ریستوراں کی طرف سے ڈیلیوری ڈرائیوروں کو دل دہلا دینے والا پیغام۔

ہو چی منہ شہر کے فو تھو وارڈ میں ایک چکن رائس ریستوراں نے ڈیلیوری ڈرائیوروں کے لیے پوسٹ کردہ نوٹس کے ذریعے توجہ مبذول کرائی ہے۔

چکن رائس ریسٹورنٹ کے داخلی دروازے پر ایک واٹر ڈسپنسر پر چسپاں کیا گیا صاف ستھرا پرنٹ کردہ پیغام لکھا ہے: "پیارے ڈیلیوری ڈرائیورز! آپ کے آرڈر کا انتظار کرتے ہوئے، براہ کرم بیٹھیں، آرام کریں، اور کچھ آئسڈ چائے کا لطف اٹھائیں۔ چوٹی کے اوقات میں، آرڈرز بڑھ جاتے ہیں، اور ریستوراں آپ کے آرڈر کو جلد سے جلد مکمل کرنے اور ڈیلیور کرنے کی پوری کوشش کرے گا۔ براہ کرم تھوڑا انتظار کریں۔" اگرچہ صرف چند مختصر جملے، یہ پیغام چلچلاتی دھوپ، موسلا دھار بارش، اور جلدی ڈیلیوری کے درمیان ڈیلیوری ڈرائیوروں کے دلوں کو گرما دیتا ہے۔

چھوٹی ہینڈ رائٹنگ، بڑا معنی۔

محترمہ لی مائی کوئین (24 سال کی، لو جیا اسٹریٹ، فو تھو وارڈ پر ایک چکن رائس ریسٹورنٹ میں کام کر رہی ہیں) نے کہا کہ نوٹس کو لگ بھگ نصف سال سے پوسٹ کیا گیا ہے۔ مالک کو ڈلیوری ڈرائیوروں کو پانی کی پیشکش کا خیال آیا جب وہ انتظار کر رہے تھے کیونکہ انہوں نے دیکھا کہ ڈرائیوروں نے دھوپ میں کتنی محنت کی۔ عملے نے پانی کے ڈسپنسر داخلی راستے پر رکھے تاکہ ڈرائیور آسانی سے دیکھ سکیں اور استعمال کر سکیں۔ اس چکن رائس چین کی 14 شاخیں ہیں، اور ان میں سے بہت سے ایک جیسے نوٹس دکھاتے ہیں۔

بھیجنے والے کو پیغام بھیجا گیا۔

تصویر: موضوع کے ذریعہ فراہم کردہ

"سٹاف کی ہمیشہ پوری کوشش ہوتی ہے کہ ڈیلیوری ڈرائیورز جلد از جلد کسٹمرز کو آرڈر ڈیلیور کریں۔ انتظار کے دوران، ہم انہیں ڈرنکس پیش کرتے ہیں تاکہ وہ مایوسی سے بچ سکیں، خاص طور پر پِیک اوقات میں جب ریسٹورنٹ میں آرڈرز کی ایک بڑی تعداد ہوتی ہے۔ میں دیکھتا ہوں کہ ہر کوئی انتظار کرنے میں خوش ہوتا ہے اور عملے کو زیادہ جلدی نہیں کرتا،" محترمہ کوین نے شیئر کیا۔

کچھ عرصہ قبل، ایک ریسٹورنٹ میں ایک نشان جس پر لکھا تھا، "ڈیلیوری ڈرائیور براہ کرم باہر انتظار کریں، صارفین کی میزوں پر نہ بیٹھیں،" نے سوشل میڈیا پر شدید بحث چھیڑ دی۔ بہت سے لوگوں نے دلیل دی کہ اگر ریستوراں میں میزیں کم ہیں لیکن گاہک بہت ہیں تو نوٹس کو زیادہ تدبیر سے لکھا جا سکتا تھا۔

اس معاملے پر اپنے خیالات کا اظہار کرتے ہوئے محترمہ کوئن نے کہا کہ جس ریسٹورنٹ میں وہ کام کرتی ہیں وہاں کا عملہ ہمیشہ ڈیلیوری ڈرائیوروں کا احترام کرتا ہے۔ صارفین کے نمائندوں کے طور پر جو کھانا خرید رہے ہیں اور انہیں براہ راست کھانا پہنچا رہے ہیں، ڈیلیوری ڈرائیوروں کے ساتھ احترام کے ساتھ پیش آنا چاہیے۔ جب ڈیلیوری ڈرائیور دوپہر کے کھانے کے لیے رکتے ہیں، تو ریستوراں ہمیشہ مفت آئسڈ چائے فراہم کرتا ہے اور عملے کو اضافی چاول اور کافی سبزیاں شامل کرنے کی یاد دلاتا ہے۔

"مصروف وقت کے دوران، ہم امید کرتے ہیں کہ ڈیلیوری ڈرائیورز سمجھ جائیں گے کہ اگر انہیں لمبا انتظار کرنا پڑے گا۔ دکان کافی چھوٹی ہے، اس لیے ہم ڈیلیوری ڈرائیوروں کے بیٹھنے کے لیے میزیں نہیں لگا سکتے، لیکن اندر کھڑے ہونے کی جگہ ہے۔ پرسکون اوقات میں، ہر کوئی آرام سے بیٹھ سکتا ہے،" محترمہ کوئن نے کہا۔

افہام و تفہیم سے متاثر ہوا۔

بہت سے ڈیلیوری ڈرائیور اس بات کا اظہار کرتے ہیں کہ جو چیز انہیں چھوتی ہے وہ صرف پانی کا گلاس یا کرسی نہیں ہے بلکہ احترام اور سمجھداری ہے۔ ایسی ملازمت میں جو اکثر دباؤ کا شکار ہوتی ہے، جہاں انہیں بعض اوقات ریستوراں میں داخلے سے منع کیا جاتا ہے یا سڑک کے کنارے انتظار کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے، آرام کے لیے مدعو کیا جانا ناقابل یقین حد تک دل کو چھو لینے والا ہے۔

ریستوراں چکن میں مہارت رکھنے والے بہت سے پکوان فروخت کرتا ہے۔

ایک فوڈ ڈیلیوری ایپ کے ڈیلیوری ڈرائیور Nguyen Ngoc Hung (29 سال) نے کہا: "مجھے امید ہے کہ یہ تصویر پھیلے گی تاکہ ہر کوئی اس میں حصہ لے، میرے جیسے ڈیلیوری ڈرائیور بہت خوش ہوں گے۔" ایک اور ڈیلیوری ڈرائیور، وی وان نگوک (24 سال) نے اظہار کیا: "میں صرف دو سال سے فوڈ ڈیلیوری موٹر بائیک چلا رہا ہوں، سارا دن سڑک پر گاڑی چلاتا ہوں، کبھی کبھی آرڈرز کے لیے طویل انتظار کرنا پڑتا ہے، اکثر بارش اور چلچلاتی دھوپ کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ جب میں نے یہ اعلان دیکھا تو مجھے اچانک خوشی ہوئی۔" کیونکہ میں نے محسوس کیا کہ بیٹھ کر ٹھنڈا پینے کے لیے حوصلہ افزائی کی اور انتظار کرنے کے قابل بھی ہے۔

یہ بظاہر عام کہانی شہر میں انسانی ہمدردی کی تصاویر کو ابھارتی ہے: سڑک کے کنارے مفت آئسڈ چائے کے اسٹال، مفت کھانا، مفت بال کٹوانے… اگرچہ چھوٹے ہیں، لیکن یہ سب اشتراک اور ہمدردی کے پیغام کو پھیلانے میں اپنا حصہ ڈالتے ہیں، اور شہر کو مزید پیارا بناتے ہیں۔ اس چکن رائس ریسٹورنٹ میں چھوٹا نوٹس نہ صرف ڈیلیوری ڈرائیوروں کے لیے ہے بلکہ بہت سے دوسرے لوگوں کے لیے ایک نرم یاد دہانی بھی ہے۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm