tre Online пан Тран В'єт Нгуєн, голова правління компанії Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., підтвердив, що відмова виплатити спеціальний приз пані Н. була здійснена відповідно до положень закону.

Пан Нгуєн сказав, що після отримання інформації компанія двічі спілкувалася з пані Н. та чітко пояснила їй причину відмови у виплаті спеціального призу. Компанія створила раду для розгляду питання про виплату призу пані Н. чи ні.

Щодо оцінки поліції, пан Нгуєн зазначив, що у письмовій відповіді на оцінку поліція визначила, що окрема частина лотерейного квитка справді відповідає корінцю квитка компанії-емітента.

Поліція заявила, що виграшний лотерейний квиток пані Н. не був підробленим, а номери на квитку не були стерті.

Однак, за словами пана Нгуєна, результати оцінювання наведені лише для ознайомлення, а виплата призів все ще має відповідати циркуляру 75/2013 Міністерства фінансів.

«Я чув, що пані Н. подала позов проти компанії до Народного суду міста Хюе з вимогою винагороди, і ми готові працювати в суді», – сказав пан Нгуєн.

За словами пана Нгуєна, це не перший випадок, коли компанії доводиться мати справу з розривом виграшного лотерейного квитка та вимогою переможця повернення коштів, як це сталося з пані Н. Однак це перший випадок, коли лотерейний квиток, що виграв спеціальний приз, був розірваний, як це сталося з пані Н.

«Ми завжди готові допомогти переможцям отримати призи та допомогти їм отримати їх. Однак, усе має відповідати положенням закону», – сказав пан Нгуєн.

Джерело: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm