Цифрові програми у швидкозмінній індустрії споживчих товарів

Швидкозростаюча галузь споживчих товарів забезпечує товарами першої необхідності для життя кожної родини, такими як продукти харчування, напої, засоби особистої гігієни тощо. Ця галузь також робить значний внесок у загальний обсяг роздрібних продажів, безпосередньо впливаючи на соціальну стабільність та безпеку споживачів.

Виробництво побутової техніки на заводі Sunhouse Group. (Фото: TUE NGHI)

Розвиток потенціалу підприємств, що швидко виробляють споживчі товари, також є рушійною силою для стимулювання споживання та зростання внутрішнього ринку, сприяючи економічному розвитку та створенню робочих місць.

Тенденції цифрового споживання

Технологічний бум або «гаряче» зростання електронної комерції... сильно впливають на споживчий ринок. За даними Міністерства промисловості і торгівлі , з 2021 року по теперішній час загальний обсяг роздрібних продажів товарів швидкого споживання збільшувався в середньому на 6% на рік, що демонструє стабільну та зростаючу купівельну спроможність споживачів.

Швидкооборотні споживчі товари мають короткий термін придатності, низьку норму прибутку, але швидку оборотність, і часто продаються у великих кількостях, що допомагає виробничим та роздрібним підприємствам мати безперервний грошовий потік. Тому багато підприємств галузі скористалися ринковими можливостями для розширення масштабів свого бізнесу. Однак це також дуже конкурентна галузь, де як великі, так і малі підприємства змушені постійно конкурувати за ціною, якістю та сервісом. Крім того, ця галузь також дуже чутлива до ринку, що відображає зміну споживчих тенденцій.

Керівник відділу електронної комерції Lotte Mart Vietnam Дао Тхань Тунг зазначив: «Електронна комерція стала основним компонентом сучасної роздрібної торгівлі. У 2024 році ринок електронної комерції В'єтнаму зріс більш ніж на 22%, що є другим найшвидшим показником у Південно-Східній Азії, і очікується, що у 2025 році він становитиме 10% від загального обсягу роздрібних продажів. Інтернет та цифрові платформи стали важливими орієнтирами для споживачів, щоб порівнювати ціни та оцінювати якість продукції. Електронна комерція не лише змінює поведінку споживачів, але й переформовує всю екосистему роздрібної торгівлі, стаючи стратегічною рушійною силою для сталого розвитку бізнесу та конкуренції в цифрову епоху».

За словами пані Тран Дьєу Хьонг з Департаменту управління та розвитку внутрішнього ринку (Міністерство промисловості і торгівлі), великі платформи електронної комерції, такі як Shopee, Lazada та Tiki, вже стали звичними каналами покупок для міських споживачів. Крім того, згідно з опитуванням, 73% міських споживачів шукають інформацію в Інтернеті, перш ніж здійснити покупку. Багатоканальні моделі роздрібної торгівлі, що інтегрують безготівкові платежі, також активно впроваджуються швидкозростаючими підприємствами, що торгують споживчими товарами.

Споживачі можуть здійснювати покупки через багато різних каналів, таких як фізичні магазини, веб-сайти, мобільні додатки тощо. Моделі O2O (Online to Offline – поєднання онлайн- та офлайн-методів продажів) або BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store – купуйте онлайн, отримуйте товари в магазині) також стають дедалі популярнішими у великих містах. Ці нові бізнес-моделі допомагають споживачам заощаджувати час та витрати на доставку.

Підтримка синхронізації

Спираючись на свій досвід підтримки швидкозростаючих підприємств, що займаються споживчими товарами, у впровадженні цифрової трансформації, директор з операцій Lazada Vietnam Доан Транг Ха Тхань зазначила: «Цифровізація системи дистрибуції не лише допомагає підприємствам скоротити час обробки та знизити операційні витрати, але й покращує доступ до ринку, особливо для продуктів з коротким терміном придатності, таких як свіжі продукти. Завдяки цьому підприємства матимуть можливість розширити свій масштаб та підвищити свою конкурентоспроможність на каналах цифрової комерції».

Цифровізація системи дистрибуції не лише допомагає підприємствам скоротити час обробки та знизити операційні витрати, але й покращує доступ до ринку, особливо для продуктів з коротким терміном придатності, таких як свіжі продукти. Завдяки цьому підприємства матимуть можливість розширити свій масштаб та підвищити свою конкурентоспроможність на каналах цифрової комерції.

Операційний директор Lazada у В’єтнамі Доан Транг Ха Тхань

Тому підприємствам, що швидко розвиваються, у сфері споживчих товарів, слід проактивно просувати цифровізацію операцій у логістиці, складуванні та обробці замовлень; інвестувати у створення стійкого операційного потенціалу на цифрових платформах; збільшувати продажі через прямі трансляції та брати участь у програмі «Мегапродажі», організованій платформами електронної комерції для розширення каналів збуту.

Щодо політики, пані Тхань рекомендувала державі продовжувати надавати пріоритет просуванню та впровадженню електронної комерції як важливого каналу економічного розвитку; організовувати масштабні програми зв'язку між попитом і пропозицією в електронній комерції; та створювати сприятливіші умови для розвитку транскордонної електронної комерції, особливо в сільськогосподарському та харчовому секторах.

За словами пані Тран Дьєу Хьонг, Резолюція Політбюро № 57-NQ/TW про прориви в розвитку науки і техніки, інновацій та національної цифрової трансформації визначила цифрову трансформацію як стратегічний прорив, що сприяє застосуванню цифрових технологій, штучного інтелекту (ШІ) та великих даних у розподілі та управлінні ланцюгами поставок. Резолюція Політбюро № 68-NQ/TW про розвиток приватної економіки також розширює доступ до кредитів, землі та технологій для бізнес-спільноти, включаючи підприємства роздрібної торгівлі та виробництва товарів народного споживання.

«Важливо, щоб рішення щодо підтримки в майбутньому були синхронними з точки зору інституцій, інфраструктури та технологій, створюючи сприятливе бізнес-середовище, сприяючи розвитку швидкозростаючої індустрії споживчих товарів, щоб вона стала рушійною силою сталого внутрішнього зростання. Зокрема, держава продовжує вдосконалювати правову базу для таких моделей продажів, як O2O, прямі трансляції або багатоплатформна електронна комерція; створювати чітку та прозору правову базу для захисту прав споживачів та бізнесу», – прокоментувала пані Хуонг.

Водночас держава інвестує у розвиток сучасної логістичної системи з холодильними складами для зберігання свіжих товарів, створюючи умови для розвитку внутрішньої електронної комерції. Для бізнесу необхідно впроваджувати більше рішень кредитної підтримки, надавати пільгові позики; розвивати людські ресурси через навчальні курси з цифрових технологій та бізнес-адміністрування тощо.

ПІВНІЧНИЙ МІСЯЦЬ

Джерело: https://nhandan.vn/ung-dung-so-trong-nganh-hang-tieu-dung-nhanh-post893258.html