آپریشنل اور کاروباری افعال کو الگ کرنا: مارکیٹ سے ویتنام پوسٹ تک ایک ناگزیر رجحان۔

ڈاک اور ترسیل کی صنعت میں، رفتار، معیار، اور کسٹمر سروس مسابقت میں فیصلہ کن عوامل بن رہے ہیں۔ ہمیشہ بدلتی ہوئی مارکیٹ کاروباری اداروں کو اپنے انتظامی ماڈلز کو ہموار کرنے اور ترقی کو تیز کرنے اور اوور لیپنگ کاموں کو کم سے کم کرنے کے لیے اپنی پیداوار اور کاروباری کارروائیوں کو مہارت دینے پر مجبور کرتی ہے۔

اس تناظر میں، طویل مدتی کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے آپریشنل اور کاروباری محوروں کو الگ کرنا ایک ناگزیر رجحان ہے۔ ویتنام پوسٹ کے لیے، یہ ایک اہم تبدیلی ہے جس کا مقصد سروس کے معیار کو بہتر بنانا، صارفین کو برقرار رکھنا، اور مارکیٹ کو پائیدار طریقے سے پھیلانا ہے۔

موجودہ پوسٹل اور ڈیلیوری مارکیٹ ای کامرس میں تیزی، تیز، شفاف اور درست ڈیلیوری کی مانگ، اور مسلسل بڑھتی ہوئی کسٹمر کے تجربے کی ضروریات کے ساتھ ایک اہم تبدیلی سے گزر رہی ہے۔ بڑے گھریلو اور بین الاقوامی دونوں کاروباروں کے دباؤ کے تحت، روایتی آپریٹنگ ماڈل آہستہ آہستہ بہت سی حدود کو ظاہر کر رہے ہیں: منتشر وسائل، اوور لیپنگ کام کا بوجھ، غیر متناسب لیبر پیداوری، اور غیر پائیدار کسٹمر برقرار رکھنا۔

مارکیٹ کے رجحانات ظاہر کرتے ہیں کہ معروف ڈیلیوری کمپنیاں اعلیٰ مہارت کا انتخاب کر رہی ہیں، خاص طور پر کاروبار اور آپریشنل محور کو واضح طور پر الگ کر کے۔ جب کاروبار اور آپریشن کے محکمے بیک وقت مارکیٹ کی ترقی اور آپریشنل کاموں کو سنبھالتے ہیں، تو دونوں طرف سے زیادہ سے زیادہ نتائج حاصل کرنا اکثر مشکل ہوتا ہے۔ الگ الگ کردار ہر محکمہ کو اپنے بنیادی مشن پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دیتا ہے: کاروبار مارکیٹ کی ترقی اور نئے گاہکوں کو حاصل کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ آپریشنز موجودہ صارفین کو برقرار رکھنے اور سروس کے معیار کو یقینی بنانے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ یہ ماڈل تنظیمی کارکردگی، سروس کے معیار اور صارفین کے اطمینان میں نمایاں بہتری فراہم کرتا ہے۔

ویتنام پوسٹ کے لیے، جدت کی ضرورت پہلے سے کہیں زیادہ فوری ہے۔ نیٹ ورک کا بڑا سائز اور بڑھتا ہوا مسابقتی دباؤ ایک ایسے نظام کا مطالبہ کرتا ہے جو لچکدار، پیشہ ورانہ اور واضح ذمہ داریوں کے ساتھ کام کرے۔ آپریشنل اور کاروباری محوروں کو الگ کرنے سے کرداروں اور ذمہ داریوں کو واضح کرنے، اوورلیپ کو کم کرنے، اور ہر مرحلے پر سروس کے معیار اور پروسیسنگ کی رفتار کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔

نیا ماڈل نہ صرف وسائل کو بہتر بناتا ہے اور تخصص کو بڑھاتا ہے بلکہ صوبائی/شہر کے ڈاکخانوں کو زیادہ موثر طریقے سے کام کرنے، مارکیٹ کے رجحانات کے مطابق تیزی سے ڈھالنے اور پائیدار ترقی کے تقاضوں کو پورا کرنے کے قابل بناتا ہے۔ مزید برآں، نیا ماڈل لیبر کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ اور کارکردگی پر مبنی آمدنی میں سہولت فراہم کرتا ہے۔ ملازمین کو اپنی طاقتوں کو استعمال کرنے، ملٹی ٹاسکنگ کے کم دباؤ کا تجربہ کرنے، اور زیادہ مستحق پہچان حاصل کرنے کا اختیار حاصل ہے۔

آپریشنل اور کاروباری محوروں کو الگ کرنا ایک ناگزیر مارکیٹ کا رجحان ہے اور ویتنام پوسٹ کے لیے ایک اسٹریٹجک انتخاب ہے۔ جب پورا نظام اس بات کو صحیح طریقے سے سمجھتا ہے، ہم آہنگی کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے، اور ہم آہنگی سے کام کرتا ہے، تو یہ ماڈل ایک طاقتور لیوریج بن جائے گا، جس سے ویتنام پوسٹ کو پائیدار ترقی حاصل کرنے اور نئے دور میں معیار پر مقابلہ کرنے میں مدد ملے گی ۔

ماخذ: https://vietnampost.vn/vi/hoat-dong-nganh/tach-truc-van-hanh-kinh-doanh-xu-the-tat-yeu-tu-thi-truong-den-buu-dien-viet-nam