اہم اور موثر انتظامی اصلاحات

حالیہ برسوں میں، کوانگ نین نے انتظامی خدمات کے اطمینان کے اشاریہ (SIPAS)، پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس (PAR انڈیکس) اور بہت سے دیگر اشاریہ جات میں اپنی نمایاں پوزیشن برقرار رکھنے کے لیے ملک بھر میں دوسرے صوبوں اور شہروں کو پیچھے چھوڑنا جاری رکھا ہے۔ یہ انتہائی اہمیت کے نتائج میں سے ایک ہے، جو عوام، کاروباری برادری، اور سرمایہ کاروں کے اعتماد کی تصدیق اور اطمینان میں اضافہ کرتا ہے، جو ریاستی انتظام و انصرام اور تمام سطحوں پر صوبائی حکام کی عوامی خدمات کی فراہمی کی تاثیر کو ظاہر کرتا ہے۔

Quang Ninh صوبائی رہنماؤں نے 2023 میں PCI درجہ بندی میں سرفہرست ہونے پر کپ اور سرٹیفکیٹ حاصل کیا۔

کوانگ نین ہمیشہ انتظامی اصلاحات کے کام کو پورے سیاسی نظام کی ذمہ داری، ایک مرکزی، باقاعدہ، مسلسل کام کے طور پر اور ایجنسیوں، اکائیوں اور علاقوں کے سربراہان کی اہم ذمہ داری کے طور پر شناخت کرتا ہے۔ صوبے کے سرکاری حکام سب سے بڑھ کر انتظامی اصلاحات کے فوائد کے موضوعات کی نشاندہی کرتے ہیں، سب سے پہلے عوام اور کاروبار۔ اس لیے مستقل اور مسلسل رہنما نظریہ یہ ہے کہ ہمیشہ لوگوں اور اداروں کے اطمینان کو انتظامی اصلاحات کے کام کی تاثیر کے پیمانہ کے طور پر لیا جائے، اس مقصد کے ساتھ کہ انتظامی اصلاحات باقاعدہ، مستقل، سخت، مرکوز اور کلیدی ہو۔

اس نقطہ نظر سے، گزشتہ دہائی کے دوران، کوانگ نین نے مسلسل انتظامی اصلاحات کو فروغ دیا ہے، سرمایہ کاری اور کاروباری ماحول کو بہتر بنایا ہے، اور بہت سی مضبوط پالیسیوں کے ساتھ مسابقت کو بڑھایا ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ کوانگ نین پہلا صوبہ ہے جس نے یہ ہدف شامل کیا ہے: 2020-2025 کی مدت کے لیے صوبائی پارٹی کانگریس کی قرارداد میں "PCI، PAR انڈیکس، SIPAS، PAPI میں سالانہ ٹاپ پوزیشن برقرار رکھنا"، 2021 میں موضوعاتی قرارداد نمبر 05 کے ذریعے کنکریٹ کیا گیا؛ صوبائی عوامی کونسل نے کاروبار کی حمایت اور انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے کے طریقہ کار اور پالیسیوں پر 3 قراردادیں جاری کیں۔ صوبائی عوامی کمیٹی نے 30 سے زیادہ فیصلے، منصوبے، ایکشن پروگرام اور 570 سے زیادہ نوٹس اور ہدایتی دستاویزات جاری کیے۔

اس کے ساتھ ساتھ، صوبے نے عوام اور کاروباری اداروں کی خدمت کے لیے مقامی حقائق کے مطابق نئے گورننس ماڈلز کو بھی دلیری سے چلایا ہے۔ ای گورنمنٹ کی تعمیر کو فروغ دیا، انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق کیا، اور بتدریج جامع ڈیجیٹل تبدیلی کو انجام دیا؛ وسیع رابطوں اور معلومات کے تبادلے، اور لوگوں اور کاروباروں کے ساتھ ہر سطح پر حکومتوں کے درمیان باقاعدہ تعامل میں اضافہ۔

ہا لانگ سٹی کے سرمایہ کاری اور سٹارٹ اپ کلب کے چیئرمین مسٹر لی وان سانگ کے مطابق، حالیہ برسوں میں، کاروباری برادری کو صوبے کی اصلاحات سے بہت فائدہ ہوا ہے، جس سے کاروبار کو ترقی کی تحریک ملی ہے۔ کاروباری برادری کو انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے، کاروباری نظم و نسق کی صلاحیت کو بہتر بنانے میں تعاون اور تعاون حاصل ہوا ہے۔ قانونی مشاورتی خدمات تک رسائی... حال ہی میں سنٹر فار انوویشن اینڈ سٹارٹ اپ کا قیام اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے لیے سپورٹ عام طور پر کاروباری برادری اور خاص طور پر اسٹارٹ اپس کے لیے بہت اہمیت رکھتی ہے۔ یہ کاروباری اداروں کے لیے ایک جگہ ہے، خاص طور پر نوجوان سٹارٹ اپس کے پاس جدت طرازی میں حصہ لینے اور اپنے آئیڈیاز تیار کرنے کے لیے مناسب انفراسٹرکچر اور سہولیات موجود ہیں۔ وہاں سے، یہ نجی اقتصادی ترقی کے بارے میں مرکزی کے رجحانات کو لاگو کرنے میں صوبے کے اہداف کے نفاذ میں حصہ ڈالتا ہے۔

صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا عملہ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں لوگوں اور کاروباروں کی رہنمائی اور مدد کرتا ہے۔ تصویر: نغمہ ہا

خاص طور پر، انتظامی اصلاحات کی کامیابی کا تعین کرنے والے کلیدی عنصر کے طور پر انسانی وسائل کی نشاندہی کرتے ہوئے، Quang Ninh ہمیشہ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹرز پر کام کرنے والے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے والے عملے کے معیار کو بہتر بنانے اور پورے صوبے میں کمیون اور وارڈ کی سطح پر جدید استقبالیہ اور رزلٹ ڈیلیوری یونٹس پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ محکمے، شاخیں، شعبے اور علاقے سبھی انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے عملے کو تفویض کرتے ہیں، جو بنیادی طور پر نوجوان، متحرک، اپنے کام کے بارے میں پرجوش، اہلیت، پیشہ ورانہ قابلیت، کام کا تجربہ اور اچھی اخلاقی خصوصیات اور مواصلات کی مہارت رکھتے ہیں تاکہ شہریوں کو انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل کی وضاحت کریں۔ اس کے ساتھ ساتھ، صوبے نے عوامی خدمات کے معائنہ اور جانچ کے کام کو تیز کر دیا ہے، خاص طور پر تمام سطحوں پر پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹرز اور کمیون اور وارڈ کی سطح پر جدید ریسیپشن اور رزلٹ ڈیلیوری یونٹس میں سرپرائز انسپکشن کو مضبوط بنانے کے لیے وفود بھیجنا۔ 3 سالوں (2021-2023) میں، 16,100 سے زیادہ سرکاری ملازمین کو تربیتی کورسز میں شرکت کے لیے بھیجا گیا، جس کا کل بجٹ 31 بلین VND کے ساتھ تربیت، فروغ، اور پیشہ ورانہ قابلیت کو بہتر بنانے، خاص طور پر انتظامی مہارت، عوامی اخلاقیات، پیشہ ورانہ مہارت، ذمہ داری، حرکیات، ایمانداری، نظم و ضبط، مثالی خدمات اور معاشرے کے لیے مثالی خدمات انجام دینے کے لیے بھیجا۔ 2024 کے پہلے 9 مہینوں کے سروے کے نتائج کے مطابق، عوامی انتظامی مراکز میں، لوگوں اور کاروباری اداروں کے 99.6 فیصد تک تشخیصی ووٹوں نے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے وقت کو تسلیم کیا۔ تیز، شائستہ اور دوستانہ انداز اور اچھی سروس کا معیار۔

نیٹ ورک کے ماحول میں ریاستی ایجنسیوں کی معلومات اور آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کو فروغ دینے کے لیے، محکمے، شاخیں اور علاقے باقاعدگی سے متعلقہ دستاویزات کا جائزہ لیتے ہیں تاکہ مکمل پراسیس آن لائن عوامی خدمات اور جزوی آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار کو اپ ڈیٹ، اضافی اور ایڈجسٹ کیا جا سکے۔ اب تک، پورے صوبے نے 1,263 آن لائن عوامی خدمات (بشمول: 568 جزوی آن لائن عوامی خدمات، 695 مکمل پراسیس آن لائن عوامی خدمات) کو نیشنل پبلک سروس پورٹل سے ہم آہنگ کیا ہے، جو 77.4 فیصد تک پہنچ گئی ہے۔ جن میں سے، بہت سے محکموں، شاخوں اور شاخوں نے صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں 100% انتظامی طریقہ کار کو لاگو کیا ہے، بشمول: اکنامک زون مینجمنٹ بورڈ، محکمہ صنعت و تجارت، محکمہ سیاحت، محکمہ منصوبہ بندی اور سرمایہ کاری، شعبہ سائنس و ٹیکنالوجی، محکمہ خارجہ امور، محکمہ اطلاعات اور وسائل کا محکمہ، محکمہ اطلاعات اور وسائل۔ محکمہ ثقافت اور کھیل، محکمہ تعمیرات۔ فی الحال، Quang Ninh صوبے کے تمام 3 سطحوں پر تمام ورک ریکارڈز پر کارروائی کی شرح 90% سے زیادہ ہے، جن میں سے: کمیون لیول 85% سے زیادہ، ضلعی سطح 90% سے زیادہ، صوبائی سطح 95% سے زیادہ ہے۔ صوبہ مرکزی وزارتوں اور شاخوں کے مشترکہ ڈیٹا بیس کے ساتھ ای-گورنمنٹ سسٹم کے اچھے رابطے اور رابطے کو بھی برقرار رکھتا ہے۔

انتظامی اصلاحات میں مضبوط اور اہم تبدیلیوں کے ساتھ، گزشتہ برسوں کے دوران، کوانگ نین نے PAR انڈیکس، SIPAS، PCI، PGI انڈیکس میں مسلسل نمایاں نتائج حاصل کیے ہیں۔ خاص طور پر، 2023 میں، صوبے نے مسلسل 7ویں سال PCI انڈیکس کی قیادت کرتے ہوئے، PAR انڈیکس میں 6ویں سال، SIPAS انڈیکس میں مسلسل 5ویں سال، 5 صوبوں اور مرکزی طور پر چلنے والے شہروں کے گروپ میں مسلسل 11 سال ملک میں بہترین معاشی انتظامی معیار کے ساتھ ملک کی قیادت جاری رکھی۔ اشاریہ جات انتہائی سائنسی پیمانے ہیں جو انتظامی اصلاحات کے معیار، صوبے میں سرمایہ کاری اور کاروباری ماحول کو بہتر بنانے، ریاستی انتظامی اداروں، اور پورے صوبے میں سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کی ٹیم کے معیار پر عوام اور کاروباری برادری کی معروضی آوازوں کی عکاسی کرتے ہیں۔ یہ صوبے کے سماجی و اقتصادی ترقی کے نتائج سے بھی ظاہر ہوتا ہے جس کی GRDP کی شرح نمو مسلسل 9 سالوں سے 2 ہندسوں سے زیادہ ہے۔ 2023 میں فی کس GRDP 9,500 USD سے زیادہ ہو جائے گا، جو کہ شمالی علاقے میں سب سے زیادہ ہے، ملک میں دوسرے نمبر پر ہے۔ کل ریاستی بجٹ کی آمدنی، خاص طور پر گھریلو آمدنی، ہمیشہ ملک میں سرفہرست ہوتی ہے... اصلاحات کے سفر میں کامیابیوں نے Quang Ninh کا برانڈ بنایا ہے "ایک محفوظ، آسان، شفاف، پرکشش اور کامیاب سرمایہ کاری کی منزل"۔

ماخذ