"ریورس" AI حکمت عملی ویتنامی اسٹارٹ اپ کو اپنے پیمانے کو دوگنا کرنے میں مدد کرتی ہے۔

(ڈین ٹرائی نیوز پیپر) - جب ایک شخص AI کی بدولت تین کام کر سکتا ہے، اس کمپنی کے سی ای او نے اخراجات کو بہتر بنانے کے لیے عملے میں کمی کا انتخاب نہیں کیا، بلکہ مقابلہ کرنے کے لیے اسے فائدہ کے طور پر استعمال کیا۔

AI آپ کی جگہ نہیں لے گا، لیکن AI صارفین لیں گے۔

"مصنوعی ذہانت انسانوں کی جگہ نہیں لے گی، لیکن جو لوگ مصنوعی ذہانت کو استعمال کرنا جانتے ہیں وہ ایسا کر سکیں گے۔"

یہ بات ہنوئی میں ایک AI ایپلیکیشن سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی کے سی ای او Nguyen Viet Hung (1995 میں پیدا ہوئی) نے اپنے عملے کو کچھ سال پہلے اکثر بتائی تھی۔

Nguyen Viet Hung (پیدائش 1995) ہنوئی میں ایک سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی کے سی ای او ہیں۔

سی ای او نے بتایا کہ کمپنی کے اندر بات چیت کے ذریعے، لوگوں نے بتدریج اپنے تاثرات کو تبدیل کیا، محض تجسس سے فعال طور پر علم کی تلاش میں منتقل ہو گئے کیونکہ وہ پیچھے نہیں رہنا چاہتے تھے۔

شروع سے، کمپنی کا مقصد اپنی افرادی قوت کا 100% یہ جاننا تھا کہ وہ اپنے کام میں AI کو کیسے ضم کریں، لیکن ہر کوئی نہیں سمجھتا تھا کہ اسے صحیح طریقے سے کیسے کیا جائے۔

"مصنوعی ذہانت ایک بہت وسیع تصور ہے۔ وہاں تقریباً 30,000 سے 40,000 مختلف ٹولز موجود ہیں۔ صرف یہ کہنا کہ ملازمین کو AI کو استعمال کرنے کا طریقہ جاننا بہت عام ہے،" انہوں نے تبصرہ کیا۔

ہنگ کے مطابق، ChatGPT جیسے مقبول ٹولز کا استعمال صرف آغاز ہے۔ جو فرق پڑتا ہے وہ مخصوص شعبوں میں AI کو گہرائی میں لاگو کرنے کی صلاحیت میں ہے۔

"مصنوعی ذہانت انسانوں کی جگہ نہیں لے گی، لیکن جو لوگ اسے استعمال کرنا جانتے ہیں وہ ایسا کر سکیں گے،" ہنگ نے شیئر کیا۔

اس قسم کا ٹول خاص طور پر سافٹ ویئر، ٹیسٹنگ، فنانس، کسٹمر سروس وغیرہ جیسے شعبوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، اور یہ وہ "ہتھیار" ہے جو ان لوگوں کے لیے ایک اہم فائدہ پیدا کرتا ہے جو اسے استعمال کرنا جانتے ہیں۔

کمپنی کے ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ خصوصی AI ٹولز کو ورک فلو میں ضم کرنے کے بعد، سافٹ ویئر کی ترقی کی رفتار تین گنا، یا اس سے بھی چار گنا بڑھ گئی، اور غلطی کی شرح تقریباً نصف تک کم ہو گئی۔

جب AI نے "ایک شخص کو تین کا کام کرنے کے قابل بنایا ہے" تو برطرفی کا سہارا لینے کے بجائے سی ای او نے کہا کہ ان کی حکمت عملی کام کی مقدار اور معیار دونوں میں ڈرامائی ترقی حاصل کرنے کے لیے افرادی قوت کو برقرار رکھنا ہے۔ وہاں سے، کمپنی ایک بڑے کھیل کے میدان میں داخل ہو سکتی ہے۔

تاہم، ہنگ نے اس بات پر زور دیا کہ AI کا استعمال ہمیشہ تاثیر کی ضمانت نہیں دیتا۔

"ہر چیز کے دو رخ ہوتے ہیں۔ جو لوگ کام کی نوعیت کو پوری طرح سمجھے بغیر مشینوں سے رجوع کرتے ہیں، ان کے لیے ٹول کا استعمال چیزوں کو مزید پیچیدہ بنا سکتا ہے۔ خرابیاں بڑھ جاتی ہیں، کارکردگی کم ہوتی ہے، کیونکہ ان میں AI کے آؤٹ پٹ کو کنٹرول کرنے کی صلاحیت نہیں ہوتی،" نوجوان ڈائریکٹر نے مشاہدہ کیا۔

اس حقیقت کی بنیاد پر، کمپنی نے ایک واضح اصول قائم کیا: AI استعمال نہ کریں جب تک کہ آپ کو مہارت کی پختہ گرفت نہ ہو۔ دوسری صورت میں، صارفین صرف ایک افراتفری نظام میں کمزور روابط ہوں گے.

