آن لائن طبی مشاورت اور علاج میں گھوٹالوں کے بارے میں انتباہ۔

فی الحال، بہت سے کلینکس سوشل میڈیا پلیٹ فارمز جیسے Zalo اور Facebook پر پرکشش اشتہارات پوسٹ کر رہے ہیں۔ تاہم، جب مریض معائنے کے لیے آتے ہیں، تو کچھ سہولیات اشتہار سے زیادہ ٹیسٹ تجویز کرتی ہیں، جس کی وجہ سے اصل لاگت ابتدائی اشتہار کے مقابلے میں دس گنا بڑھ جاتی ہے۔

آن لائن ہیلتھ کیئر مارکیٹ میں رکاوٹ۔

کسی بھی تلاش کے نتیجے پر صرف ایک کلک کے ساتھ، لوگ فوری طور پر کسی "ڈاکٹر" یا کنسلٹنٹ سے منسلک ہو سکتے ہیں۔ مزید تحقیقات سے پتہ چلتا ہے کہ بڑے ہسپتالوں کے حقیقی ڈاکٹروں کے ساتھ اب بھی معروف آن لائن طبی خدمات موجود ہیں، لیکن اس "معلومات کے سمندر" کے درمیان، لوگ آسانی سے ایسی صورتحال میں پڑ سکتے ہیں جہاں اچھے اور برے کو ایک ساتھ ملایا جاتا ہے۔

آن لائن مشاورت کے لیے قیمتیں وسیع پیمانے پر مختلف ہوتی ہیں، 50,000 VND فی 5 منٹ سے لے کر 500,000 VND فی سیشن تک، خاصیت اور مشاورت کی مدت کے لحاظ سے۔ مثال کے طور پر، ویب سائٹ کے ذریعے معدے کے ماہر سے مشورہ کرنے پر 30 منٹ کے لیے 300,000 VND لاگت آتی ہے۔ مشاورت کے لیے استعمال ہونے والے پلیٹ فارمز میں Zalo، Viber، Skype، Messenger، وغیرہ شامل ہیں، اور سبھی کو پہلے سے ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے۔

بس صحت سے متعلق کچھ گروپس پر اسٹیٹس اپ ڈیٹ پوسٹ کرکے دائمی سر درد کے لیے چیک اپ کی درخواست کرتے ہوئے، منٹوں میں کسی نے آپ سے رابطہ کیا، اپنے آپ کو نیورولوجی سینٹر کے عملے کے طور پر متعارف کرایا، اس کے ساتھ ایک پروموشنل پیشکش: امتحان کی فیس پر 50% رعایت اور ادویات پر 20% رعایت۔ آپ کا فون نمبر چھوڑنے کے بعد، اس شخص نے واپس کال کی، اشتہار دیا کہ ان کے پاس بچ مائی ہسپتال، ملٹری ہسپتال 108، اور ملٹری ہسپتال 103 کے ڈاکٹر اور پروفیسرز ہیں، اور یہ کہ آپ کو آپ کی حالت کے مطابق مشورہ ملے گا۔

بہت سے معاملات میں، لوگوں کو "ڈاکٹروں" کی طرف سے یہ بھی بتایا جاتا ہے کہ انہیں سنگین بیماریاں ہیں جیسے شدید سوزش، سسٹ، یا بانجھ پن کا خطرہ، خوفزدہ کرنے اور مجبور کرنے کے لیے انہیں کئی ملین سے لے کر دسیوں ملین ڈونگ تک کی لاگت پر فوری علاج کروانے پر مجبور کیا جاتا ہے۔

ایک صارف کی رپورٹ کے مطابق، اپنے فون کا استعمال کرتے ہوئے آن لائن "Book an appointment at Bach Mai Hospital" کے فقرے کو تلاش کرنے پر، انہوں نے ایک متعلقہ اشتہار دیکھا اور ایڈریس کے ساتھ ایک ویب سائٹ پر کلک کیا: https://timkiemtrogiup.com/۔ وہاں، سرچ باکس میں معلومات بھرنے کے بعد، سسٹم نے مدد کے لیے کال کرنے کے طریقے کے ساتھ کئی ہاٹ لائنز دکھائے۔

ہاٹ لائن پر کال کرتے وقت اور اپنے بچے کے لیے ملاقات کا وقت طے کرنے کی ضرورت کی وضاحت کرتے وقت، صارفین کو ہدایت کی جاتی ہے کہ وہ Zalo پر عملے کا ایک رکن شامل کریں۔ اس کے بعد یہ شخص QR کوڈ کے ساتھ ایک تصدیقی پیغام بھیجتا ہے اور اپوائنٹمنٹ مکمل کرنے کے لیے 600,000 VND کی منتقلی کی درخواست کرتا ہے۔

تاہم، اگلی صبح، جب اپنے بچے کو شیڈول کے مطابق بچ مائی ہسپتال لے کر گئی، تو صارف یہ جان کر حیران رہ گیا کہ اس کا نام سسٹم میں نہیں ہے۔ اپنے زلو پیغامات کو دوبارہ چیک کرنے پر، اس نے پایا کہ پچھلے تمام پیغامات ڈیلیٹ ہو چکے ہیں اور وہ اس شخص سے مزید رابطہ نہیں کر سکتی جس نے سپورٹ سٹاف ممبر ہونے کا دعویٰ کیا تھا۔ اس موقع پر، گاہک کو احساس ہوا کہ اس کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ، 600,000 VND بکنگ فیس کے علاوہ، صارفین کو 8,000 VND/منٹ تک کے کال چارجز بھی ادا کرنے پڑتے ہیں، جس کے نتیجے میں کل تقریباً 1 ملین VND کی رقم فراڈ کی جاتی ہے۔

باچ مائی ہسپتال کی مشاورتی ہاٹ لائن کی نمائندہ محترمہ تران تھو ہا نے بتایا کہ ہسپتال کو حال ہی میں ایسے مریضوں کی طرف سے متعدد شکایات موصول ہوئی ہیں جنہوں نے اپوائنٹمنٹ بک کروائی اور ادائیگی کی لیکن پہنچنے پر کوئی معلومات دستیاب نہیں ہوئیں۔ وجہ یہ ہے کہ دھوکہ دہی کرنے والے اشتہارات چلا رہے ہیں، لوگوں کی فوری اور آسان تقرریوں کی خواہش کا فائدہ اٹھا کر پیسہ چوری کر رہے ہیں۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ یہ جعلی ویب سائٹس پتہ لگانے سے بچنے کے لیے مسلسل اپنے ہاٹ لائن نمبر بدلتی رہتی ہیں۔

باچ مائی ہسپتال میں آن ڈیمانڈ طبی معائنہ اور علاج کے شعبہ کے سربراہ ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر ڈاؤ ہونگ ہان نے کہا کہ آن لائن اپائنٹمنٹ کا شیڈولنگ تیزی سے مقبول ہو رہا ہے، جو روزانہ سینکڑوں سے ہزاروں مریضوں کو اپنی طرف متوجہ کر رہا ہے۔ لہٰذا، دھوکہ باز منافع کے لیے ہسپتال کے ڈومین نام اور ہاٹ لائن نمبر کی نقالی کر رہے ہیں۔ ڈاکٹر ہنہ نے تصدیق کی کہ بچ مائی ہسپتال کے پاس صرف ایک سرکاری ہاٹ لائن نمبر ہے: 1900888866۔

خطرات سے بچنے کے لیے واضح ضوابط کی ضرورت ہے۔

ڈاکٹروں اور طبی عملے کی جعلی ویڈیوز اور تصاویر ساکھ بڑھانے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ لوگ "زندہ گواہوں" کی شہادتوں سے آسانی سے قائل ہو جاتے ہیں جو ٹھیک ہو چکے ہیں۔ ایک بار جب وہ رقم وصول کرتے ہیں، مجرموں نے فوری طور پر رابطہ منقطع کر دیا۔

لہذا، لوگوں کو ڈاکٹروں اور طبی سہولیات کی معلومات کو احتیاط سے چیک کرنا چاہئے، اور صرف سرکاری، تصدیق شدہ آن لائن میڈیکل پلیٹ فارم استعمال کرنا چاہئے۔ اگر انہیں شک ہے کہ ان کے ساتھ دھوکہ دہی کی گئی ہے، تو انہیں فوری طور پر حکام یا صارفین کے تحفظ کی تنظیموں کو مدد کے لیے اس کی اطلاع دینی چاہیے۔

آن لائن طبی مشاورت کے بڑھتے ہوئے رجحان کے جواب میں، وزارت صحت نے سرکلر 30/2025/TT-BYT جاری کیا، جس میں کہا گیا ہے کہ تقریباً 20 خصوصیات میں سے 50 بیماریوں کو دور دراز کے مشورے اور علاج کی اجازت ہے، جیسے کہ عضلاتی عوارض (گردن اور کندھے کا درد، گٹھیا، اوسٹیو ارتھرائٹس)، نگہداشت کے امراض، ہضماتی امراض۔ بیماریاں (انفلوئنزا، کوویڈ 19)، ڈرمیٹولوجی (وائرس، فنگس، پرجیویوں، وغیرہ سے ہونے والی جلد کی بیماریاں)، اور کان، ناک، اور گلا (رائنائٹس، گرسنیشوت، مسوڑھوں کی سوزش وغیرہ)۔

آن لائن طبی مشاورت اور علاج ایک جدید رجحان ہے جو وقت اور پیسہ بچاتا ہے۔ تاہم، لوگوں کو خدمات کا انتخاب کرتے وقت چوکس اور محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔

سرکلر میں ٹیلی میڈیسن پریکٹیشنرز سے یہ بھی مطالبہ کیا گیا ہے کہ وہ ہیلتھ مینجمنٹ ایجنسی کے ساتھ رجسٹر ہوں، قومی نسخے کے نظام کے ذریعے تشخیصی نتائج اور نسخوں کے لیے ذمہ دار ہوں، اور مریض کی معلومات کی رازداری کو یقینی بنائیں۔

ویتنام-روس ہائپربارک آکسیجن تھراپی سینٹر سے تعلق رکھنے والے ڈاکٹر Nguyen Huy Hoang کا خیال ہے کہ آن لائن طبی مشاورت اور علاج ایک جدید رجحان ہے جو وقت اور اخراجات کو بچاتا ہے۔ تاہم، لوگوں کو خدمات کا انتخاب کرتے وقت چوکس اور محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔ انہیں صرف واضح طور پر شناخت شدہ ڈاکٹروں کے ساتھ لائسنس یافتہ پلیٹ فارم استعمال کرنا چاہئے اور ہمیشہ سرکاری چینلز کے ذریعے معلومات کی تصدیق کرنی چاہئے تاکہ پیسہ ضائع ہونے اور نقصان سے بچا جا سکے۔

ماخذ: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html