"ریورس" AI حکمت عملی ویتنامی اسٹارٹ اپ کو اپنے سائز کو دوگنا کرنے میں مدد کرتی ہے۔

(ڈین ٹری) - جب ایک شخص AI کی بدولت تین کے طور پر کام کر سکتا ہے، تو اس کمپنی کا CEO اخراجات کو بہتر بنانے کے لیے عملے کو کم کرنے کا انتخاب نہیں کرتا، بلکہ مقابلہ کرنے کے لیے اسے ایک لیور کے طور پر استعمال کرتا ہے۔

AI آپ کی جگہ نہیں لے گا، لیکن AI صارفین لیں گے۔

"مصنوعی ذہانت انسانوں کی جگہ نہیں لے گی، لیکن جو لوگ مصنوعی ذہانت کو استعمال کرنا جانتے ہیں وہ یہ کام کریں گے۔"

یہ بات ہنوئی میں ایک AI ایپلیکیشن سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی کے سی ای او Nguyen Viet Hung (پیدائش 1995 میں) نے چند سال پہلے اپنے عملے کو اکثر بتائی تھی۔

Nguyen Viet Hung (پیدائش 1995)، ہنوئی میں ایک سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی کے سی ای او۔

اس سی ای او نے کہا کہ کمپنی میں ہونے والی بات چیت سے، لوگوں نے دھیرے دھیرے اپنا تاثر بدلا، تجسس سے بڑھ کر سیکھنے کی طرف بڑھے کیونکہ وہ پیچھے نہیں رہنا چاہتے تھے۔

شروع سے ہی، کمپنی نے 100% ملازمین کو یہ جاننے کے لیے تیار کیا ہے کہ وہ اپنے کام میں AI کو کیسے ضم کریں، لیکن ہر کوئی نہیں سمجھتا کہ اسے صحیح طریقے سے کیسے کیا جائے۔

"مصنوعی ذہانت ایک بہت وسیع تصور ہے۔ وہاں تقریباً 30,000 سے 40,000 مختلف ٹولز موجود ہیں۔ صرف یہ کہنا کہ انسانی وسائل کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ AI کو کس طرح استعمال کرنا ہے بہت عام ہے،" انہوں نے تبصرہ کیا۔

ہنگ کے مطابق، ChatGPT جیسے مقبول ٹولز کا استعمال صرف آغاز ہے۔ جو فرق پڑتا ہے وہ ہر فیلڈ میں AI کو گہرائی میں لاگو کرنے کی صلاحیت میں ہے۔

"مصنوعی ذہانت انسانوں کی جگہ نہیں لے گی، لیکن جو لوگ مصنوعی ذہانت کو استعمال کرنا جانتے ہیں وہ یہ کر سکیں گے،" ہنگ نے شیئر کیا۔

یہ ایک قسم کا ٹول ہے جو خاص طور پر سافٹ ویئر، ٹیسٹنگ، فنانس، کسٹمر کیئر جیسے شعبوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے اور یہ "ہتھیار" ہے جو ان لوگوں کے لیے ایک اعلیٰ فائدہ پیدا کرتا ہے جو اس کا استحصال کرنا جانتے ہیں۔

کمپنی کے ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ ورک فلو میں خصوصی AI ٹولز متعارف کرانے کے بعد، سافٹ ویئر کی ترقی کی رفتار تین گنا، حتیٰ کہ چار گنا بڑھ گئی۔ خرابی کی شرح بھی تقریباً نصف تک گر گئی۔

اس سی ای او نے کہا کہ جب AI نے "ایک شخص کو تین کا کام کرنے" میں مدد کی ہے تو عملے کو کم کرنے کے بجائے، اس کی حکمت عملی کام کی مقدار اور معیار میں اچانک اضافہ کرنے کے لیے عملے کو ایک جیسا رکھنا ہے۔ وہاں سے، کاروبار ایک بڑے کھیل کے میدان میں داخل ہو سکتا ہے۔

تاہم، ہنگ نے اس بات پر زور دیا کہ تمام AI موثر نہیں ہیں۔

"ہر چیز کے دو رخ ہوتے ہیں۔ وہ لوگ جو مشینوں سے رجوع کرتے ہیں اور کام کی نوعیت کو نہیں سمجھتے، ٹولز کا استعمال چیزوں کو مزید پیچیدہ بنا سکتا ہے۔ خرابیاں بڑھ جاتی ہیں اور کارکردگی کم ہو جاتی ہے کیونکہ ان میں AI کے آؤٹ پٹ کو کنٹرول کرنے کی صلاحیت نہیں ہوتی،" نوجوان ڈائریکٹر نے تبصرہ کیا۔

اس حقیقت سے، کمپنی نے ایک واضح اصول بنایا: اگر آپ کو واقعی مہارت کی پختہ گرفت نہیں ہے تو AI کا استعمال نہ کریں۔ دوسری صورت میں، صارفین صرف ایک غیر فعال نظام میں کمزور لنک ہوں گے.

ہنگ نے مزید کہا کہ "آپ کو ٹول کے آؤٹ پٹ کی نوعیت کو سمجھنا ہوگا۔ بصورت دیگر، یہ ایک پیچ ورک سسٹم بنائے گا جو صارفین کے لیے ناقابل برداشت اور خطرناک ہے۔"

اے آئی ٹولز دو دھاری تلوار کی طرح ہیں۔

AI کی بدولت پیداواری صلاحیت آسمان کو چھو رہی ہے، کیا ملازمین میں اضافہ ہوگا؟

AI خاص طور پر اس انٹرپرائز میں کئی سمتوں میں لاگو ہوتا ہے۔

ٹیسٹنگ ٹیموں کو اب دستی طور پر دستاویزات یا اسکرپٹس تیار کرنے کی ضرورت نہیں ہے، لیکن اس عمل کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کریں تاکہ AI خود بخود باقی کو سنبھال سکے۔

کسٹمر کیئر اور حل ڈیولپمنٹ ٹیمیں ڈیٹا کا تجزیہ کرنے، صارفین کو بہتر طور پر سمجھنے اور مزید موزوں سفارشات کرنے کے لیے ٹولز کا بھی استعمال کرتی ہیں۔

AI خاص طور پر اس انٹرپرائز میں کئی سمتوں میں لاگو ہوتا ہے۔

"جب آپ اپنے گاہکوں کو کافی گہرائی سے سمجھتے ہیں، تو آپ کامیابی کے اعلی امکانات کے ساتھ حل تلاش کر سکتے ہیں،" Hung نے شیئر کیا۔

تاہم، پیداواری صلاحیت میں اضافہ نیا دباؤ بھی لاتا ہے: کیا ملازمین اضافی قدر سے لطف اندوز ہوتے ہیں؟

یہ کسی بھی کاروبار کے لیے آسان کام نہیں ہے۔ ماضی میں، جب بھی کوئی نئی خصوصیت تیار کی جاتی تھی، ٹیم مطلوبہ وقت کا اندازہ لگانے کے لیے ملاقات کرتی تھی۔ لیکن اب، جیسا کہ AI نے نفاذ کے وقت کو نمایاں طور پر مختصر کر دیا ہے، توقعات بدل گئی ہیں۔

"HR بھی اس بات کو سمجھتا ہے۔ وہ سمجھتے ہیں کہ اگر وہ پرانے طریقے سے کام کرتے رہتے ہیں، تو سب سے پہلے ان پر نظر ثانی کی جائے گی۔ یا تو آپ بدلیں گے یا کاروبار آپ کو تبدیل کرنے پر مجبور ہوگا،" اس نے صاف صاف کہا۔

ہنگ کے مطابق، جب AI پیداواری صلاحیت کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے، تو یہ ایسی صورتحال کا باعث بنے گا جہاں کاروبار قیمت پر مقابلہ کرنے کے لیے مصنوعات کو کم قیمت پر فروخت کرتے ہیں۔ اس سی ای او نے اسے کسانوں کی کہانی سے تشبیہ دی "اچھی فصل ہوئی لیکن قیمتیں کم ہوئیں"۔

"لہذا، ایسا نہیں ہے کہ AI کی بدولت ملازمین کے پاس پہلے کے مقابلے میں 3 گنا زیادہ کام ہو گا، لیکن ان کی آمدنی 3 گنا زیادہ ہو گی۔ تاہم، AI کے پیدا کردہ فوائد کی وجہ سے کمپنی کی آمدنی میں اضافے کی بدولت ان کی بہتر تنخواہ اور بونس میں اضافہ بھی ہو گا۔ اس سے ملازمین کو تحقیق کرنے اور موجودہ کاموں میں AI کو گہرائی سے لاگو کرنے میں مدد ملتی ہے،" Hung نے شیئر کیا۔

مارکیٹ اسکریننگ کے مرحلے میں داخل ہو رہی ہے۔

AI سافٹ ویئر مارکیٹ مضبوط اتار چڑھاو کے دور میں داخل ہو رہی ہے۔ 9X کے سی ای او کے مطابق، دو بڑی تبدیلیاں ہیں جو پوری صنعت کو نئی شکل دے رہی ہیں۔ یہ داخلے کی رکاوٹوں میں تیزی سے کمی اور قیمتوں میں بڑھتا ہوا مقابلہ ہے۔

"ماضی میں، سافٹ ویئر کمپنی بنانے کے لیے بہت سی چیزوں میں سرمایہ کاری کی ضرورت ہوتی تھی: انسانی وسائل، بنیادی ڈھانچے سے لے کر ٹیکنالوجی تک۔ اب، صرف ایک چھوٹی ٹیم، یا یہاں تک کہ ایک آزاد پروگرامر کے ساتھ، ایک مسابقتی پروڈکٹ بنانا ممکن ہے۔ AI ٹولز ہر چیز کو بہت زیادہ قابل رسائی بناتے ہیں،" Hung نے تبصرہ کیا۔

ہنگ کے مطابق، AI ایپلیکیشن سافٹ ویئر مارکیٹ مضبوط اتار چڑھاؤ کے دور میں داخل ہو رہی ہے۔

جب مارکیٹ میں داخلہ آسان ہو جاتا ہے، تو ناگزیر نتیجہ ٹکڑے ٹکڑے ہو جاتا ہے۔ بہت سے چھوٹے یونٹ لچکدار ماڈلز اور متنوع طریقوں کے ساتھ ظاہر ہوتے ہیں۔ سپلائی بڑھ جاتی ہے، اور قیمت کا مقابلہ جلد ہی ہوتا ہے۔

یہاں تک کہ Hung کی کمپنی نے اپنی قیمتوں کا تعین کرنے کی حکمت عملی کو اپنانے کے لیے ایڈجسٹ کیا ہے۔ تاہم، وہ زور دے کر کہتا ہے کہ یہ کوالٹی میں تجارت کا نتیجہ نہیں ہے بلکہ پیداواری صلاحیت میں واضح اضافہ ہے۔

"پروگرامرز کی تعداد میں زیادہ تبدیلی نہیں آئی ہے، لیکن ایک سال کے اندر منصوبوں کی تعداد تقریباً دوگنی ہو گئی ہے۔ AI وقت کو کم کرنے، اہلکاروں پر دباؤ کم کرنے، اس طرح پیداواری لاگت کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے،" Hung نے اشتراک کیا۔

ہنگ کے نقطہ نظر سے، یہ طلب اور رسد کے قانون کا فطری عمل ہے۔ جب پیداوار میں اضافہ ہوتا ہے، اخراجات کم ہوتے ہیں، اور سروس کی قیمتیں بھی اسی کے مطابق ایڈجسٹ کی جائیں گی۔

انہوں نے کہا کہ ہمیں یہ پسند آئے یا نہ لگے، پوری انڈسٹری کو اس سمت میں تبدیلی لانا ہوگی۔

تاہم، انہوں نے اس بات پر بھی زور دیا کہ قیمت کبھی بھی پہلا عنصر نہیں ہے جس کی صارفین کو پرواہ ہے۔

سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کے میدان میں، سب سے پہلے جن عوامل پر غور کرنا ہے وہ ہمیشہ پیشہ ورانہ قابلیت، طویل مدتی تعاون اور پروجیکٹ پورٹ فولیو ہوتے ہیں۔ مصنوعی ذہانت وقت کو کم کر سکتی ہے اور کارروائیوں میں معاونت کر سکتی ہے، لیکن یہ انٹرپرائز کی بنیادی اہلیت کی جگہ نہیں لے سکتی۔

مسابقتی دباؤ مجموعی معیار کی سطح کو بھی آگے بڑھاتا ہے۔ چونکہ ہر یونٹ اس عمل کو بہتر بنانے پر مجبور ہے، صنعت کی حتمی پیداوار بتدریج بہتر ہو رہی ہے، لیکن دوسری طرف، مارکیٹ کی تنظیم نو بھی ہو رہی ہے۔

AI کا استعمال کرتے ہوئے، ویتنامی کاروبار بین الاقوامی سطح پر اچھی طرح سے مقابلہ کرتے ہیں۔

