آن لائن ہوٹل بکنگ گھوٹالوں سے ہوشیار رہیں۔

Nha Trang - Khanh Hoa ملکی اور بین الاقوامی سیاحوں کے لیے ایک پسندیدہ مقام ہے۔ موسم گرما کے دوران، چھٹیوں کی رہائش کی مانگ میں نمایاں اضافہ ہوتا ہے۔ اس کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، دھوکہ دہی کرنے والے سیاحوں کو سوشل میڈیا کے ذریعے کمروں کی بکنگ کا لالچ دیتے ہیں۔ سیاحوں کو نشانہ بنانے والے گھوٹالے تیزی سے نفیس ہوتے جا رہے ہیں…

  جعلسازی کے لیے محکمہ سیاحت کی مہر لگانا۔

حال ہی میں، سوشل میڈیا اکاؤنٹ N. کے ساتھ ایک سیاح نے ایک ٹریول فین پیج پر دھوکہ دہی کرنے والوں کی طرف سے دھوکہ دہی کے بارے میں اطلاع دی جنہوں نے اسے ہون ٹری جزیرہ (Nha Trang City) پر Vinpearl ریزورٹ کمپلیکس میں ایک ریزورٹ روم بک کروانے کا فریب دیا۔ سکیمرز نے ممکنہ بکنگ کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے ایک جعلی Vinpearl Hotel Nha Trang فین پیج بنایا۔ جب سیاحوں نے کمرے بک کیے، تو اکاؤنٹ میں صرف 2.7 ملین VND فی رات کی قیمت بتائی گئی۔ اعتماد پیدا کرنے کے لیے، دھوکہ دہی کرنے والوں نے صرف ایک بینک میں Vinpearl Resort JSC کے نام سے اکاؤنٹ میں 50% جمع کرانے کی درخواست کی، اور ایک واؤچر بھی جاری کیا جس پر ایک جعلی مہر اور سیاحت کے ڈائریکٹر Khanh Hoa ڈیپارٹمنٹ کے دستخط تھے۔ مسٹر HTV (Thanh Hoa صوبے سے) اس اسکینڈل کا شکار ہوئے کیونکہ انہوں نے دیکھا کہ Vinpearl کمرے کی قیمت بہت سستی ہے۔ Nha Trang پہنچنے پر، اس نے دریافت کیا کہ Vinpearl کے کمرے کی اصل قیمت اس قیمت سے کہیں زیادہ تھی جو سکیمر نے بتائی تھی۔ خوش قسمتی سے، اس کے خاندان کو ایک ٹریول کمپنی نے اصل قیمت پر کسی دوسرے ہوٹل میں کمرہ بک کروانے میں مدد فراہم کی، جس سے وہ ساحلی شہر میں خوشگوار چھٹیوں سے لطف اندوز ہو سکیں۔ اسی طرح، مسوا ہوٹل کو سکیمرز نے نشانہ بنایا جنہوں نے سیاحوں کو دھوکہ دینے کے لیے جعلی فین پیجز اور کھنہ ہوا ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی مہر والے جعلی واؤچر بنائے۔ سیاحوں کو صرف اس وقت احساس ہوا جب انہوں نے رعایت کی درخواست کرنے کے لیے جاننے والوں کے ذریعے ہوٹل سے رابطہ کیا۔

دھوکہ دہی کرنے والے جعلی واؤچر تیار کر رہے ہیں جن پر مسوا ہوٹل کا نام اور محکمہ سیاحت کی مہر لگی ہوئی ہے۔

دھوکہ بازوں کی جانب سے Nha Trang - Khanh Hoa کے متعدد مشہور ہوٹلوں اور ریزورٹس کے فیس بک پیجز کا روپ دھار کر سیاحوں کو ان کی بکنگ کی رقم سے دھوکہ دینا کوئی نئی بات نہیں ہے۔ تاہم، بہت سے سیاح اب بھی اس دھوکہ دہی کا شکار ہوتے ہیں۔ مسٹر لوونگ ہونگ تھین - ماسووا ہوٹل کے جنرل مینیجر نے کہا کہ مئی اور جون 2025 میں، چار سیاحوں سے اس وقت دھوکہ دہی کی گئی جب ماسووا ہوٹل میں کمرے بک کرنے کی کوشش کی گئی، جس کی کل قیمت 50 ملین VND تھی۔ اس سے قبل 2025 میں، ایک گاہک کو بھی تقریباً 50 ملین VND سے دھوکہ دیا گیا تھا۔

حقیقت میں، ہوٹل کی بکنگ کو نشانہ بنانے والے گھوٹالے نئے نہیں ہیں، لیکن طریقے تیزی سے نفیس ہوتے جا رہے ہیں۔ دھوکہ دہی کرنے والے اکثر شک سے بچنے کے لیے ہوٹلوں اور ریزورٹس کے ناموں سے ملتے جلتے اکاؤنٹ بناتے ہیں۔ وہ نہ صرف بکنگ ڈپازٹس کی چوری کرتے ہیں، بلکہ وہ متاثرین کو بدنیتی پر مبنی لنکس پر کلک کرنے کے لیے بھی راغب کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں ان کے اکاؤنٹس سے تمام رقوم چوری ہوجاتی ہیں۔ بہت سے لوگوں کو بڑی رقم کا نقصان ہوا ہے۔ "ابتدائی طور پر، انہوں نے مجھ سے مسوا ہوٹل کے لیے 10 لاکھ VND بطور ڈپازٹ منتقل کرنے کو کہا۔ پھر، انہوں نے کہا کہ میں نے بکنگ کے لیے غلط رقم منتقل کی ہے، مجھے اسے واپس منتقل کرنے کو کہا، اور مجھے ایک لنک میں لاگ ان کرنے اور 'غلطی سے' منتقل کی گئی رقم کو حاصل کرنے کے لیے معلومات بھرنے کی ہدایت کی ۔ پھر، میرا اکاؤنٹ ہیک کر لیا گیا، اور تقریباً 26.4 ملین VND منتقل کیے گئے۔" )۔

ہوشیار رہیں کہ دھوکہ دہی نہ ہو۔

سیاحوں کو کمروں کی بکنگ کرتے وقت دھوکہ دہی سے بچنے میں مدد کرنے کے لیے، مسٹر وو کوانگ ہوانگ - ہیڈ آف دی کھان ہو ہوٹل ایسوسی ایشن (نہا ٹرانگ - کھان ہو ٹورازم ایسوسی ایشن) مشورہ دیتے ہیں کہ جو سیاح ناہ ٹرانگ - کھان ہو کا سفر کرنا چاہتے ہیں وہ براہ راست ہوٹلوں اور ریزورٹس سے رابطہ کریں یا مقامی ٹریول کمپنیوں، ٹریول ایجنسیوں کے ذریعے کمرے بک کریں۔ فین پیجز، دھوکہ دہی سے بچنے کے لیے محتاط تصدیق ضروری ہے۔ مسٹر ہونگ کے مطابق، تجربے سے پتہ چلتا ہے کہ نئے بنائے گئے فین پیجز، اکثر بدلے ہوئے ناموں والے صفحات، بہت کم وقت میں بہت زیادہ مثبت جائزوں والے صفحات، اور آن لائن ٹریول پلیٹ فارمز (Agoda.com، Booking.com…) کے مقابلے میں بہت سستے داموں کمرے فروخت کرنے والے صفحات کے جعلی ہونے کا امکان ہے۔ اگر آپ کو کوئی شک ہے تو، کمرے کی بکنگ کے لیے رقم منتقل نہ کریں۔ اس کے بجائے، تصدیق کرنے کے لیے براہ راست ہوٹل سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں۔

ہوٹلوں کی بکنگ کو نشانہ بنانے والے گھوٹالوں نے مقامی سیاحت کی تصویر کو نمایاں طور پر متاثر کیا ہے۔ حکام نے مداخلت کی ہے، لیکن گھوٹالے برقرار ہیں۔ محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر کنگ کوئنہ انہ نے کہا کہ ہوٹل بکنگ کو دھوکہ دینے کے لیے دھوکہ دہی کرنے والوں کے ذریعے اعتماد کا استحصال ایک منظم حربہ ہے، جو مختلف افراد کے ساتھ بار بار ہوتا ہے، جس سے نہا ٹرانگ - کھنہ ہو سیاحت کی شبیہہ پر منفی اثر پڑتا ہے اور اس لیے سختی سے نمٹنے کی ضرورت ہے۔ 2024 کے آخر میں، جب یہ صورتحال وسیع ہو گئی، محکمہ سیاحت (پہلے) نے ایک دستاویز جاری کی جس میں صوبائی پولیس اور دیگر محکموں، ایجنسیوں اور سیاحت کے کاروبار سے سیاحوں میں بیداری پیدا کرنے کی درخواست کی گئی۔ اس کے ساتھ ہی، محکمے نے یہ بھی درخواست کی کہ جعلی فین پیجز دریافت ہونے پر، کاروبار قانون کے مطابق بروقت مداخلت کے لیے ان کی اطلاع محکمہ اطلاعات و مواصلات (پہلے) کو دیں۔ Nha Trang - Khanh Hoa ٹورازم ایسوسی ایشن کے چیئرمین مسٹر Pham Minh Nhut نے کہا کہ ایسوسی ایشن نے ہوٹل برانچ سے درخواست کی ہے کہ وہ دھوکہ دہی سے بچنے کے لیے صارفین کو انتباہات کو مضبوط بنائے۔ ان ہوٹلوں کی ایک فہرست مرتب کریں جن کی نقالی کی گئی ہے، اور ان صارفین کی تعداد کا تعین کریں جن سے اسکام کیا گیا ہے تاکہ تحقیقات اور ہینڈلنگ کے لیے حکام کو رپورٹ کریں۔

بیسٹ ویسٹرن پریمیئر مارویلا نہ ٹرانگ ہوٹل کے جعلی فین پیجز میں سے ایک۔

مندرجہ بالا صورتحال کی بنیاد پر ہوٹلوں اور ریزورٹس کو فیس بک پر سرچ کرنا چاہیے کہ آیا ان کے ہوٹل کے نام سے ملتا جلتا کوئی اور فین پیجز موجود ہیں۔ اگر وہ جعلی صفحہ دریافت کرتے ہیں، تو انہیں اسے بلاک کرنے کی اطلاع دینی چاہیے۔ ایک ہی وقت میں، انہیں صارفین کو متنبہ کرنا چاہیے کہ یہ ایک جعلی صفحہ ہے تاکہ وہ اپنے اعتماد کو غلط جگہ پر رکھنے سے روک سکے۔ درحقیقت، بہت سے سیاحوں نے کاروباری اداروں کی وارننگ کی بدولت آن لائن گھوٹالوں سے گریز کیا ہے… "پہلے، ہمارے ہوٹل کے جعلی فیس بک پیجز کے ذریعے کمروں کی بکنگ کرنے پر کچھ سیاحوں نے پیسے گنوائے تھے۔ فی الحال، Best Western Premier Marvella Nha Trang کے نام سے 3 جعلی فیس بک پیجز موجود ہیں۔ ہوٹل نے مسلسل صارفین کو انتباہ کرنے کے لیے مزید پوسٹ کیے ہیں۔ ہوٹل اور دھوکہ دہی سے گریز کیا… ہم امید کرتے ہیں کہ حکام اس مسئلے کو اچھی طرح سے حل کریں گے،‘‘ بیسٹ ویسٹرن پریمیئر مارویلا نہ ٹرانگ کے نمائندے نے شیئر کیا۔

THANH NGUYEN

ماخذ: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202506/canh-giac-thu-doanlua-dao-dat-phong-qua-mang-ddd1cac/