Hai Duong میں لوگوں کے اطمینان کے لیے انتظامی اصلاحات

کم تھانہ ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی نے اپنی درجہ بندی میں اضافہ کیا، ہائی ڈونگ میں ضلعی عوامی کمیٹیوں کے انتظامی اصلاحات کے اشاریہ میں دوسرے نمبر پر ہے۔ تصویر میں: لوگ ضلع کے "ون اسٹاپ" ڈیپارٹمنٹ میں طریقہ کار کرتے ہیں۔

بہت سے اچھے طریقے، نئے اقدامات

کم تھانہ ضلع کی عوامی کمیٹی میں، 2024 کے آغاز سے لاگو ہونے والے لیول III اور لیول IV کے پراجیکٹس (انفرادی مکانات) کے لیے تعمیراتی اجازت نامے دینے کے لیے وقت کو کم کرنے کے اقدام نے واضح اثر دکھایا ہے۔ ضلع نے اجازت نامے دینے کے لیے وقت کو 9 کام کے دنوں تک کم کر دیا ہے، جو کہ ضابطے کا تقریباً نصف ہے (ریگولیشن 15 دن ہے)۔

" اکنامک انفراسٹرکچر ڈپارٹمنٹ کے عملے اور ماہرین نے ہر قدم پر عمل درآمد کے وقت کو عملاً مختصر کر دیا ہے، دستاویزات کی وصولی سے لے کر تشخیص، فیلڈ انسپکشن، اضافی دستاویزات، منظوری کے لیے جمع کروانے اور نتائج واپس کرنے تک۔ اس کی بدولت لوگوں کو زیادہ انتظار نہیں کرنا پڑتا ہے اور وہ بہت مطمئن ہیں،" انٹرنل تھیونگ ڈپارٹمنٹ کی ڈپٹی نینال تھیونگ نے مزید کہا۔ ضلع

2024 میں، تقریباً 40 خاندانوں کو کم وقت میں سطح III اور سطح IV کے پراجیکٹس کے لیے تعمیراتی پرمٹ دیے گئے۔ "میں امید کرتا ہوں کہ لوگوں کی سہولت کے لیے اضافی اخراجات کیے بغیر مزید انتظامی طریقہ کار پر تیزی سے عملدرآمد کیا جائے گا،" فو تھائی ٹاؤن (کم تھانہ) میں مسٹر ہوانگ وان ٹوان نے مشورہ دیا۔

مندرجہ بالا اقدام نے کم تھانہ ضلع کی پیپلز کمیٹی کو لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے، 2024 کے انتظامی اصلاحات کے انڈیکس کی درجہ بندی میں 1 درجہ بڑھانے، صوبے کے 12 اضلاع، قصبوں اور شہروں میں سے دوسرے نمبر پر آنے میں مدد فراہم کی ہے۔

Tran Phu کمیون کے سرکاری ملازمین (Nam Sach) کمیون کے "ون اسٹاپ" ڈیپارٹمنٹ میں لوگوں کے اطمینان کا اندازہ لگانے والی مشین کو چیک کرتے ہیں۔

Nam Sach Hai Duong میں مسلسل کئی سالوں سے انتظامی اصلاحات کے انڈیکس میں سرفہرست علاقہ رہا ہے۔ حالیہ برسوں میں، ضلع اور کمیونز اور قصبوں نے "ون اسٹاپ" محکموں میں انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری کے لیے وسائل کو ترجیح دی ہے۔ فی الحال، 10/15 کمیونز اور قصبوں نے "ون سٹاپ" محکموں میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے وقت لوگوں کے اطمینان کا سروے کرنے کے لیے مشینیں نصب کی ہیں۔

پہلے، سروے مشین کی تنصیب سے پہلے، ضلع میں مقامی حکام اور سرکاری ملازمین اب بھی ہاتھ سے لکھے ہوئے فارم کے ذریعے لوگوں کی آراء اور جائزے جمع کرتے تھے جنہیں احتیاط سے رکھا جاتا تھا۔ "مشین کے ذریعے سروے لوگوں کے اطمینان کی پیمائش میں درستگی اور معروضیت میں اضافہ کرے گا اور یہ عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کی خدمت کے معیار کو جانچنے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے،" تران فو کمیون کی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری مسٹر نگوین وان بین نے مزید کہا۔

2025 کی پہلی سہ ماہی میں، نام سچ میں ضلع اور کمیون "ون اسٹاپ" محکموں میں کل 10,378 تشخیصی فارموں میں سے، 10,373 کو اچھا قرار دیا گیا، اور صرف 5 کو اوسط درجہ دیا گیا۔

لوگوں کی بہتر خدمت کرنے کی کوشش

2024 میں، محکمہ صحت نے اپنی انتظامی اصلاحات کے اشاریہ کی درجہ بندی میں نمایاں بہتری لائی، جو 2023 میں 18ویں مقام سے بڑھ کر 12ویں نمبر پر آ گئی۔ یہ وہ یونٹ ہے جس میں محکموں، شاخوں اور شعبوں میں اعلیٰ درجہ بندی میں اضافہ ہوتا ہے۔ مندرجہ بالا نتائج انتظامی اصلاحات میں یونٹ کی کوششوں اور عزم کو ظاہر کرتے ہیں، بشمول عوام کی بہتر خدمت کا ہدف۔

