 |
| Фото ліворуч: пані Нгуєн Тхі Нгі рада отримати назад свою втрачену сережку від пана Тран Хай Данга, співробітника відділу соціальної роботи та зв'язків з громадськістю дитячої лікарні Донг Най . |
Щоб допомогти родинам пацієнтів у пошуку загублених речей, Дитяча лікарня Донг Най розробила онлайн-систему управління втраченими та знайденими речами (BV Nhi Dong - L&F). Посилання на BV Nhi Dong - L&R: https://benhviennhidongnai.org.vn/tudodanhroi/.
Система дуже проста у використанні як для громадян, так і для керівництва. Коли медичний персонал, охоронці або громадяни знаходять загублені речі, вони пересилають їх до відповідального відділу (Відділ соціальної роботи - Відділ зв'язків з громадськістю). Інформація (зображення, характеристики тощо) про загублену річ буде негайно оновлена в системі. Громадянам потрібно лише отримати доступ до системи, скористатися рядком пошуку для пошуку за ключовими словами, такими як: тип предмета, номер посвідчення особи, номер картки медичного страхування тощо, і система негайно видасть результати, щоб побачити, чи зберігається річ у лікарні.
Якщо вони знайдуть свої речі, мешканцям просто потрібно натиснути «Запит на повернення», заповнити свою інформацію та додати фотографії, що підтверджують право власності (якщо такі є), для перевірки відповідним відділом, а потім прийти забрати свої речі.
Вам також може сподобатися
Крім того, ця система управління втраченими та знайденими речами також включає функцію «Повідомити про втрачені речі», що дозволяє людям завчасно надсилати інформацію про втрачені речі. Система також має розділ «Журнал повернених речей» для відстеження та забезпечення абсолютної прозорості щодо активів і документів, які були збережені та повернуті громадськості.
Онлайн-система управління втраченими та знахідними речами дитячої лікарні Донг Най офіційно запрацювала у травні 2026 року. На сьогоднішній день вона отримала понад 180 втрачених речей та документів. З них система успішно допомогла у перевірці, зв'язку та поверненні речей 8 власникам, і наразі зберігає 178 предметів, які очікують на отримання ними членів родини. Серед 8 повернутих предметів був браслет вартістю понад 100 мільйонів донгів.
Пані Нгуєн Тхі Нгі (з провінції Камау ) пощастило знайти свої втрачені речі. За словами пані Нгі, родич направив її до дитячої лікарні Донг Най у Камау для обстеження. На жаль, її дитина втратила золоту сережку. Пані Нгі поділилася: «Я переглядала інтернет і побачила публікацію про пошук власника сережки. Було близько півночі, і я так хвилювалася, що одразу надіслала повідомлення. Хоча було пізно, я все ж отримала відповідь та інструкції щодо виконання процедур. Отримання назад сережки моєї дитини зробило мене дуже щасливою, тому що вона не лише має грошову цінність, але й є сувеніром, подарованим моїй дитині її бабусею. Я дуже задоволена тим, як лікарня впоралася з цією ситуацією».
Пан Тран Хай Данг, співробітник відділу соціальної роботи та зв'язків з громадськістю дитячої лікарні Донг Най, є особою, яка безпосередньо задумала та керувала цією «цифровою шафою знахідок». Він зазначив: «Бачачи посмішки батьків, коли вони отримують свої втрачені речі назад цілими та неушкодженими, ми глибоко відчуваємо цінність роботи, яку виконуємо. Зрештою, технології – це лише інструмент, але коли технології використовуються правильно для служіння людям, вони стають мостом для поширення доброти, людяності та покращення іміджу «лікарів як співчутливих матерів» у дитячій лікарні Донг Най».
Вам також може сподобатися
Морська ластівка
Джерело: https://baodongnai.com.vn/dong-nai-cuoi-tuan/202606/tu-do-danh-roi-trao-niem-vui-nhan-niem-tin-7133350/