خاتون گاہک کے گلے سے اسکارف واپس لینے پر 4 ملازمین نے گھٹنے ٹیک کر معافی مانگ لی

(ڈین ٹری) - ایک چینی لڑکی نے لگژری سامان کی دکان کے ملازم پر الزام لگایا کہ جب اس نے نیا اسکارف مانگا تو اس نے من مانی طور پر اس کا اسکارف اتار دیا۔

حال ہی میں، سوشل میڈیا پر جاپان میں فیشن برانڈ اسٹور کے ملازم کے گھٹنے ٹیک کر چینی خاتون گاہک سے معافی مانگنے کے واقعے سے دھوم مچ گئی۔

اسی مناسبت سے، مذکورہ خاتون صارف اینی داتوزئی ہیں، جو سوشل میڈیا پر اثر انداز ہونے والی 8,200 پیروکاروں کے ساتھ، خاص طور پر فیشن کے شوقین طبقے میں۔ وہ چینی ہے لیکن فی الحال نیویارک (امریکہ) میں رہتی ہے۔

ایک فیشن سٹور کی ملازمہ نے ایک خاتون گاہک سے غلطی سے اسکارف واپس لینے پر معافی مانگنے کے لیے گھٹنے ٹیک دیے (تصویر: SCMP)۔

یہ واقعہ اس وقت پیش آیا جب اینی داتوزئی جاپان میں سفر کر رہی تھیں اور ٹوکیو میں فیشن برانڈ کی دکان پر خریداری کر رہی تھیں۔ یہاں، اینی نے اونی اسکارف کو آزمایا اور اسے خریدنے کا فیصلہ کیا۔

اس نے کلرک سے کہا کہ وہ سٹور کی انوینٹری سے ایک نیا لے آئے۔ تاہم، اس موقع پر، ایک سیلز ایسوسی ایٹ آیا اور اسکارف لے لیا جو اینی پہننے کی کوشش کر رہی تھی، پھر اسے پاس ہی کھڑے ایک اور گاہک کو دیا۔

اس عمل نے اینی کو حیران اور پریشان کر دیا۔ "عملے نے بغیر کسی وضاحت کے اسکارف واپس کیوں لیا؟"، اس نے اپنے سوشل میڈیا پیج پر لکھا۔

جب اس نے اسٹور سے شکایت کرنے کی کوشش کی تو اسے مشکلات کا سامنا کرنا پڑا کیونکہ اسٹور کا عملہ انگریزی میں اچھی طرح سے بات چیت نہیں کرتا تھا۔ اپنی شکایت میں، اینی نے اظہار کیا کہ وہ خود کو لاوارث محسوس کرتی ہے۔

آخر کار سٹور مینیجر نے اسے دوسری منزل کے ایک کمرے میں بلایا۔ مینیجر، دو ملازمین، اور مترجم اس سے معافی مانگنے کے لیے گھٹنے ٹیکے۔ مینیجر نے وضاحت کی کہ سیلز کلرک نے اس کی خدمت کرنے والے ملازم سے مشورہ کرنے کے بعد اسکارف واپس لینے کا فیصلہ کیا۔ اس کے علاوہ، اسٹور میں واقعے کی تصدیق کے لیے کیمرے نہیں تھے۔

اینی نے ملازمین کے بزنس کارڈز اور ان سے معافی مانگنے کے لیے گھٹنے ٹیکنے کے منظر کی تصاویر لیں، اور برانڈ کے ہیڈ کوارٹر کو شکایت لکھی۔ اسے اسٹورز کے سربراہ کی جانب سے ای میل کے ذریعے معافی بھی موصول ہوئی اور اس معاملے کو واضح کرنے کا وعدہ بھی کیا۔

اس واقعہ نے عوام کی توجہ مبذول کرائی ہے۔ بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ اینی کی حرکتیں "ایک molehill سے پہاڑ بنا رہی ہیں"، ضرورت سے زیادہ اور سخت ہیں۔ دریں اثنا، بہت سے لوگ اینی کا دفاع کرتے ہوئے کہتے ہیں کہ اس کے اقدامات دوسرے صارفین کی حفاظت کے لیے ہیں۔

انہوں نے کہا، "میں انہیں گھٹنے ٹیکنے اور معافی مانگنے پر مجبور نہیں کرتی۔ میرا سب سے بڑا مقصد مستقبل میں دوسرے صارفین کے لیے خریداری کے تجربے کو بہتر بنانا ہے۔"

ماخذ: https://dantri.com.vn/an-sinh/4-nhan-vien-quy-goi-xin-loi-vi-lay-lai-khan-choang-tren-co-nu-khach-hang-20241024121156420.htm