بین الاقوامی مارکیٹ میں ویتنامی سافٹ ویئر اداروں کی مسابقت کا سوال پہلے سے کہیں زیادہ گرم ہوتا جا رہا ہے، خاص طور پر جب AI لہر پوری عالمی ٹیکنالوجی کی صنعت کو نئی شکل دینا شروع کر دیتی ہے۔

جیسا کہ AI کو عالمی سطح پر تعینات کیا گیا ہے، ویتنام کی طاقتیں، جیسے کم مزدوری کی لاگت اور تعیناتی کی رفتار، آہستہ آہستہ ختم ہو رہی ہے۔

سالوں کے دوران، ویتنام کو دنیا میں سب سے تیزی سے ترقی کرنے والی اور سافٹ ویئر آؤٹ سورسنگ کی سب سے بڑی صنعت والے ممالک میں سے ایک کے طور پر پوزیشن دی گئی ہے۔ اس فائدہ کو بنانے والے تین اہم عوامل ہیں۔

سب سے پہلے، ویتنامی لوگوں کے پاس منطقی اور ریاضیاتی سوچ کی اچھی بنیاد ہے، اس نظام تعلیم کی بدولت جو قدرتی علوم پر مرکوز ہے۔ پروگرامرز کو تربیت دیتے وقت یہ ایک بہت اہم عنصر ہے۔

دوسرا، معتدل معیار زندگی مزدوری کی لاگت کو کم رکھنے میں مدد کرتا ہے۔

تیسرا، ویتنام نے مستحکم معیار، تیز رفتار تعیناتی اور مناسب قیمتوں کے لیے شہرت بنائی ہے۔

"ابتدائی مراحل میں، میری کمپنی کو بین الاقوامی کارپوریشنز سے بہت سے بڑے آرڈرز موصول ہوئے۔ گاہک ہمارے پاس آئے کیونکہ ہم نے تین عوامل کی ضمانت دی: تیز کام، اچھا کام، اور سستی قیمت،" Hung نے شیئر کیا۔

تاہم، زمین کی تزئین بدل رہی ہے. جیسا کہ AI کو عالمی سطح پر تعینات کیا گیا ہے، ویتنام کے ایک زمانے میں مضبوط پوائنٹس، جیسے کم مزدوری کی لاگت اور تعیناتی کی رفتار، آہستہ آہستہ ختم ہو رہی ہے۔

"ہم صرف وہی نہیں ہیں جو AI کو استعمال کرنا جانتے ہیں۔ دوسرے ممالک بھی اسے لاگو کرنے کے قابل ہوں گے، اور اسے تیز اور زیادہ گہرائی سے بھی کر سکتے ہیں۔ ایک بہتر اور زیادہ ہم آہنگی کے نفاذ کی حکمت عملی والا ملک تیزی سے ایک نیا مسابقتی فائدہ پیدا کرے گا،" اس کمپنی کے سربراہ نے تبصرہ کیا۔

اس کے علاوہ ہم ایک چپٹی دنیا میں رہ رہے ہیں۔ کسی بھی ملک میں ایک پروگرامر کہیں بھی کاروبار کے لیے دور سے کام کر سکتا ہے۔

دریں اثنا، AI کی مدد سے، غیر ملکی کاروبار ویتنام جیسے ممالک سے آؤٹ سورسنگ کے بجائے مقامی وسائل کو استعمال کرکے لاگت میں کمی کر سکتے ہیں۔

9X کے سی ای او نے مزید کہا، "چونکہ گھریلو اور غیر ملکی کے درمیان لاگت کا فرق آہستہ آہستہ ٹولز کے ذریعے کم ہوتا ہے، آؤٹ سورس کرنے کی ترغیب بھی کم ہوتی جاتی ہے۔ یہ ایک ایسا عنصر ہے جس کا ہم بہت قریب سے مشاہدہ کر رہے ہیں،" 9X کے سی ای او نے مزید کہا

طویل مدتی میں، ان کے مطابق، ویتنام اب بھی بین الاقوامی سافٹ ویئر آؤٹ سورسنگ انڈسٹری میں ایک خاص پوزیشن برقرار رکھتا ہے، کیونکہ اس کی تکنیکی بنیاد اور معیار وقت کے ساتھ ثابت ہوا ہے۔ تاہم، ہم سبجیکٹو نہیں ہو سکتے۔ کھیل بدل رہا ہے۔

