کانفرنس صبح کے وقت پانچ موضوعاتی ورکشاپس اور دوپہر میں ایک مکمل سیشن پر مشتمل تھی، جس میں شہری علاقوں کی حکمرانی، آپریشن اور پائیدار ترقی میں مصنوعی ذہانت (AI) کے کردار پر توجہ مرکوز کی گئی تھی۔
تیزی سے بڑھتی ہوئی شہری آبادی، سماجی و تکنیکی بنیادی ڈھانچے پر بڑھتے ہوئے دباؤ اور شفاف اور آسان عوامی خدمات کے لیے اعلیٰ عوامی توقعات کے تناظر میں، اعداد و شمار اور ٹیکنالوجی پر مبنی شہری طرز حکمرانی کے ماڈلز میں جدت کی ضرورت فوری ہو گئی ہے۔ AI اب ایک تجرباتی رجحان نہیں رہا ہے لیکن آہستہ آہستہ شہروں کو ان کی حکمرانی کی صلاحیت اور شہریوں کو فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کا ایک اہم ذریعہ بنتا جا رہا ہے۔
ماہرین کے مطابق، AI دنیا بھر میں سمارٹ شہروں کے آپریشن میں ایک اہم عنصر بن گیا ہے۔ ایف پی ٹی گروپ میں اے آئی ریسرچ اینڈ ڈویلپمنٹ سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر فام کوانگ ناٹ من نے کہا کہ دنیا بھر کے بہت سے شہروں نے انفراسٹرکچر اور ٹریفک مینجمنٹ میں AI کو مؤثر طریقے سے لاگو کیا ہے۔ AI تعمیراتی معائنہ کے اوقات کو کم کرنے، شہری علاقوں میں ابتدائی خطرات کا پتہ لگانے اور واقعات سے فوری نمٹنے میں حکام کی مدد کرنے میں مدد کرتا ہے۔ مزید برآں، اس ٹیکنالوجی کو پبلک فنانس مینجمنٹ میں بھی لاگو کیا جاتا ہے، جس سے ٹیکس ڈیکلریشنز، سوشل انشورنس، اور بولی لگانے کے عمل میں دھوکہ دہی اور بے ضابطگیوں کا پتہ لگانے میں مدد ملتی ہے۔
ویتنام میں، ہنوئی پبلک ایڈمنسٹریشن اور سروس ڈیلیوری میں AI کو لاگو کرنے میں ایک اہم مقام ہے۔ ہنوئی سٹی پبلک سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ہوانگ وان بنگ نے کہا کہ تقریباً 10 ملین لوگوں کی آبادی اور انتظامی طریقہ کار کے ایک بڑے حجم کے ساتھ، AI نہ صرف پروسیسنگ کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے بلکہ شہریوں اور کاروباروں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے ساتھ ساتھ عوامی انتظامیہ کی صلاحیت کو بڑھانے کے لیے بھی ایک لازمی ضرورت ہے۔
خاص طور پر، AI عوامی خدمات کو "غیر فعال" سے "فعال" نقطہ نظر کی طرف منتقل کرنے میں مدد کر رہا ہے۔ شہری آزادانہ طور پر درخواستوں پر تحقیق کرنے اور مکمل کرنے کے بجائے، نظام مناسب خدمات تجویز کرنے کے لیے ڈیٹا کا تجزیہ کر سکتا ہے، جس سے شہریوں کو ان کی درخواستوں کو شروع سے معیاری بنانے میں مدد ملتی ہے۔ AI ورچوئل اسسٹنٹس فطری زبان میں بات چیت کرتے ہیں، متعدد زبانوں کی حمایت کرتے ہیں، اور معمر افراد اور معذور افراد کے لیے خدمات کو مزید قابل رسائی بناتے ہیں۔
فی الحال، ہنوئی کا "AI کال سینٹر،" جو 24/7 کام کرتا ہے، نے دسیوں ہزار کامیاب کالیں ریکارڈ کی ہیں۔ چیٹ بوٹ سیکڑوں ہزاروں سوال و جواب کے تعاملات کو سنبھالتا ہے، جس سے دستاویز کی غلطیوں کو کم کرنے اور انتظار کے اوقات کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ احتساب کو یقینی بنانے کے لیے پیچیدہ حالات اب بھی خصوصی عملے کو بھیجے جاتے ہیں۔
VINASA کے وائس چیئرمین مسٹر Nguyen Tu Quang کے مطابق، یہ ویتنام کے لیے عالمی AI رجحان کو پکڑنے کے لیے ایک اہم وقت ہے۔ ایک AI ماحولیاتی نظام کی تعمیر، اخلاقی اصولوں کو فروغ دینا، اور حکومت، کاروباری اداروں اور تعلیمی اداروں کے درمیان تعاون کو مضبوط بنانے سے AI کو شہری حکمرانی میں ایک اہم محرک بننے میں مدد ملے گی، جس کا مقصد سمارٹ، محفوظ شہروں کی طرف ہے جو لوگوں کی بہتر خدمت کرتے ہیں۔
ماخذ: https://daidoanket.vn/ai-trong-quan-tri-do-thi.html
تبصرہ (0)