سب سے زیادہ سازگار حالات پیدا کریں۔
سابقہ پہاڑی سون ڈونگ ضلع کے مرکزی مقام کے طور پر، سون ڈونگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی خدمات کی مانگ ہمیشہ زیادہ رہتی ہے۔ بڑا جغرافیائی علاقہ، بکھری ہوئی آبادی، اور نسلی اقلیتوں کی بڑی تعداد رہائشیوں کے لیے انتظامی طریقہ کار تک رسائی اور تکمیل کو مشکل بناتی ہے۔
 |
سون ڈونگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا ورکنگ گروپ لوگوں کے لیے درخواستیں وصول کرنے اور انتظامی طریقہ کار پر کارروائی کرنے کے لیے گاؤں جاتا ہے۔ |
اس عمل کو آسان بنانے کے لیے، 6 جنوری 2026 کو، کمیون کی پیپلز کمیٹی نے رہائشی سطح پر ڈیجیٹلائزیشن اور الیکٹرانک تصدیق کے ماڈل کو نافذ کرنے کا منصوبہ جاری کیا۔ ہر ہفتہ کو، کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا ورکنگ گروپ مستقل طور پر محفوظ شدہ دستاویزات، اعلیٰ رسائی کی فریکوئنسی والی دستاویزات، اور انتظامی طریقہ کار کے حل کے لیے پیش کردہ دستاویزات کو ڈیجیٹائز کرنے کے لیے براہ راست گاؤں کا دورہ کرتا ہے۔ اور مقامی سطح پر شہریوں کے لیے درخواستیں وصول کرتا ہے اور اس پر کارروائی کرتا ہے۔
اس ماڈل کی خاص بات یہ ہے کہ زیادہ تر انتظامی طریقہ کار رہائشی کی رہائش گاہ پر ہی موصول ہوتے ہیں اور اس پر کارروائی کی جاتی ہے، جس سے لوگوں کو متعدد بار سفر کرنے کی ضرورت کم ہوتی ہے۔ ان طریقہ کار کے لیے جن کے لیے تصدیق کا وقت درکار ہوتا ہے، اہلکار مکمل ہونے کے بعد براہ راست نتائج گھرانوں تک پہنچاتے ہیں۔ یہ طریقہ نہ صرف انتظار کے اوقات کو کم کرتا ہے بلکہ سفری اخراجات کو بھی کم کرتا ہے، خاص طور پر شہر کے مرکز سے دور گھرانوں کے لیے۔
| ایڈمنسٹریٹو پروسیجر ریزولوشن انفارمیشن سسٹم کے اعدادوشمار کے مطابق، 2026 کی پہلی سہ ماہی میں، پورے صوبے کو 596,800 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کے ڈوزیئر موصول ہوئے، جن میں سے کمیون لیول کو 388,700 سے زیادہ ڈوزیئر موصول ہوئے۔ صوبائی سطح پر بروقت اور بروقت حل کی شرح 98% تک پہنچ گئی، اور کمیون کی سطح پر 99.6% تک پہنچ گئی۔ |
عمل درآمد کے تین ماہ کے بعد، کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر نے دیہاتوں میں 1,000 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کی درخواستیں وصول کی ہیں اور ان پر کارروائی کی ہے، جو کہ پورے کمیون میں درخواستوں کی کل تعداد کا 20% سے زیادہ ہے۔ "جب سے اس ماڈل کو نافذ کیا گیا ہے، لوگ اب پہلے کی طرح سفر کرنے میں زیادہ وقت ضائع نہیں کرتے ہیں۔ مجھے سب سے زیادہ خوشی اس بات کی ہے کہ مجھے پہلے کی طرح کئی بار اضافی دستاویزات جمع کرانے کی ضرورت نہیں ہے،" مسٹر لوک وان سون (پیدائش 1964 میں) وا گاؤں، سون ڈونگ کمیون میں رہائش پذیر تھے۔
بڑھتے ہوئے کام کے بوجھ کا سامنا کرتے ہوئے، صوبے کے بہت سے علاقے انتظامی طریقہ کار کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے سرگرمی سے اختراعات اور اقدامات کو فروغ دے رہے ہیں۔ Xuan Cam کمیون میں، "ون سٹاپ" سروس سینٹر پیشہ ورانہ اور جدید انداز میں کام کرتا ہے۔ پہنچنے پر، اہلکار شہریوں کی درخواستیں مکمل کرنے میں براہ راست مدد اور رہنمائی کرتے ہیں، اور آن لائن درخواستیں تیزی سے قبول کی جاتی ہیں۔ عمر رسیدہ افراد یا نقل و حرکت میں مشکلات کا شکار افراد کے لیے، کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کی "موبائل" ٹیم نتائج حاصل کرنے اور فراہم کرنے کے لیے ان کے گھر جاتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، بہت سے طریقہ کار کو ضوابط کے مقابلے میں 20-30% تک مختصر کر دیا گیا ہے۔ آن لائن درخواستوں کی شرح 100% تک پہنچ گئی ہے۔
کنہ باک وارڈ میں، جنوری 2026 کے آغاز سے، وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر نے ایک "ڈیجیٹل ون اسٹاپ شاپ" ماڈل نافذ کیا، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ابتدائی مرحلے سے ہی 100% دستاویزات کو ڈیجیٹائز کیا گیا ہے، جس سے گردش، پروسیسنگ اور اسٹوریج کے لیے وقت کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ مرکز ایک "فور ان ون" میکانزم (استقبال - تشخیص - منظوری - نتائج کی فراہمی) کا اطلاق کرتا ہے، اس طرح عمل کو مختصر کرتا ہے اور متعدد درمیانی مراحل کے ذریعے دستاویزات کی منتقلی کو محدود کرتا ہے۔
اسی طرح، Tien Phong وارڈ میں، وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سنٹر فعال طور پر مخصوص علاقوں میں عملے کو تفویض کرتا ہے اور انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور اس پر کارروائی کرنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دیتا ہے۔ مرکز "فرائیڈے نو اپوائنٹمنٹ" ماڈل کو نافذ کرتا ہے۔ جب افراد اور تنظیمیں اس دن انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہیں، تو انہیں ملاقات کی پرچی لکھنے کی ضرورت کے بغیر، اسی دن اپنے دستاویزات مکمل کرنے، کارروائی کرنے اور نتائج حاصل کرنے کے لیے رہنمائی کی جاتی ہے۔
کامریڈ Ngo Duc Minh، Tien Phong وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈائریکٹر، نے کہا: "انتظامی طریقہ کار کے استقبال اور پروسیسنگ کو شفاف اور کھلے انداز میں منظم کرنے سے، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے مضبوط استعمال نے کام کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ آج تک، شہریوں اور کاروباری اداروں کی جانب سے موصول ہونے والی 100% درخواستیں پورٹ ہیڈز کے نیشنل سروس کے ذریعے موصول ہوئی ہیں۔ 99.4 فیصد تک پہنچ گیا ہے۔
اقدامات اور حل کی تاثیر کو زیادہ سے زیادہ کرنا۔
حالیہ دنوں میں کمیونز اور وارڈز کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز میں انتظامی اصلاحات کے اقدامات اور حل نے پروسیسنگ کے طریقہ کار کے لیے وقت کو کم کرنے، اخراجات کو کم کرنے اور شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ ایڈمنسٹریٹو پروسیجر ریزولوشن انفارمیشن سسٹم کے اعدادوشمار کے مطابق، 2026 کی پہلی سہ ماہی میں، پورے صوبے کو 596,800 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کے ڈوزیئرز موصول ہوئے، جن میں سے کمیون لیول کو 388,700 سے زیادہ ڈوزیئر موصول ہوئے۔
 |
Xuan Cam Commune پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار انتظامی طریقہ کار کے ذریعے شہریوں کی رہنمائی کر رہے ہیں۔ |
صوبائی سطح پر بروقت اور بروقت حل کی شرح 98% تک پہنچ گئی، اور کمیون کی سطح پر 99.6% تک پہنچ گئی۔ مارچ 2026 کے آخر تک، Bac Ninh نے 96.01 پوائنٹس حاصل کیے، جو کہ 34 صوبوں اور شہروں میں سے 5ویں نمبر پر ہے، شہریوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے انڈیکس کو نافذ کرنے میں، سال کے آغاز کے مقابلے میں 11.02 پوائنٹس اور 21 درجات کا اضافہ ہوا۔ تاہم، مقامی علاقوں میں حقیقت یہ ظاہر کرتی ہے کہ کمیون کی سطح پر انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے عمل کو ابھی بھی کچھ مشکلات کا سامنا ہے جیسے کہ: عملے کو منظم کرنے کے دوران کام کے دباؤ میں اضافہ؛ کچھ علاقوں میں اب بھی درخواستوں کی التوا پراسیسنگ کی صورتحال ہے…
انتظامی اصلاحات کی تاثیر کو مزید بڑھانے کے لیے، صوبائی عوامی کمیٹی درخواست کرتی ہے کہ محکمے، ایجنسیاں، اور علاقے ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کریں، دستاویزات کو ڈیجیٹائز کریں اور آن لائن عوامی خدمات کو یقینی بنائیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ 100% اہل دستاویزات شروع سے ہی آن لائن موصول ہوں اور ڈیجیٹلائز ہوں۔ حکام اور سرکاری ملازمین کے درمیان سرکاری فرائض کی انجام دہی کے سلسلے میں رابطے کو مضبوط بنانا اور بیداری اور ذمہ داری کو بڑھانا؛ تحقیق کی حوصلہ افزائی کریں اور عملی حقائق کے مطابق اقدامات کی نقل تیار کریں۔
خدمت پر مبنی حکومت کی تعمیر کے ہدف کو حاصل کرنے کے لیے جو شہریوں اور کاروبار کو مرکز میں رکھتی ہے، کمیونز اور وارڈز کی عوامی کمیٹیاں انتظامی طریقہ کار کو کنٹرول کرنے اور ون اسٹاپ شاپ کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے اور 2026 میں مخصوص اہداف کے ساتھ مربوط ون اسٹاپ شاپ میکانزم کو فعال طور پر تیار کر رہی ہیں۔
اس منصوبے کو عملی جامہ پہنانے کے لیے، بہت سے کمیون اور وارڈز "6 واضح، 3 آسان" (واضح شخص، واضح کام، واضح وقت، واضح ذمہ داری، واضح مصنوعہ، واضح اختیار اور عمل میں آسان، جانچنے میں آسان، جانچنے میں آسان) کے رہنما اصول پر سختی سے عمل پیرا ہیں۔
کنہ باک وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین ڈیو ہا نے کہا: "آنے والے وقت میں، ہم سروس کے مرکز میں شہریوں کے ساتھ ہم آہنگ، شفاف طریقے سے جدید پبلک ایڈمنسٹریشن ماڈل کو بہتر بنانا جاری رکھیں گے۔" 100% دستاویزات کو ڈیجیٹائز کرنے پر توجہ مرکوز کرنا، ڈیجیٹل دستاویزات کے مکمل استعمال کی طرف بڑھنا اور ڈیجیٹل شہریوں کو ڈیجیٹل طریقہ کار کی تعمیر میں حصہ لینا۔
ماخذ: https://baobacninhtv.vn/cai-cach-hanh-chinh-la-nguoi-dan-lam-trung-tam-postid444579.bbg
تبصرہ (0)