انہوں نے کہا، "ہم اب کم قیمت پر مقابلہ نہیں کرتے ہیں، بلکہ معیار، صنعت کے علم، اختراع، اور ہم کتنی ذہانت سے AI کا اطلاق کرتے ہیں،" انہوں نے کہا۔

ویتنام میں سافٹ ویئر کی ترقی کی رفتار بہت تیز ہے، لیکن اس رفتار کو ایک واضح حکمت عملی اور عالمی اتار چڑھاو کے مطابق فوری طور پر اپنانے کی صلاحیت کے ساتھ آنے کی ضرورت ہے۔

AI آہستہ آہستہ ہر صنعت کا "غیر مرئی انسانی وسائل" بنتا جا رہا ہے۔

Nguyen Viet Hung نے تبصرہ کیا، "یہ ٹیکنالوجی کی صنعت نہیں ہے، بلکہ وہ کاروبار ہیں جو AI لہر کا تیز ترین جواب دیتے ہیں۔"

ChatGPT اور نئی نسل کے AI ماڈلز کے سامنے آنے کے صرف 2-3 سالوں میں، بہت سے کاروباروں نے اپنے آپریشنز میں تقریباً ہر لنک میں مصنوعی ذہانت کو مربوط کرنے کی کوشش کی ہے۔

بھرتی، انسانی وسائل کے انتظام، کسٹمر کیئر سے لے کر پروڈکٹ ڈیولپمنٹ تک،... AI تیزی سے موجود ہے۔

"ہم دیکھ رہے ہیں کہ AI ایپلیکیشن سسٹم تیار کرنے کی ضرورت تیزی سے بڑھ رہی ہے، نہ صرف ٹیکنالوجی کے میدان میں بلکہ بظاہر غیر متعلقہ صنعتوں جیسے کہ صحت کی دیکھ بھال، سیاحت یا تعلیم میں بھی۔ کاروبار رجحانات کا انتظار نہیں کرتے بلکہ تبدیلی لانے کے لیے نئے ٹولز سے فائدہ اٹھانے کی کوشش کرتے ہیں،" Hung نے کہا۔

بھرتی میں، AI کا استعمال روزانہ لاکھوں ریزیوموں کی خود بخود اسکریننگ کے لیے کیا جا رہا ہے، معلومات کو ملازمت کے تقاضوں سے ملایا جا رہا ہے، اور یہاں تک کہ رویے کے اعداد و شمار کی بنیاد پر موزوں امیدواروں کی تجویز بھی کی جا رہی ہے۔ ہنگ نے کہا، "جو کام پہلے ہفتوں میں ہوتا تھا وہ اب منٹوں میں مکمل ہو سکتا ہے۔"

صحت کا شعبہ بھی بدل رہا ہے۔ بہت سی کمپنیاں کمپیوٹر وژن ٹیکنالوجی کو متعین کرنا شروع کر رہی ہیں، جو AI کو طبی امیجز کو "پڑھنے" اور تجزیہ کرنے کی اجازت دیتی ہے، جس سے ڈاکٹروں کو مریضوں کی دیکھ بھال کے عمل کے حصوں کی تشخیص، نگرانی اور خود کار طریقے سے مدد ملتی ہے۔

ٹریول انڈسٹری میں، کچھ کمپنیاں ایسے نظام تیار کر رہی ہیں جو مکمل سفر کے پروگراموں کی منصوبہ بندی کر سکتی ہیں: ہوٹلوں کی بکنگ، ریستوراں کا انتخاب، سفری راستوں کا تعین کرنے سے لے کر ہر مسافر کے لیے ذاتی نوعیت کے تجربات کی سفارش کرنے تک، یہ سب صارف کے ڈیٹا اور رویے پر مبنی ہے۔

AI اب انجینئرز یا پروگرامرز کے لیے مخصوص ٹول نہیں ہے۔ یہ ایک نیا آپریٹنگ پلیٹ فارم بنتا جا رہا ہے، جو ہر صنعت اور تنظیم کی ہر سطح پر موجود ہے۔

اس تناظر میں، چیلنج صرف ٹکنالوجی کو جاری رکھنا نہیں ہے، بلکہ ایک انکولی ذہنیت کو تیار کرنا ہے کہ لوگ اور ٹولز ہم آہنگی کے ساتھ کیسے کام کرتے ہیں۔ اور ہر کاروبار اس سوال کا جواب کیسے دیتا ہے مستقبل میں اس کی پوزیشن کو تشکیل دے گا۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm