
За даними Північної енергетичної корпорації (EVNNPC), 4 серпня Регіональна команда з управління енергетикою Ан Тхі - енергетична компанія Hung Yen (під управлінням EVNNPC) отримала скаргу від клієнта Тран Тхі Тху, який проживає в селі Май Сюйен комуни Ан Тхі, щодо високого рахунку за електроенергію.
Відразу після цього, 5 серпня, працівники електрики приїхали, щоб перевірити фактичну ситуацію. Результати показали, що система обліку працює нормально.
Причиною було встановлено пошкодження ізоляції на дроті за лічильником клієнта, що спричинило витік струму та збільшення споживання електроенергії.
Однак, близько 14:00 4 вересня чоловік клієнтки – обліковий запис у Facebook «Хо Труонг» – вів пряму трансляцію, в якій розповідав, що «провід за лічильником було видалено минулого місяця, але лічильник все ще обертався, генеруючи 150 кВт⋅год».
Того ж дня команда з управління енергопостачання регіону Ан Тхі вирушила безпосередньо на місце події, щоб оглянути місце події та поспілкуватися з родиною клієнта.
Результати перевірки показують, що провід після лічильника клієнта було знято 5 серпня, тому з 1 по 5 серпня було вироблено 150 кВт·год, тобто саме в цей час стався витік електроенергії до зняття дроту.
Після чіткого пояснення клієнт зрозумів, погодився та видалив публікацію зі свого особистого Facebook.
Хоча клієнт видалив публікацію, багато сторінок у Facebook та TikTok все ще копіюють та повторно публікують старі відео прямих трансляцій, навіть копіюють та вставляють, а також додають неправдивий контент, щоб залучити перегляди, збільшити кількість взаємодій та спричинити непорозуміння в громадській думці.
Примітно, що, за даними Північної енергетичної корпорації, низка сторінок, пов'язаних з реакційною організацією Viet Tan, скористалися цим інцидентом для публікації неточної інформації, що призвело до негативних наслідків, позначилося на репутації електроенергетичної галузі та спричинило плутанину серед людей.
5 вересня вдень команда з управління енергоспоживанням регіону Ан Тхі координувала з клієнтами співпрацю з поліцією комуни Ан Тхі. На зустрічі клієнтка Тран Тхі Тху та її чоловік Хо Ван Труонг визнали, що вони не зв'язалися з електроенергетичною компанією для перевірки інформації перед прямою трансляцією, що призвело до неточності відображення інформації та її використання, спричиняючи непорозуміння та поширюючи негатив у соціальних мережах.
Північна енергетична корпорація (EVNNPC) та енергетична компанія Hung Yen рекомендують людям бути обережними та ретельно перевіряти інформацію перед публікацією чи поширенням у соціальних мережах; у разі виникнення питань щодо споживання електроенергії або рахунків за електроенергію клієнтам слід звертатися безпосередньо до центру обслуговування клієнтів EVNNPC за номером 1900 6769 або до регіонального енергетичного центру для своєчасної перевірки, перевірки та отримання відповідей.
Електроенергетична галузь зобов'язується співпрацювати зі споживачами для перевірки лічильників, порівняння індексів, графіків обліку електроенергії та пояснення методів розрахунку рахунків за електроенергію, забезпечуючи публічність, прозорість та точність.
Водночас, електроенергетична галузь рекомендує домогосподарствам періодично перевіряти свої домашні електричні системи, щоб виявляти та своєчасно усувати витоки та короткі замикання, що допоможе безпечно, економічно та ефективно використовувати електроенергію. Крім того, EVNNPC також закликає клієнтів досліджувати та інвестувати в сонячні електростанції на дахах за моделлю самостійного виробництва та самостійного споживання, щоб зменшити рахунки за електроенергію та зробити свій внесок у захист навколишнього середовища.
Джерело: https://baolaocai.vn/vu-livestream-tien-dien-tang-cao-khuyen-cao-canh-giac-truoc-thong-tin-sai-lech-post881436.html






Коментар (0)