عوام کی بہتر خدمت کے لیے اصلاحات کریں۔

حالیہ برسوں میں، این جیانگ میں انتظامی اصلاحات، خاص طور پر کمیون کی سطح پر، مثبت تبدیلیاں آئی ہیں، جس کا مقصد لوگوں اور کاروبار کو زیادہ مؤثر اور پیشہ ورانہ طور پر خدمت کرنا ہے۔ کمیون لیول پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (PVHCC) نے ابتدائی طور پر آسانی سے اور مؤثر طریقے سے کام کیا ہے، اور لوگوں کی طرف سے اسے بہت سراہا گیا ہے۔

انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے لانگ ڈین کمیون پبلک سروس سینٹر میں آتے ہوئے، مائی ٹین ہیملیٹ میں رہنے والے مسٹر اینگو وان لوئی نے کہا: "میں اپنے بچے کے لیے مغربی ادویات فروخت کرنے کے لیے لائسنس اور اس کے پیدائشی سرٹیفکیٹ کی ایک کاپی کے لیے درخواست دینے آیا تھا۔ جیسے ہی میں سنٹر پہنچا، افسران اور سرکاری ملازمین نے جوش سے میری رہنمائی کی۔ کمیون افسروں نے جوش و خروش سے میرا ساتھ دیا، اس لیے تمام طریقہ کار تیزی سے اور آسانی سے انجام پائے۔"

جولائی 2025 کے آغاز سے اب تک، لانگ ڈائن کمیون پبلک سروس سینٹر نے 1,001 انتظامی ریکارڈ اور طریقہ کار (TTHC) کو حاصل کیا ہے اور ان پر کارروائی کی ہے، جن میں سے 845 ریکارڈز حل ہو چکے ہیں، 156 ریکارڈ نتائج کے منتظر ہیں۔ لانگ ڈیئن کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین لی ٹران من ہیو نے کہا: "کمیون فی الحال 10 سرکاری ملازمین کو 10 کاؤنٹرز پر ترتیب دیتا ہے، جو براہ راست نتائج وصول کرنے، پروسیسنگ کرنے اور واپس کرنے کے لیے کام کرتا ہے۔ لانگ ڈین کمیون کی رہائشی محترمہ نگوین تھی مائی ڈنگ نے تبصرہ کیا: "میں بہت مطمئن ہوں کہ TTHC اب کمیون میں ہی حل ہو گیا ہے۔ عملہ گرمجوشی اور دوستانہ استقبال کرتا ہے۔ 2 سطحی مقامی حکومت کا ماڈل سفر کے وقت کو کم کرنے اور طریقہ کار کو آسان بنانے میں مدد کرتا ہے"۔

چو موئی کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں دیکھیں

چو موئی کمیون میں - ایک ایسا علاقہ جو ابھی ابھی کیئن تھانہ کمیون، کیئن این کمیون اور چو موئی ٹاؤن سے ضم ہوا ہے، جس کی آبادی تقریباً 81,000 افراد پر مشتمل ہے، انتظامی اصلاحات کو بھی فروغ دیا جا رہا ہے۔ Cho Moi کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Trong Tri نے کہا: "ہم فیڈ بیک اور سفارشات کو فوری طور پر حل کرنے اور لوگوں اور کاروباروں کے لیے سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔"

چو موئی کمیون کے پبلک سروس سینٹر میں اراضی کی انچارج ایک سرکاری ملازم محترمہ نگوین تھی کیم کوئن نے کہا: "میں روزانہ اوسطاً 35 سے 40 فائلوں کو ہینڈل کرتی ہوں۔ ہم ہمیشہ اس صورتحال سے گریز کرتے ہوئے وقت پر نتائج دینے کی کوشش کرتے ہیں جہاں لوگوں کو کئی بار آگے پیچھے جانا پڑے۔" چو موئی کمیون کے پبلک سروس سینٹر میں اپنے بیٹے کے لیے اراضی کی منتقلی کا طریقہ کار کرنے کے لیے آتے ہوئے، چو موئی کمیون کے رہائشی مسٹر نگوین وان ٹریئٹ نے کہا: "یہاں کا عملہ بہت پرجوش اور شائستگی سے رہنمائی کرتا ہے، بالکل اسی طرح جیسے نعرہ "خوش لوگ آئیں، خوش لوگ جائیں"۔

جدت صرف عمل میں نہیں بلکہ کام کرنے کی جگہ میں بھی ہے۔ PVHCC مراکز میں، لوگ آسانی سے غیر منقسم، دوستانہ اور قریبی میزوں پر موجود عملے سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ عملہ اور سرکاری ملازمین نہ صرف سنجیدگی سے کام کرتے ہیں بلکہ نرمی سے رہنمائی اور پرجوش طریقے سے وضاحت بھی کرتے ہیں، جس سے لوگوں میں سکون اور اعتماد کا احساس پیدا ہوتا ہے۔ محترمہ Nguyen Thi Bich Ngoc - چو موئی کے علاقے میں انٹر کمیون برانچ میں لینڈ سیکٹر کی انچارج سرکاری ملازم نے کہا: "ہر روز، ہمیں 4-5 فائلیں، انتظامی طریقہ کار اور معلومات اور پیمائش فراہم کرنے والی 10 سے زیادہ فائلوں کی حمایت کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ہم لوگوں کو ٹیکسوں کا اعلان کرنے، درخواستیں بھرنے، عوامی خدمات میں داخل ہونے کے لیے رہنمائی بھی کرتے ہیں۔"

تینہ بِین اور گیانگ تھانہ جیسے علاقوں میں دو سطحی مقامی حکومت کے آپریشن کے معائنے کے دوران، این جیانگ صوبے کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین ہو وان مُنگ نے پارٹی کمیٹیوں اور حکام سے درخواست کی کہ وہ تنظیم کا جائزہ لیں اور لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے سہولیات کو اپ گریڈ کریں، انتظامی طریقہ کار کے بروقت اور موثر حل کو یقینی بناتے ہوئے صوبائی عوامی کمیٹی کے وائس چیئرمین، Ngo Cong Thuc نے بھی زور دیا: "مقامی لوگوں کو خدمت کے مرکز کے طور پر لینے کی ضرورت ہے۔ حکام اور سرکاری ملازمین کو انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کی صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے سائنس ، ٹیکنالوجی، اور مصنوعی ذہانت (AI) کو فعال طور پر سیکھنا اور لاگو کرنا چاہیے۔" لانگ ڈین، چو موئی، اور کیو لاؤ گینگ کی کمیونز میں معائنے کے دوران، صوبائی عوامی کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین، نگوین تھانہ فونگ، نے درخواست کی: "کمیونز کو لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو ہموار طریقے سے طے کرنے کو ترجیح دینے کی ضرورت ہے، لوگوں کے اطمینان کو بہتر بنانا۔"

عوامی خدمت مراکز کے ذریعے این جیانگ میں فرقہ وارانہ حکومت کی تبدیلی خدمت کی سوچ میں تبدیلی کو واضح طور پر ظاہر کرتی ہے۔ جب عوام کو مرکز سمجھا جاتا ہے تو حکومت ساتھی، معاون، سامع اور مسئلہ حل کرنے والی بن جاتی ہے، یہی ایک جدید انتظامیہ کی تعمیر کے لیے درست قدم ہے، عوام کے قریب اور عوام کے لیے۔

آرٹیکل اور تصاویر: ہان چاؤ

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/cai-cach-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-a424873.html