محکمہ صحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Nhu Huu Nhuan کے مطابق، 2024 میں، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں لوگوں اور کاروباری اداروں کی ضروریات کو زیادہ سے زیادہ سپورٹ کرنے کے لیے، محکمہ صحت نے محکمہ اطلاعات و مواصلات (اب سائنس اور ٹیکنالوجی کے محکمے میں ضم ہو گیا ہے) اور مشاورتی یونٹ کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کی ہے تاکہ ایک صوبے میں مکمل طور پر الیکٹرونک نظام کو تعینات کیا جا سکے ۔ پروجیکٹ 06 کو نافذ کرتے ہوئے، محکمہ صحت نے طبی معائنے اور علاج کی سہولیات کو ہیلتھ انشورنس اسیسمنٹ پورٹل پر ہیلتھ ایگزامینیشن سرٹیفکیٹ اپ لوڈ کرنے کی ہدایت کی ہے۔ محکمہ صحت نے 44 انتظامی طریقہ کار کا جائزہ اور جائزہ لیا ہے اور 10 طریقہ کار پر نظرثانی کی ہے۔

"سال کے آغاز سے، محکمے نے ہر محکمے اور یونٹ کو کام تفویض کیے اور اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کی حوصلہ افزائی کی کہ وہ خدمات کے معیار کو بہتر بنانے اور لوگوں اور کاروباروں کے اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے اقدامات اور اچھے طریقے اپنائیں۔ یہ 2024 میں نافذ کیے جانے والے ایک پیش رفت کے کام کے طور پر محکمے کے رہنماؤں کی طرف سے رجسٹر کردہ دو مواد میں سے ایک ہے،" مسٹر نہوآن نے کہا۔

2024 میں، محکمہ صحت 2023 میں 18 ویں نمبر سے بڑھ کر انتظامی اصلاحات کے اشاریہ میں 12 ویں نمبر پر آجائے گا۔ تصویر میں: طبی عملہ لوگوں کو کنہ مون ٹاؤن میڈیکل سینٹر میں طبی معائنے اور علاج کے لیے رجسٹر کرنے کے لیے کیوسک استعمال کرنے کی ہدایت کر رہا ہے۔ تصویر: DUC THANH

ریاستی انتظامی ایجنسی کے حل کے ساتھ، 13 جون، 2024 کو، ہائی ڈونگ صوبائی پارٹی کمیٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی نے "2024 - 2030 کی مدت کے لیے صوبے میں دوستانہ، عوام کی خدمت کرنے والی کمیون، وارڈ اور ٹاؤن حکومتوں کی تعمیر" پر پروجیکٹ نمبر 05-DA/TU جاری کیا۔

بہت سے اچھے طریقوں اور نئے ماڈلز کو لاگو کیا گیا ہے، جس سے مثبت تبدیلیاں پیدا ہو رہی ہیں، جیسے کہ "ون سٹاپ" محکموں کے کیڈرز اور سرکاری ملازمین ہر سطح پر "4 خوشیاں" کو اچھی طرح سے نافذ کر رہے ہیں: ہیلو، معذرت، شکریہ، اجازت؛ "4 ہمیشہ": ہمیشہ مسکرائیں، ہمیشہ نرم رہیں، ہمیشہ سنیں، ہمیشہ مدد کریں۔ اور "2 نمبر": ایجنسیوں، تنظیموں اور لوگوں کی مشکلات، تکلیف، بھتہ وصولی یا پروسیسنگ کے وقت کو طول نہ دیں؛ لوگوں کی مشکلات اور مایوسیوں کے سامنے لاتعلق، بے حس یا غیر ذمہ دار نہ بنیں۔

صوبے کے بہت سے علاقے پالیسی سے فائدہ اٹھانے والوں، بیمار لوگوں، سنگین بیماریوں میں مبتلا افراد، تنہا بزرگ افراد جن کے جانے کی کوئی جگہ نہیں ہے... جو سفر کرنے سے قاصر ہیں کے لیے انتظامی طریقہ کار کے نتائج گھر پر وصول کرتے اور واپس کرتے ہیں۔ کچھ علاقے ویک اینڈ پر شہریوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کے تصفیے کا بھی اہتمام کرتے ہیں کیونکہ وہ کام کے دنوں میں وقت کا بندوبست نہیں کر سکتے اور شہریوں کو تعریفی خطوط، مبارکبادی خطوط اور تعزیتی خطوط کی ترسیل کو انجام دیتے ہیں۔

2024 میں، Hai Duong ریاستی انتظامی خدمات (SIPAS) کے لیے عوامی اطمینان کے اشاریہ میں تیسری پوزیشن پر برقرار رہے گا۔ صوبوں اور مرکزی طور پر چلنے والے شہروں کی عوامی کمیٹیوں کے سالانہ انتظامی اصلاحاتی اشاریہ (PAR INDEX) میں 22ویں پوزیشن (2023 میں) سے 13ویں پوزیشن پر (گروپ اے میں)۔

ہونگ فونگ

ماخذ: https://baohaiduong.vn/cai-cach-hanh-chinh-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-o-hai-duong-409904.html