Раніше людям доводилося щоразу приносити з собою паперові картки медичного страхування на медичний огляд. Тепер для завершення процедури їм потрібна лише посвідчення особи з чіпом або програма VNeID. Пані Нгуєн Тхі Хоа з блоку 7 району Донг Кінь поділилася: «Відколи я використовую посвідчення особи з чіпом та інтегрованою інформацією про медичне страхування, мені потрібно приносити лише своє посвідчення особи, щоб пройти процедуру медичного огляду. Лікар може переглянути мою історію хвороби та часто вживані ліки на пристрої».
Пані Хоа — одна з багатьох людей, які відчули переваги цифрової трансформації у сфері медичного страхування. За даними Провінційного агентства соціального страхування, з початку 2016 року дотепер медичні заклади провінції провели понад 427 000 медичних оглядів та процедур, що покриваються медичним страхуванням, при цьому рівень використання чіпованих ідентифікаційних карток під час реєстрації на медичні огляди та лікування перевищує 80%. На сьогоднішній день 100% державних медичних закладів та приватних багатопрофільних клінік провінції впровадили медичні огляди та лікування з використанням ідентифікаційних карток та застосунку VNeID.
Цифрова трансформація відбувається не лише в обстеженнях та лікуванні медичного страхування, але й у виплаті соціального страхування. Заохочення безготівкових платежів допомагає пенсіонерам та одержувачам щомісячних соціального страхування скоротити час у дорозі та час очікування в пунктах виплати, а також забезпечує більшу безпеку, прозорість та підзвітність у процесі отримання виплат. Пан Хоанг Ван Хунг із села Дунг На комуни Транг Дінь сказав: «Моя пенсія перераховується на мій рахунок 1-го числа кожного місяця. Я можу знімати кошти або здійснювати платежі, коли це необхідно, без необхідності подорожувати та стояти в черзі, як раніше».
Завдяки цій зручності все більше людей довіряють та реєструються для відкриття рахунків для отримання пенсій та допомоги. Згідно з даними Провінційного агентства соціального страхування, до кінця травня 2026 року відсоток людей, які отримують щомісячні пенсії та допомоги із соціального страхування безготівковим способом оплати в провінції, досяг 91,42%. Деякі установи досягли високих показників, такі як: Агентство соціального страхування Лок Бінь (99,95%) та Агентство соціального страхування Чанг Дінь (99,32%).
Для досягнення цих результатів Провінційне агентство соціального страхування визначило цифрову трансформацію як одне зі своїх ключових завдань у реформуванні методів надання послуг. Пан Ха Дінь Хай, заступник директора Провінційного агентства соціального страхування, заявив: «Цифрова трансформація значно зменшує обсяг паперових документів, підвищує ефективність управління та полегшує доступ до полісів соціального та медичного страхування для людей та їх використання». Тому Провінційне агентство соціального страхування доручило своїм спеціалізованим відділам та дочірнім підрозділам зосередитися на перегляді, стандартизації та синхронізації даних учасників соціального та медичного страхування з національною базою даних населення; водночас сприяючи використанню цифрових послуг, використовуючи задоволеність громадян та підприємств як міру якості послуг».
На сьогоднішній день у всій провінції звірено 709 392 одиниці демографічної інформації з бази даних, якою керує провінційне агентство соціального страхування, з національною базою даних населення, досягнувши 99,86%. Це важлива основа для сектору соціального страхування для впровадження цифрових послуг, зменшення обсягу документації, скорочення часу на обробку адміністративних процедур та покращення якості управління учасниками та бенефіціарами полісів соціального страхування.
Поряд зі стандартизацією даних, провінційне агентство соціального страхування також координує роботу з відповідними підрозділами для посилення комунікації та надання інструкцій людям щодо встановлення та використання програми VssID – цифрового соціального страхування, інтеграції інформації про медичне страхування у VNeID та надання державних послуг онлайн. За допомогою цих програм люди можуть переглядати історію свого соціального страхування та участі в медичному страхуванні; відстежувати історію медичних оглядів та лікування; використовувати зображення своїх карток медичного страхування під час медичних оглядів та лікування; а також виконувати деякі адміністративні процедури без необхідності звертатися до агентства соціального страхування.
З початку 2026 року і дотепер Провінційне агентство соціального страхування керувало реєстрацією та встановленням 4148 нових облікових записів VssID – соціального страхування; а також скоригувало інформацію для 516 облікових записів VssID. Крім того, Провінційне агентство соціального страхування також сприяло електронним транзакціям з агентствами, підрозділами та підприємствами. Зі загальної кількості документів та процедур соціального страхування, поданих роботодавцями до Агентства соціального страхування за своїх працівників, понад 95% були подані в електронному вигляді, замість того, щоб подавати паперові документи безпосередньо або надсилати їх поштою.
Таким чином, перехід від паперових документів до цифрових послуг являє собою зміну не лише в методах управління, але й у сприйнятті послуг у секторі соціального страхування. Коли дані підключені, процедури спрощуються, а громадяни отримують орієнтацію у використанні цифрових інструментів, поліси соціального та медичного страхування приносять багато переваг учасникам та бенефіціарам. Це сприяє покращенню якості послуг у секторах соціального та медичного страхування, прагнучи використовувати задоволеність громадян як міру успіху.
Джерело: https://baolangson.vn/tu-ho-so-giay-den-dich-vu-so-5097601.html