"آپ کو ٹول کے آؤٹ پٹ کی نوعیت کو سمجھنا ہوگا۔ بصورت دیگر، آپ ایک ایسا پیچ ورک سسٹم بنائیں گے جو صارفین کے لیے غیر پائیدار اور خطرات سے بھرا ہو،" ہنگ نے مزید کہا۔

اے آئی ٹولز دو دھاری تلوار کی طرح ہیں۔

AI کی بدولت پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہوا ہے، لیکن کیا ملازمین کو تنخواہ میں اضافہ ملے گا؟

اس کمپنی میں AI کو مختلف مخصوص طریقوں سے لاگو کیا جا رہا ہے۔

ٹیسٹنگ ٹیم کو اب دستی طور پر دستاویزات یا اسکرپٹس تیار کرنے کی ضرورت نہیں ہے، لیکن اس عمل کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کر سکتی ہے تاکہ AI خود بخود باقی کو سنبھال سکے۔

کسٹمر سروس اور حل ڈیولپمنٹ ٹیمیں ڈیٹا کا تجزیہ کرنے، صارفین کو بہتر طور پر سمجھنے اور مزید متعلقہ سفارشات فراہم کرنے کے لیے بھی ٹولز کا استعمال کرتی ہیں۔

اس کمپنی میں AI کو مختلف مخصوص طریقوں سے لاگو کیا جا رہا ہے۔

"صرف جب آپ اپنے گاہکوں کو کافی گہرائی سے سمجھتے ہیں تو آپ کامیابی کے اعلی امکان کے ساتھ حل پیش کر سکتے ہیں،" Hung نے اشتراک کیا۔

تاہم، پیداواری صلاحیت میں اضافہ نئے دباؤ کو بھی لاتا ہے: کیا ملازمین کو اضافی قدر سے فائدہ ہوگا؟

یہ کسی بھی کاروبار کے لیے آسان کام نہیں ہے۔ پہلے، جب بھی کوئی نئی خصوصیت تیار کی جاتی تھی، ٹیم مطلوبہ وقت کا اندازہ لگانے کے لیے ملاقات کرتی تھی۔ لیکن اب، AI نے تعیناتی کے وقت کو نمایاں طور پر کم کر دیا ہے، توقعات بدل گئی ہیں۔

"عملہ بھی اس بات کو سمجھتا ہے۔ وہ جانتے ہیں کہ اگر وہ پرانے طریقوں پر قائم رہے تو سب سے پہلے ان کی چھان بین کی جائے گی۔ یا تو آپ بدلیں گے یا کمپنی آپ کو تبدیل کرنے پر مجبور ہو جائے گی۔" انہوں نے صاف صاف کہا۔

ہنگ کے مطابق، جب AI پیداواری صلاحیت کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے، تو یہ کاروباروں کو کم قیمتوں پر مصنوعات فروخت کرنے کا باعث بنے گا تاکہ قیمت کا مقابلہ کیا جا سکے۔ اس سی ای او نے اسے کاشتکاروں کے تجربہ کردہ "بمپر فصل، کم قیمت" کی کہانی سے تشبیہ دی۔

"لہذا، ایسا نہیں ہے کہ ملازمین AI کی بدولت پہلے کے مقابلے میں اپنے کام کا بوجھ تین گنا بڑھائیں گے، بلکہ یہ کہ ان کی آمدنی بھی تین گنا ہو جائے گی۔ تاہم، وہ AI کے پیدا کردہ فوائد کے نتیجے میں کمپنی کی آمدنی میں اضافے کی وجہ سے بہتر تنخواہ اور بونس میں اضافے کا تجربہ بھی کریں گے۔ یہ ملازمین کو اپنے موجودہ کاموں میں AI کو مزید گہرائی سے تلاش کرنے اور لاگو کرنے کی ترغیب دیتا ہے،" Hung نے شیئر کیا۔

مارکیٹ استحکام کے مرحلے میں داخل ہو رہی ہے۔

اے آئی ایپلیکیشن سافٹ ویئر مارکیٹ اہم تبدیلی کے دور میں داخل ہو رہی ہے۔ نوجوان سی ای او کے مطابق، دو بڑی تبدیلیاں پوری صنعت کو نئی شکل دے رہی ہیں: داخلے کی راہ میں حائل رکاوٹوں میں تیزی سے کمی اور قیمتوں کا بڑھتا ہوا مقابلہ۔

"پہلے، ایک سافٹ ویئر کمپنی بنانے کے لیے بہت سی چیزوں میں اہم سرمایہ کاری کی ضرورت ہوتی ہے: اہلکاروں اور بنیادی ڈھانچے سے لے کر ٹیکنالوجی تک۔ اب، یہاں تک کہ ایک چھوٹی ٹیم، یا یہاں تک کہ ایک آزاد پروگرامر کے ساتھ، ایک مسابقتی پروڈکٹ بنانا ممکن ہے۔ AI ٹولز نے ہر چیز کو بہت زیادہ قابل رسائی بنا دیا ہے،" Hung نے مشاہدہ کیا۔

ہنگ کے مطابق، AI سے چلنے والے سافٹ ویئر ایپلی کیشنز کی مارکیٹ اہم تبدیلی کے دور میں داخل ہو رہی ہے۔

جب مارکیٹ میں داخلہ آسان ہو جاتا ہے، تو ناگزیر نتیجہ ٹکڑے ٹکڑے ہو جاتا ہے۔ بہت سے چھوٹے ادارے لچکدار ماڈلز اور متنوع طریقوں کے ساتھ ابھرتے ہیں۔ سپلائی بڑھ جاتی ہے، اور جلد ہی قیمتوں کی جنگ شروع ہو جاتی ہے۔

یہاں تک کہ Hung کی کمپنی نے اپنی قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی کو اپنانے کے لئے ایڈجسٹ کیا ہے. تاہم، اس کا اصرار ہے کہ یہ معیار کو قربان کرنے کا نتیجہ نہیں ہے، بلکہ پیداواری صلاحیت میں نمایاں اضافے کا نتیجہ ہے۔

"پروگرامرز کی تعداد میں زیادہ تبدیلی نہیں آئی ہے، لیکن ایک سال میں منصوبوں کی تعداد تقریباً دوگنی ہو گئی ہے۔ AI ٹائم لائن کو مختصر کرنے، اہلکاروں پر دباؤ کم کرنے اور اس طرح پیداواری لاگت کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے،" Hung نے شیئر کیا۔

ہنگ کے نقطہ نظر سے، یہ طلب اور رسد کے قانون کا فطری عمل ہے۔ جب پیداواری صلاحیت بڑھ جاتی ہے اور لاگت کم ہوتی ہے، تو سروس کی قیمتیں اس کے مطابق ایڈجسٹ ہو جائیں گی۔

انہوں نے کہا کہ چاہے ہمیں یہ پسند آئے یا نہ لگے، پوری صنعت کو اس سمت میں تبدیلی لانا ہوگی۔

تاہم، انہوں نے اس بات پر بھی زور دیا کہ قیمت کبھی بھی بنیادی عنصر نہیں رہی جسے صارفین سمجھتے ہیں۔

سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کے میدان میں، سب سے پہلے جن عوامل پر غور کیا جاتا ہے وہ ہمیشہ مہارت، طویل مدتی معاونت کی صلاحیتیں، اور مکمل شدہ منصوبوں کا پورٹ فولیو ہوتے ہیں۔ مصنوعی ذہانت ٹائم لائنز کو مختصر کر سکتی ہے اور آپریشنز کو سپورٹ کر سکتی ہے، لیکن یہ کسی کاروبار کی بنیادی صلاحیتوں کی جگہ نہیں لے سکتی۔

مسابقتی دباؤ بھی مجموعی معیار کو بڑھا رہا ہے۔ چونکہ ہر ادارہ اپنے عمل کو بہتر بنانے پر مجبور ہے، صنعت کی حتمی مصنوعات بتدریج بہتر ہو رہی ہیں، لیکن دوسری طرف، مارکیٹ بھی تنظیم نو سے گزر رہی ہے۔

AI کا فائدہ اٹھا کر، ویتنامی کاروبار بین الاقوامی سطح پر مؤثر طریقے سے مقابلہ کر سکتے ہیں۔

بین الاقوامی مارکیٹ میں ویتنامی سافٹ ویئر کمپنیوں کی مسابقت کا سوال پہلے سے کہیں زیادہ دباؤ کا شکار ہوتا جا رہا ہے، خاص طور پر جب AI کی لہر پوری عالمی ٹیکنالوجی کی صنعت کو نئی شکل دینا شروع کر دیتی ہے۔

جیسا کہ AI کو عالمی سطح پر تعینات کیا گیا ہے، جو کبھی ویتنام کی طاقتیں تھیں، جیسے کم مزدوری کے اخراجات اور تعیناتی کی رفتار، آہستہ آہستہ کم ہوتی جائے گی۔

سالوں کے دوران، ویتنام نے خود کو دنیا میں سب سے تیزی سے ترقی کرنے والے اور سب سے بڑے سافٹ ویئر آؤٹ سورسنگ ممالک میں سے ایک کے طور پر جگہ دی ہے۔ تین اہم عوامل اس فائدہ میں حصہ ڈالتے ہیں۔

سب سے پہلے، ویتنامی لوگ منطقی اور ریاضیاتی سوچ میں مضبوط بنیاد رکھتے ہیں، ایک ایسے تعلیمی نظام کی بدولت جو قدرتی علوم پر زور دیتا ہے۔ پروگرامرز کو تربیت دیتے وقت یہ ایک اہم عنصر ہے۔

دوم، معتدل معیار زندگی مزدوری کی لاگت کو کم رکھنے میں مدد کرتا ہے۔

تیسرا، ویتنام نے مسلسل معیار، تیز رفتار نفاذ، اور مناسب قیمتوں کے لیے شہرت بنائی ہے۔

"ابتدائی مراحل میں، میری کمپنی کو بین الاقوامی کارپوریشنز سے بہت سے بڑے آرڈر ملے۔ گاہک ہمارے پاس آئے کیونکہ ہم تین چیزوں کی ضمانت دے سکتے ہیں: تیز سروس، اعلیٰ معیار کا کام، اور مناسب قیمت،" Hung نے شیئر کیا۔

تاہم، زمین کی تزئین بدل رہی ہے. جیسا کہ AI کو عالمی سطح پر تعینات کیا گیا ہے، ویتنام کی سابقہ ​​طاقتیں، جیسے کم مزدوری کی لاگت اور تعیناتی کی رفتار، آہستہ آہستہ کم ہوتی جا رہی ہے۔

"یہ صرف ہم ہی نہیں ہیں جو AI کو استعمال کرنا جانتے ہیں۔ دوسرے ممالک بھی اسے لاگو کرنے کے قابل ہو جائیں گے، اور ہو سکتا ہے کہ اتنی تیزی سے اور زیادہ وسیع پیمانے پر کر سکیں۔ ایک ہوشیار اور زیادہ مطابقت پذیر تعیناتی حکمت عملی والا ملک تیزی سے ایک نیا مسابقتی فائدہ پیدا کرے گا،" کمپنی کے سربراہ نے کہا۔

مزید برآں، ہم ایک چپٹی دنیا میں رہتے ہیں۔ کسی بھی ملک میں ایک پروگرامر کہیں بھی واقع کمپنی کے لیے دور سے کام کر سکتا ہے۔

دریں اثنا، AI کے تعاون سے، غیر ملکی کاروبار ویتنام جیسے ممالک کو آؤٹ سورس کرنے کے بجائے مقامی وسائل سے فائدہ اٹھا کر لاگت میں کمی کر سکتے ہیں۔

"جیسا کہ گھریلو اور بین الاقوامی آؤٹ سورسنگ کے درمیان لاگت کا فرق ٹولز کی بدولت آہستہ آہستہ کم ہوتا جاتا ہے، آؤٹ سورس کرنے کی ترغیب بھی کم ہوتی جاتی ہے۔ یہ ایک ایسا عنصر ہے جس کا ہم قریب سے مشاہدہ کر رہے ہیں،" 9X کے سی ای او نے مزید بتایا۔

طویل مدتی میں، ان کا خیال ہے کہ ویتنام بین الاقوامی سافٹ ویئر آؤٹ سورسنگ انڈسٹری میں اپنی ایک خاص پوزیشن برقرار رکھے گا، وقت کے ساتھ ساتھ اپنی ثابت شدہ تکنیکی بنیاد اور معیار کی بدولت۔ تاہم، اطمینان ناقابل قبول ہے. کھیل کا میدان بدل رہا ہے۔

انہوں نے کہا، "ہم اب کم لاگت پر مقابلہ نہیں کر رہے ہیں، بلکہ معیار، صنعت کی سمجھ، اختراعی صلاحیتوں، اور ہم کتنی ذہانت سے AI کا اطلاق کرتے ہیں،" انہوں نے کہا۔

ویتنام میں سافٹ ویئر کی ترقی تیزی سے جاری ہے، لیکن اس رفتار کے ساتھ ایک واضح حکمت عملی اور عالمی تبدیلیوں کے ساتھ فوری طور پر مطابقت پیدا کرنے کی صلاحیت کی ضرورت ہے۔

AI آہستہ آہستہ ہر صنعت کی "غیر مرئی افرادی قوت" بنتا جا رہا ہے۔

Nguyen Viet Hung نے مشاہدہ کیا کہ "یہ ٹیکنالوجی کی صنعت نہیں ہے، بلکہ وہ کاروبار ہیں جو AI لہر پر سب سے تیز ردعمل ظاہر کرتے ہیں۔"

ChatGPT اور اگلی نسل کے AI ماڈلز کے سامنے آنے کے صرف 2-3 سالوں میں، متعدد کاروباروں نے اپنے کاموں کے تقریباً ہر پہلو میں مصنوعی ذہانت کو مربوط کرنے کی کوشش کی ہے۔

بھرتی اور انسانی وسائل کے انتظام سے لے کر کسٹمر سروس اور مصنوعات کی ترقی تک، AI تیزی سے مقبول ہوتا جا رہا ہے۔

"ہم نے نہ صرف ٹیکنالوجی کے شعبے میں بلکہ صحت کی دیکھ بھال، سیاحت اور تعلیم جیسی بظاہر غیر متعلقہ صنعتوں میں بھی AI ایپلیکیشن سسٹمز کی تیزی سے بڑھتی ہوئی مانگ کو دیکھا ہے۔ کاروبار رجحانات کا انتظار نہیں کر رہے ہیں؛ وہ تفریق پیدا کرنے کے لیے نئے ٹولز کا فائدہ اٹھانے کے طریقے تلاش کر رہے ہیں،" Hung نے کہا۔

بھرتی میں، AI کا استعمال روزانہ لاکھوں ریزیوموں کی خود بخود اسکریننگ کے لیے کیا جا رہا ہے، معلومات کو ملازمت کی ضروریات کے ساتھ ملایا جا رہا ہے، اور یہاں تک کہ رویے کے اعداد و شمار کی بنیاد پر موزوں امیدواروں کو تجویز کرنے کے لیے۔ ہنگ نے کہا، "جو پہلے ہفتے لگتے تھے وہ اب منٹوں میں مکمل ہو سکتے ہیں۔"

صحت کی دیکھ بھال کا شعبہ بھی تبدیلی سے گزر رہا ہے۔ بہت سے کاروبار کمپیوٹر وژن ٹیکنالوجی کو تعینات کرنا شروع کر رہے ہیں، جس سے AI کو طبی امیجز کو "پڑھنے" اور تجزیہ کرنے کی اجازت ملتی ہے، ڈاکٹروں کی تشخیص، نگرانی اور مریضوں کی دیکھ بھال کے عمل کو جزوی طور پر خودکار کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ٹریول انڈسٹری میں، متعدد کمپنیاں ایسے نظام تیار کر رہی ہیں جو مکمل سفر کے پروگرام بنانے کے قابل ہیں: ہوٹلوں کی بکنگ اور ریستوراں کے انتخاب سے لے کر سفری راستوں کا تعین کرنے اور ہر مسافر کے لیے ذاتی نوعیت کے تجربات تجویز کرنے تک۔ یہ سب صارف کے ڈیٹا اور رویے پر مبنی ہے۔

AI اب انجینئرز یا پروگرامرز کے لیے خصوصی ٹول نہیں ہے۔ یہ آہستہ آہستہ نیا آپریٹنگ پلیٹ فارم بنتا جا رہا ہے، جو ہر صنعت اور تنظیم کے ہر سطح پر موجود ہے۔

اس تناظر میں، چیلنج صرف ٹیکنالوجی کو برقرار رکھنا نہیں ہے، بلکہ ایک انکولی ذہنیت کو تیار کرنا ہے- یہ کیسے یقینی بنایا جائے کہ لوگ اور ٹولز بغیر کسی رکاوٹ کے ساتھ مل کر کام کریں۔ اور ہر کاروبار اس سوال کا جواب کیسے دیتا ہے مستقبل میں اس کی پوزیشن کو تشکیل دے گا۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm