صارفین کو دھوکہ دینے کے لیے بجلی کمپنی کے ملازمین کی نقالی کرنے والے افراد کے ذریعے کیے جانے والے گھپلوں سے ہوشیار رہیں۔

دھوکہ دہی کرنے والے بجلی کمپنی کے ملازمین کی نقالی کرتے ہیں، جعلی دستاویزات بناتے ہیں، جعلی برانڈز کا استعمال کرتے ہیں، اور ویتنام الیکٹرسٹی گروپ کی نقالی کرتے ہوئے جعلی ویب سائٹس بناتے ہیں وہ کچھ فریب کار اسکیمیں ہیں جن کے بارے میں الیکٹرسٹی گروپ بیداری بڑھانے کے لیے صارفین کو آگاہ کر رہا ہے۔

تھانہ با پاور کمپنی کا عملہ کسٹمر کیئر ایپ کے ذریعے معلومات تلاش کرنے میں صارفین کی رہنمائی کرتا ہے۔

حال ہی میں، صوبے میں ایسے کیسز ریکارڈ کیے گئے ہیں جن میں لوگوں کی طرف سے فون کالز کے ذریعے بجلی کمپنی کے ملازمین کی نقالی کرتے ہوئے لوگوں کو دھوکہ دیا گیا، جس سے خوف و ہراس اور اہم معاشی نقصان ہوا، نیز بجلی کی صنعت کی ساکھ کو نقصان پہنچا۔

ہمارے ساتھ بات کرتے ہوئے، تھانہ با پاور کمپنی کے ڈائریکٹر مسٹر پھنگ دی گیوئی نے کہا: "رہائشیوں کے تاثرات کی بنیاد پر، ہم نے تھانہ با ضلع میں کئی ایسے کیسز ریکارڈ کیے ہیں جہاں پاور کمپنی کے ملازمین کی نقالی کرنے والے افراد نے گھر والوں کو فون کیا، اور انہیں بتایا کہ ان کی بجلی بل ادا نہ ہونے کی وجہ سے منقطع ہو جائے گی۔ مزید ساکھ حاصل کرنے کے لیے، اگر رہائشی تصدیق کریں گے کہ انہوں نے ذاتی محکمہ کو واپس کرنے کی درخواست کی ہے"۔ معلومات کے بعد وہ رہائشیوں کو ویتنام الیکٹرسٹی گروپ (EVN) کی سرکاری ویب سائٹ سے ملتے جلتے جعلی لنکس یا ایپلیکیشنز تک رسائی کی ہدایت کریں گے تاہم، ان جعلی ویب سائٹس یا ایپس تک رسائی بینک اکاؤنٹس یا ذاتی معلومات کی چوری کا باعث بن سکتی ہے۔

تھانہ با پاور کمپنی کی معلومات کے مطابق، بہت سے صارفین نے اپنے بجلی کے ماہانہ بلوں کی ادائیگی کے لیے اپنے بینکوں سے خودکار ڈیبٹ سروس استعمال کرنے کی اطلاع دی، لیکن حال ہی میں انہیں اکثر کالز اور پیغامات موصول ہو رہے ہیں جن میں انہیں Zalo پر شامل کرنے اور ادائیگی کی معلومات فراہم کرنے کی درخواست کی گئی ہے۔ معلومات کی تصدیق کے لیے ان کالز کے موصول ہونے کے بعد، تھانہ با پاور کمپنی نے تصدیق کی کہ کالیں فراڈ تھیں۔ انہوں نے یہ بھی مشورہ دیا کہ بجلی کے بلوں کی تمام ادائیگیاں Phu Tho Power کمپنی کے آفیشل چینلز کے ذریعے کی جاتی ہیں اور یہ کہ ذاتی کھاتوں کو ادائیگی کی وصولی کے لیے بالکل استعمال نہیں کیا جاتا۔ پاور کمپنی کے ملازمین گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت کسٹمر سروس کے ضوابط کی سختی سے پابندی کرتے ہیں، اور دھمکی آمیز یا غیر اخلاقی رویے میں ملوث نہیں ہوتے ہیں، اور نہ ہی وہ صارفین کو اپنے بجلی کے بلوں کی ادائیگی کے لیے لنکس پر کلک کرنے کی ہدایت دیتے ہیں۔

مذکورہ گھوٹالوں کے علاوہ، ناردرن پاور کارپوریشن (ای وی این این پی سی) کو بھی کئی دیگر علاقوں میں صارفین کی جانب سے مختلف دھوکہ دہی کے طریقوں سے متعلق شکایات موصول ہوئی ہیں۔ حساب کی غلطیوں کی وجہ سے صارفین کو "بجلی کے بلوں میں ایڈجسٹمنٹ" کے بارے میں معلومات کی تصدیق کے لیے بجلی کے بلوں کی درخواست کرنے والے نامعلوم نمبروں سے کالیں موصول ہوتی ہیں۔ دھوکہ دہی کرنے والے پاور کمپنی کے ملازمین کو کال کرتے ہیں، "گاہک کی تعریف" کے اشارے کے طور پر بجلی کے بلوں پر 10-15% کی واپسی کا وعدہ کرتے ہیں۔ پھر صارفین سے کہا جاتا ہے کہ وہ انہیں Zalo پر شامل کریں اور اپنے بجلی کے بل کی معلومات بھیجیں، مشکوک لنکس تک رسائی حاصل کریں، یا جعلی ایپلی کیشنز انسٹال کریں۔ یہ وسیع پیمانے پر گھوٹالوں میں سے ایک ہے جس کی وجہ سے صارفین کو خاصی تکلیف اور نقصان ہوتا ہے۔ ابھی حال ہی میں، ویتنام الیکٹرسٹی کارپوریشن (EVN) نے ویتنام الیکٹرسٹی گروپ (EVN) کے برانڈ اور سیل کی جعل سازی کے بارے میں خبردار کیا ہے۔ خاص طور پر، اس جعلی دستاویز میں صارفین کے لیے ہدایات دی گئی ہیں کہ "اکتوبر 2024 سے کیش لیس ادائیگیاں کیسے کریں"۔ ویتنام الیکٹرسٹی گروپ (EVN) اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ نہ تو گروپ اور نہ ہی اس کے ممبر یونٹوں کے پاس "ناردرن الیکٹرسٹی گروپ" نام کا کوئی ادارہ ہے۔ EVN صارفین کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ اس جعلی دستاویز میں دی گئی ہدایات پر قطعی طور پر عمل نہ کریں، تاکہ دھوکہ بازوں کو ذاتی معلومات چوری کرنے اور اس سے فائدہ اٹھانے سے گریز کیا جائے، جس سے صارفین کو نقصان پہنچے اور گروپ کی ساکھ کو نقصان پہنچے۔

صارفین ویتنام الیکٹرسٹی کارپوریشن کی کسٹمر سروس ہاٹ لائنز سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے، Phu Tho Power Company (EVNNPC) لوگوں پر زور دیتی ہے کہ وہ ایسی اسکیموں کے خلاف ہوشیار رہیں اور بینک اکاؤنٹس، مشکوک لنکس، یا غیر تصدیق شدہ ذاتی اکاؤنٹس کو بجلی کے بل ادا نہ کریں۔ بجلی یا متعلقہ خدمات کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے، لوگ براہ راست EVNNPC کسٹمر سروس ہاٹ لائن سے رابطہ کر سکتے ہیں یا EVNNPC کسٹمر سروس سینٹر کی ویب سائٹ پر جا سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، گاہک بینکوں یا EVN سے منسلک معروف ای-والیٹس جیسے Momo، Zalopay، Viettel Money، VNPT Money، VNpay، وغیرہ کے ذریعے بجلی کے بل ادا کر سکتے ہیں۔

بڑھتے ہوئے فراڈ کے تناظر میں ہر شہری کو اپنا شعور بیدار کرنے، حساس معلومات کو شیئر کرنے سے گریز کرنے اور احتیاطی تدابیر اختیار کرنے کی ضرورت ہے۔ دھوکہ دہی کے مشتبہ واقعات کا سامنا کرنے پر، شہریوں کو چاہیے کہ وہ فوری طور پر پولیس کو ان کی اطلاع دیں تاکہ قانون کے مطابق ان کی روک تھام اور ان سے نمٹا جا سکے۔ حکام شہریوں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ بجلی کے شعبے کے سرکاری چینلز کے ذریعے بجلی سے متعلق تمام معلومات کو فعال طور پر چیک کریں اور اس کی تصدیق کریں، جدید ترین دھوکہ بازوں کے جال میں پھنسنے سے گریز کریں۔

تھو ہا

ماخذ: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm