صارفین کی اطمینان کے لیے اصلاحات اور بہتری۔

برسوں کے دوران، Ngoc Hien ضلع نے انتظامی اصلاحات پر اس طرح توجہ مرکوز کی ہے جو مقامی حالات اور حالات کے ساتھ قریب سے ہم آہنگ ہے، جس کا مقصد انتظامی طریقہ کار کے معیار اور کارکردگی کو بہتر بنانے میں مثبت تبدیلیاں لانا ہے، اس طرح سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے رفتار پیدا کرنا ہے۔ ایک قابل ذکر کامیابی انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے لیے موثر ماڈلز کا نفاذ ہے۔

• ایک جدید ون اسٹاپ شاپ - صارفین کی اطمینان میں اضافہ۔
• معیاری، پیشہ ورانہ، اور گاہکوں کی اطمینان پر توجہ مرکوز.
• تاثیر کی پیمائش کے طور پر صارفین کی اطمینان کا استعمال کریں۔

ڈسٹرکٹ پارٹی کمیٹی کے ڈپٹی سیکرٹری اور ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر ٹران ہونگ لاک نے کہا: "صوبے کے 2024 کے انتظامی اصلاحاتی منصوبے کو نافذ کرنے کے لیے، Ngoc Hien ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی نے 2024 میں عمل درآمد کے لیے مواد اور اہداف کو ٹھوس بنانے کے لیے پلان نمبر 17 جاری کیا۔ سال کے آغاز میں آج تک، ضلع نے 31 میں سے 25 کام مکمل کر لیے ہیں، جو کہ 80.64 فیصد تک پہنچ گئے ہیں اور باقی کاموں کو مقررہ وقت میں مکمل کرنے کے لیے باقاعدگی سے جائزہ لے رہے ہیں۔"

ضلع میں انتظامی اصلاحات کو ہمیشہ توجہ اور رہنمائی حاصل رہی ہے جس میں پورے سیاسی نظام کی شمولیت ہے۔ فی الحال، اکثر سنبھالے جانے والے انتظامی طریقہ کار میں 20-50% یا اس سے زیادہ کی کمی کی گئی ہے۔ ضلع نے ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی اور ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے اختیار کے تحت 20 داخلی انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لیا اور شائع کیا ہے۔

پراونشل پیپلز کمیٹی کے دفتر کے انتظامی اصلاحات کے شعبے کے سربراہ مسٹر ٹو ہُو نگیہ (دور بائیں)، Ngoc Hien ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کے ون اسٹاپ سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کے حصول سے متعلق کچھ خدمات کا معائنہ کر رہے ہیں۔

2024 میں، ضلع نے شہریوں اور کاروباری اداروں کے ساتھ انتظامی اصلاحات، انتظامی ضوابط، اور گھریلو کاروباروں کو کاروباری اداروں میں تبدیل کرنے کے لیے تعاون پر دو مکالمے کا اہتمام کیا۔ انتظامی اصلاحات کے بارے میں معلومات کی ترسیل کو مؤثر طریقے سے نافذ کیا گیا۔ ضلع اس وقت زلو آفیشل اکاؤنٹ ایپلی کیشن کے ذریعے انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے کے لیے ایک مقابلے کا انعقاد کر رہا ہے۔ آج تک کئی اکائیوں اور افراد نے بڑھ چڑھ کر حصہ لیا ہے۔

Tan Trung ہیملیٹ، Tan An Tay کمیون سے تعلق رکھنے والی محترمہ Do Ngoc Quyen نے کہا: "حالیہ برسوں میں، ون سٹاپ سروس سنٹر میں جگہ کافی آرام سے ترتیب دی گئی ہے، بہت سی بہتریوں کے ساتھ، اور حکام اور لوگوں کے درمیان فاصلہ قریب تر اور دوستانہ ہو گیا ہے۔ 13 اگست کو، میں ون سٹاپ سروس سنٹر میں گئی اور وہاں اپنے بچوں کی گائیڈ اور صحت کے لیے درخواست دینے کے لیے درخواست دی۔ میں جلدی سے درخواست سے مطمئن ہوں۔"

اگست کے وسط میں صوبائی انتظامی اصلاحاتی معائنہ ٹیم کی اختتامی رپورٹ نے ضلع میں انتظامی اصلاحات، خاص طور پر ای گورنمنٹ اور ڈیجیٹل حکومت کی ترقی کے نتائج کی بہت تعریف کی۔ ٹیم نے دو کمیون لیول یونٹس (ٹین این اور ٹین این ٹائی) کے موثر اقدامات کو بھی تسلیم کیا اور ان کی تعریف کی، جن کا ٹیم نے معائنہ کیا، قانونی معلومات کو پھیلانے اور زالو گروپس کی تشکیل کے ذریعے شہریوں کو قانونی مدد فراہم کرنے میں۔

Ngoc Hien ڈسٹرکٹ کے ون اسٹاپ سروس سینٹر میں شہریوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنا۔

مسٹر ٹران ہونگ لاک کے مطابق فوائد اور شاندار نتائج کے علاوہ ضلع کو کچھ مشکلات کا بھی سامنا ہے۔ لہذا، انہوں نے تجویز پیش کی کہ صوبائی عوامی کونسل ہر سطح پر ون اسٹاپ سروس سینٹرز میں کام کرنے والے سرکاری ملازمین اور اہلکاروں کی مدد کے لیے پالیسیوں پر غور کرے۔ انہوں نے یہ بھی درخواست کی کہ Ca Mau پراونشل پیپلز کمیٹی آفس، انتظامی طریقہ کار پراسیسنگ انفارمیشن سسٹم کے سافٹ ویئر کے حوالے سے، پراسیس کے نفاذ کو بہتر بنانے، کچھ خامیوں کو دور کرنے، اور ذمہ دار سرکاری ملازمین کے لیے پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنے کے لیے تحقیق اور خصوصیات شامل کرے۔ انہوں نے الیکٹرانک ون سٹاپ سروس سافٹ ویئر پر فائلوں کو کنٹرول کرنے میں ضلعی سطح پر ذمہ دار اہلکاروں کو رسائی کے حقوق دینے میں تعاون کی بھی درخواست کی۔ مزید برآں، انہوں نے سرکلر نمبر 02/2017/TT-VPCP کے مطابق ذمہ دار سرکاری ملازمین کے لیے انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لینے کے بارے میں معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے تربیت کا اہتمام کرنے کی تجویز دی۔

"ضلع انتظامی اصلاحات کی اعلیٰ ترین تاثیر کو یقینی بنانے کے لیے کئی کلیدی حلوں اور کاموں کو نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کرے گا: مختلف شعبوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو مضبوط بنانا، الیکٹرانک شناخت اور تصدیق کا اطلاق، ڈیجیٹل دستخطوں کا استعمال، اور شہریوں اور ریاستی ایجنسیوں کے درمیان لین دین میں آن لائن ادائیگیوں کا جائزہ لینا اور تجویز کرنا کہ انتظامی عمل کے عمل کے وقت کو مختصر کرنے کے لیے انتظامی طریقہ کار اور سفارشات کی تکمیل، بوجھل اور نامناسب انتظامی طریقہ کار، انتظامی طریقہ کار کے معیار کو بہتر بنانا، درخواستوں میں تاخیر کے معاملات کو کم کرنا؛ ضوابط کے مقابلے میں غلطیوں یا تاخیر کے لیے مؤثر طریقے سے معافی مانگنا، آن لائن درخواستوں کی پروسیسنگ، آن لائن ادائیگی، اشتہارات کی منصوبہ بندی کے عمل کو یقینی بنانا۔ شہریوں کی رہنمائی اور تعلیم کے لیے ون اسٹاپ سروس سینٹر میں سرکاری ملازمین کو ہدایت دینا تاکہ وہ اس عمل کو سمجھیں، اعتماد کریں اور آزادانہ طور پر عمل کریں، اس طرح خود سروس کے نفاذ کی شرح کو بڑھانے میں مدد ملے گی۔" "آن لائن عوامی خدمات آنے والے وقت میں ضلع میں انتظامی اصلاحات کے اشاریہ کو بہتر بنانے میں معاون ثابت ہوں گی،" مسٹر ٹران ہونگ لاک نے زور دیا۔

تھین نان

ماخذ: https://baocamau.vn/cai-cach-nang-chat-vi-su-hai-long-a34644.html