ایسٹونیا میں ڈیجیٹلائزیشن کے نقوش

VHO - اگر کوئی پوچھے کہ آپ کے ملک میں طلاق جمع کرانے کے عمل میں کتنا وقت لگتا ہے، تو اسٹونین فوری طور پر جواب دے سکتے ہیں: "1 منٹ سے بھی کم۔" اسٹونین حکومت کے انفارمیشن ڈائریکٹر لوکاس ایلویس کے مطابق، اس میں دراصل صرف 45 سیکنڈ لگتے ہیں۔

Ilves کے مطابق، طلاق کی درخواست ایسٹونیا کے پبلک ایڈمنسٹریشن سسٹم کا آخری حصہ ہے جسے ڈیجیٹائز کیا جائے گا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ روس کی سرحد سے متصل چھوٹی بالٹک قوم دنیا کا پہلا ملک بن گیا ہے جس نے اپنی عوامی انتظامیہ کے طریقہ کار کو مکمل طور پر ڈیجیٹلائز کیا ہے۔

ایسٹونیا میں ای حکومت پر ایک کانفرنس۔ تصویر: گوونسندر

ملک میں آن لائن سروس کے استعمال کی سطح متاثر کن ہے، جب سے دسمبر 2024 میں حکومت کے ای-طلاق پلیٹ فارم کے ذریعے طلاق کے تقریباً 60% کیسز شروع ہوئے ہیں۔ Ilves کے مطابق، ہر کوئی نجی شعبے میں ڈیجیٹل خدمات کی سہولت، سادگی اور سیکورٹی کی تعریف کرتا ہے۔ تو پھر سرکاری خدمات مختلف کیوں ہیں؟

مسٹر ایلویس جرمنی کے ساتھ "بیوروکریسی کا خاتمہ" کے عنوان سے ایک حالیہ مشترکہ مطالعہ کے مصنف ہیں۔ یہ مطالعہ ڈیجیٹلائزیشن کی پالیسیوں میں فرق کو نمایاں کرتا ہے اور جرمنی، جو کہ یورپ کی معروف جدیدیت ہے، ایسٹونیا سے کیا سیکھ سکتا ہے۔ مطالعہ کے مطابق، تقریباً 62% جرمن اس وقت انتظامی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل خدمات استعمال کرتے ہیں، جب کہ ایسٹونیا میں استعمال کی شرح 90% سے زیادہ ہے۔

مثال کے طور پر، 90% اسٹونین حکومتی خدمات تک رسائی کے لیے اپنا قومی الیکٹرانک شناختی کارڈ (e-ID) استعمال کرتے ہیں، جبکہ جرمنوں کے 10% سے بھی کم۔ وجہ سادہ ہے: اسٹونین سافٹ ویئر زیادہ صارف دوست ہے اور ریٹیل بینکنگ سمیت پبلک اور پرائیویٹ سیکٹر دونوں خدمات تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ Ilves کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ ڈیجیٹل انتظامی خدمات کو وسیع پیمانے پر اپنانے سے ٹیکس دہندگان کے پیسے کی بھی بچت ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر، ایسٹونیا میں ٹیکس کی وصولی کی فی کس انتظامی لاگت جرمنی کے مقابلے میں صرف چھٹا حصہ ہے۔

رہائشی رجسٹریشن کے بارے میں، روسی نژاد اسٹونین تاجر کیرل سولوجوف نے کہا کہ اس نے پہلی بار الیکٹرانک دستخط کا استعمال کیا جب اس نے 2015 میں اپنا اسٹونین ای-ریزیڈنس کارڈ حاصل کیا۔ Solovjov کے مطابق، ایسٹونیا میں، صرف ای-ریذیڈنس کارڈ ڈال کر تصدیق کرنا آسان ہے۔ ایک اور نئی سروس جسے وہ پسند کرتے ہیں وہ ہے ڈیجیٹل نسخے کا نظام۔ سولوجوف نے وضاحت کی کہ ڈاکٹر کے دوا تجویز کرنے کے بعد، نسخہ خود بخود ای-ریذیڈنس کارڈ میں محفوظ ہو جاتا ہے اور اسے ایسٹونیا کی کسی بھی فارمیسی سے حاصل کیا جا سکتا ہے، یہاں تک کہ ہمسایہ ملک فن لینڈ سے بھی۔

اپنی موجودہ کامیابی کو حاصل کرنے کے لیے، 1991 میں آزادی حاصل کرنے کے بعد، ایسٹونیا نے "دی ٹائیگر لیپ" کے نام سے ایک تعلیمی پروگرام کے ذریعے انٹرنیٹ اور کمپیوٹر کو تمام کلاس رومز اور لائبریریوں میں پہنچا دیا ہے۔ 2000 میں، 1.4 ملین افراد پر مشتمل اس ملک نے آن لائن ٹیکس فائلنگ متعارف کرانے اور ہاتھ سے لکھے ہوئے دستخطوں کے برابر الیکٹرانک دستخطوں کی قانونی شناخت کے ساتھ ڈیجیٹلائزیشن میں ایک بڑا قدم اٹھایا۔ 2015 تک، صحت کی دیکھ بھال اور سماجی خدمات سمیت تمام بڑی عوامی خدمات کو مکمل طور پر ڈیجیٹل کر دیا گیا تھا۔

KHANH MINH/Saigon Liberation اخبار کے مطابق

اصل مضمون کا لنک

ماخذ: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html