ریستوران کی طرف سے بھیجنے والوں کے لیے پرتپاک پیغام

ہو چی منہ شہر کے فو تھو وارڈ میں ایک چکن رائس ریسٹورنٹ بھیجنے والوں کے لیے اپنے نوٹس کے ذریعے توجہ مبذول کر رہا ہے۔

چکن رائس شاپ کے داخلی دروازے پر پانی کی بوتل پر چسپاں کیا گیا صاف ستھرا پرنٹ شدہ پیغام لکھا ہے: "پیارے شپرز! آپ کے آرڈر کا انتظار کرتے ہوئے، براہ کرم بیٹھ کر کچھ آئسڈ چائے کا مزہ لیں۔ مصروف اوقات کے دوران، جب آرڈرز کی تعداد بڑھ جاتی ہے، دکان جلد از جلد آپ کے آرڈر کو مکمل کرنے اور ڈیلیور کرنے کی کوشش کرے گی۔ براہ کرم ہمارا انتظار کریں۔" اگرچہ صرف چند مختصر جملے، یہ پیغام بھیجنے والوں کو گرم، برسات کے دنوں اور جلد بازی کے دوروں کے درمیان گرم جوشی کا احساس دلاتا ہے۔

چھوٹے الفاظ، بڑے معنی

محترمہ لی مائی کوئین (24 سال کی، لو جیا سٹریٹ، فو تھو وارڈ پر چکن رائس ریسٹورنٹ میں کام کرنے والی) نے کہا کہ نوٹس کو پوسٹ کیے ہوئے تقریباً نصف سال ہو چکے ہیں۔ وجہ یہ ہے کہ مالک نے جہاز والوں کو دھوپ میں محنت کرتے دیکھا تو اسے انتظار میں پانی پینے کی دعوت دینے کا خیال آیا۔ عملے نے پانی کی بوتل داخلی دروازے کے بالکل ساتھ رکھ دی تاکہ جہاز بھیجنے والے اسے آسانی سے دیکھ سکیں اور استعمال کر سکیں۔ اس چکن رائس چین کی 14 شاخیں ہیں، کئی جگہوں نے اسی طرح کے نوٹسز پوسٹ کیے ہیں۔

اطلاع لائن بھیجنے والے کو بھیجی گئی۔

تصویر: این وی سی سی

"سٹاف کی ہمیشہ کوشش ہوتی ہے کہ شپپر کو ٹیک اوے آرڈر جلد از جلد کسٹمر تک پہنچایا جائے۔ انتظار کے دوران، ہم انہیں پانی پینے کی دعوت دیتے ہیں تاکہ رش کے اوقات میں اس مایوسی کو کم کیا جا سکے، جب ریسٹورنٹ میں آرڈرز کی ایک بڑی تعداد ہوتی ہے۔ میں دیکھ رہا ہوں کہ ہر کوئی انتظار کرنے میں بہت خوش ہے، عملے کو جلدی نہیں،" محترمہ کوین نے اعتراف کیا۔

کچھ عرصہ قبل، ایک نوٹس جس میں کہا گیا تھا کہ "شیپرز براہ کرم باہر انتظار کریں، گاہک کی میز پر نہ بیٹھیں" ایک ریسٹورنٹ میں سوشل میڈیا پر ایک گرما گرم بحث ہوئی۔ بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ اگر ریسٹورنٹ میں میزیں کم ہیں لیکن گاہک بہت ہیں تو نوٹس کو زیادہ تدبیر سے لکھا جا سکتا تھا۔

اس مسئلے کے بارے میں بتاتے ہوئے، محترمہ کوئن نے کہا کہ جس ریستوراں میں وہ کام کرتی ہیں وہاں کا عملہ ہمیشہ شپپر کا احترام کرتا ہے۔ کھانا خریدنے کے لیے گاہک کے نمائندے کے طور پر، گاہک کو کھانا براہ راست پہنچانا، شپپر کے ساتھ بھی مناسب سلوک کرنا چاہیے۔ جب بھیجنے والا دوپہر کے کھانے کے لیے رک جاتا ہے، تو ریستوراں ہمیشہ مفت آئسڈ چائے پیش کرتا ہے، عملے کو مزید چاول اور زیادہ سبزیاں شامل کرنے کی یاد دلاتا ہے۔

"مصروف وقت کے دوران، ہم امید کرتے ہیں کہ شپرز سمجھ جائیں گے کہ انہیں لمبا انتظار کرنا پڑے گا۔ ریسٹورنٹ کافی چھوٹا ہے، اس لیے ہم جہاز والوں کے بیٹھنے کے لیے میزیں نہیں لگا سکتے، لیکن اندر کھڑی جگہ ہوتی ہے۔ پرسکون اوقات میں، ہر کوئی آرام سے بیٹھ سکتا ہے،" محترمہ کوئن نے کہا۔

تفہیم سے چھو گیا۔

بہت سے شپرز نے بتایا کہ جس چیز نے انہیں چھوا وہ صرف پانی کا گلاس یا کرسی نہیں بلکہ احترام اور سمجھداری تھی۔ ایسے کام میں جو اکثر دباؤ کا شکار ہوتا ہے، بعض اوقات دکان میں جانے کی اجازت نہیں دی جاتی ہے یا سڑک کے کنارے انتظار کرنا پڑتا ہے، آرام کے لیے مدعو کیے جانے سے وہ بہت گرم محسوس کرتے ہیں۔

ریستوراں چکن میں مہارت رکھنے والے بہت سے پکوان فروخت کرتا ہے۔

مسٹر نگوین نگوک ہنگ (29 سال کی عمر)، کھانے کی ڈیلیوری ایپ کے لیے بھیجنے والے، نے کہا: "مجھے امید ہے کہ اس تصویر کو پھیلایا جائے گا تاکہ ہر کوئی جواب دے سکے، میرے جیسے جہاز بھیجنے والے بہت خوش ہوں گے"۔ ایک اور شپپر، مسٹر وی وان نگوک (24 سال) نے اظہار کیا: "میں اب 2 سال سے زائد عرصے سے فوڈ ڈیلیوری گاڑی چلا رہا ہوں، سارا دن سڑک پر گاڑی چلاتا ہوں، کبھی کبھی کھڑے ہو کر آرڈرز کا انتظار کرنا پڑتا ہے، اکثر بارش اور گرمی کو برداشت کرنا پڑتا ہے۔ جب میں نے یہ اعلان دیکھا تو مجھے اچانک خوشی محسوس ہوئی۔" کیونکہ میں بیٹھ کر ٹھنڈا پانی پینے کا بھی خیال رکھتا تھا۔

یہ بظاہر عام کہانی بہت سے لوگوں کو شہر میں انسانی محبت کی تصویروں کی بھی یاد دلاتی ہے: سڑک کے کنارے مفت برفیلے چائے کے برتن، مفت کھانا، مفت بال کٹوانے... اگرچہ چھوٹے ہیں، لیکن یہ سب اشتراک اور مہربانی کے پیغام کو پھیلانے میں اپنا حصہ ڈالتے ہیں، اور شہر کو مزید خوبصورت بناتے ہیں۔ چکن رائس شاپ میں چھوٹا نوٹس نہ صرف بھیجنے والوں کے لیے ہے بلکہ بہت سے دوسرے لوگوں کے لیے بھی ایک نرم یاد دہانی ہے۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm