В'єтнамців, особливо тих, хто мешкає в Ханої, захоплює квітка лотоса, яка цвіте влітку , яскраво сяючи під літнім сонцем. Природа дивом створила лотос, щоб він став супутником літа, подібно до хризантеми восени чи квітки персика навесні. Хоча тропічне сонце може відлякувати інші квіти, лотос стає сяючішим, а його аромат інтенсивнішим, чим інтенсивніше сонце.
В'єтнамці люблять лотос не лише за його форму, аромат і духовне значення, але й за його безмежну відданість, подібну до незмірної щедрості Будди. Жодна частина лотоса не є марною, від кореня чи стебла лотоса, що лежить у багнюці, до квітки лотоса, насіннєвої коробочки, лотосового рису, насіння лотоса та листя лотоса. Навіть колюче стебло лотоса дає лотосовий шовк, який використовується для плетіння дорогоцінних тканин для шарфів та одягу.
Від лотосових ставків Північної дельти до лотосових озер у серці Хюе, величезних лотосових полів південно-західної дельти Меконгу, від буддійської архітектури до поезії, живопису, музики та кухні, лотос є невід'ємною частиною в'єтнамської культурної ідентичності. Мало які рослини так глибоко увійшли в життя в'єтнамського народу.
У цьому контексті вибір лотоса як теми для літньої кулінарної подорожі Vietnam Airlines є дуже символічною ідеєю. Цікаво, що ця кулінарна подорож не стоїть окремо, а тонко «поєднується», створюючи цілісну ідентичність бренду.
Коли ми під'їхали до злітно-посадкової смуги, ми побачили золоту емблему лотоса на фюзеляжі літака. Трохи ближче ми побачили молодих, енергійних бортпровідників з логотипом лотоса В'єтнамських авіаліній на їхній уніформі. Зайшовши до салону, нас зустрів тонкий, привабливий аромат лотоса. А коли нам подали їжу та напої, приготовані з лотоса, ми не могли не вигукнути захоплення від багатого меню з майже 30 страв, гармонійного поєднання традицій та сучасності. Були чай з лотоса зі свіжим карамболою, свіжі вершки, мочі з начинкою з лотоса, суп з локшиною з лотоса, рис з насінням лотоса в стилі Хюе зі смаженою куркою та салатом з кореня лотоса, десерт з насіння лотоса та кокосового молока, зелений чай з насінням лотоса… все це було візуально привабливо та смачно.
Від символу квітки лотоса, логотипів, прикріплених до уніформи бортпровідників, до тонкого аромату квіток лотоса в салоні, а тепер і страв зі смаком лотоса – усі ці елементи поєднуються, утворюючи цілісну історію. Історію про В'єтнам. Цікаво, що ця історія розповідається не лише через смак. Вона розповідається через шари емоцій. Від зображення квітки лотоса – символу бренду авіакомпанії – до особливого аромату на борту, від страв зі смаком лотоса до відчуття розслаблення, яке пасажири відчувають протягом усієї подорожі. Це навмисно розроблений мультисенсорний досвід.
Мені особливо подобається цей дизайн, тому що він демонструє величезну зміну в мисленні щодо просування туризму. У минулому ми часто знайомили з культурою через інформацію та пояснення, але сьогодні світ хоче відчути її, а не просто почути розповіді. Міжнародний пасажир може не пам'ятати все з путівника, але він пам'ятатиме відчуття насолоди стравою зі смаком лотоса на висоті понад десять тисяч метрів. Він пам'ятатиме ніжний аромат лотоса в салоні літака, зображення квітів лотоса, що ледь помітно з'являються протягом усієї подорожі, а також витонченість і ввічливість бортпровідників.
І саме тому провідні національні авіакомпанії світу завжди розглядають кожен політ як частину подорожі, а не просто як засіб пересування. У багатьох випадках салон літака є першою «точкою контакту» між міжнародними мандрівниками та в'єтнамською культурою. Ще до того, як вони ступнуть на територію аеропорту, вони бачать образ цієї країни через сервіс, мову дизайну, музику, аромати та обрані страви. Іншими словами, кожен політ – це мініатюрний культурний простір. І в цьому просторі Vietnam Airlines вирішує розповісти історію В'єтнаму через квітку лотоса. Це розумний вибір. Тому що лотос достатньо знайомий для будь-якого в'єтнамця, щоб відчути зв'язок з ним, і також достатньо особливий, щоб стати незабутнім знаком для іноземних друзів.
Зі звичної літньої квітки, Vietnam Airlines перетворили лотос на мультисенсорний досвід, де переплітаються зір, нюх, смак та емоції. Крім того, він пропонує спонукаючий до роздумів погляд на те, як має здійснюватися в'єтнамський туризм сьогодні. Щоб торкнутися сердець туристів, іноді не потрібні грандіозні жести. Достатньо просто знати, як тонко розповісти історію своєї культури, немов квітку лотоса, що квітне серед хмар.
І саме цей підхід має вирішальне значення. Зрештою, цінність національної авіакомпанії полягає не лише у засобах перевезення пасажирів з однієї точки в іншу. Що ще важливіше, це здатність нести імідж країни на кожному рейсі. Підхід Vietnam Airlines – це правильний напрямок у просуванні туризму та побудові національного бренду в епоху «цифрової трансформації». Замість того, щоб представляти В'єтнам формальними слоганами, Vietnam Airlines обирає більш тонкий підхід: дозволяє культурі говорити сама за себе через досвід пасажирів.
І коли пасажир згадує аромат квітів лотоса в хмарах, він може не лише згадати смачну страву, але й, що ще глибше, відчуття доторку до частинки в'єтнамської душі.
Джерело: https://tienphong.vn/vi-sen-tren-nhung-tang-may-post1856204.tpo
