سیاحت کے لیے انسانی وسائل کو فعال طور پر تیار کریں۔

سیاحت اور خدمات کو 2020-2025 کی مدت کے لیے صوبے کی تین اسٹریٹجک کامیابیوں میں سے ایک کے طور پر شناخت کیا گیا ہے۔ صوبہ سیاحت اور خدمات کو ایک اہم اقتصادی شعبے میں ترقی دینے پر توجہ دے رہا ہے، جو سرحدی اقتصادی زونز اور جیو پارکس کی ترقی سے منسلک ہے۔ تاہم، صوبے کی سیاحت کو اپنی پوری صلاحیت اور فوائد کے مطابق ترقی دینے کے لیے ضروری ہے کہ سیاحت کی خدمت کرنے والے انسانی وسائل کے معیار کو بڑھانا، بہتر کرنا اور اس میں اضافہ کرنا، جو کہ مقداری اور قابلیت کی دونوں ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

ارضیاتی، ارضیاتی، تاریخی اور ثقافتی اقدار نے سیاحتی ماڈلز اور زائرین کے لیے خدمات کی حوصلہ افزائی اور فروغ میں فعال کردار ادا کیا ہے، جو علاقے میں پائیدار سیاحت کی ترقی اور سماجی و اقتصادی ترقی سے منسلک ہیں۔ سیاحت کے بہت سے منصوبے، علاقے اور منزلیں بتدریج پیمانے، معیار اور جدید کاروباری طریقوں کے لحاظ سے شکل اختیار کر رہی ہیں، بین الاقوامی معیار کے مطابق سیاحت کے استحصال میں تعاون کر رہی ہیں۔ سیاحت کا ریاستی انتظام اور سیاحتی خدمات کی کاروباری سرگرمیاں پیشہ ورانہ مہارت اور معیار کی طرف بدل گئی ہیں۔ سیاحتی مصنوعات کو بتدریج شکل دی جا رہی ہے اور اس میں سرمایہ کاری کی جا رہی ہے، بہت سی نئی، منفرد سیاحتی مصنوعات جو بنیادی طور پر مارکیٹ کی ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔ سیاحت کے حوالے سے کردار اور ذمہ داری کے حوالے سے تمام سطحوں، شعبوں اور کمیونٹی کی آگاہی اور اقدامات میں بھی واضح تبدیلی آئی ہے۔

ترنگ خان ایک سرحدی ضلع ہے جس کی تاریخ اور منفرد ثقافتی ورثہ ہے۔ شاندار قدرتی خوبصورتی سے نوازا، اس کی ٹپوگرافی، آب و ہوا، زمین کی تزئین اور ماحولیاتی نظام غیر معمولی سیاحت کی اپیل پیش کرتے ہیں، جو اسے یونیسکو گلوبل جیوپارک نان نیوک کاو بینگ کے اضلاع میں سے ایک بناتا ہے۔ آج تک، سیاحت کے بنیادی ڈھانچے میں بہتری آئی ہے، اور سیاحت کے ریاستی انتظام کو مضبوط بنایا گیا ہے، جو زمین، لوگوں، ثقافت، اور خاص طور پر مقامی لوگوں کے رسم و رواج اور روایات کو تلاش کرنے کے لیے ہر طرف سے آنے والوں کو راغب کرتا ہے۔ ضلع میں سیاحوں کی رہائش کے 52 ادارے (ہوٹل، گیسٹ ہاؤس) ہیں، جن میں سے سبھی کا معیار کے مطابق جائزہ لیا گیا ہے اور ان کی تصدیق کی گئی ہے۔ 2023 میں، چونگ کنگ میں کل 972,441 سیاح آئے، جو 2022 کے مقابلے میں 422,356 زیادہ ہے۔ 2024 میں، سیاحوں کی کل تعداد 1,000,000 تک پہنچنے کا تخمینہ ہے۔

بان جیوک آبشار کا سیاحتی علاقہ، ڈیم تھوئے کمیون (ضلع ترونگ خان)۔

لوونگ وان لا کے مطابق، ٹرنگ کھنہ ضلع کے محکمہ ثقافت اور اطلاعات کے سربراہ: علاقے کی بے پناہ سیاحتی صلاحیت اور فوائد سے فائدہ اٹھانے کے لیے، ضلع نے کمیونز، قصبوں، اور سیاحتی کاروبار، تنظیموں اور علاقے کے افراد کو سیاحت کے انتظام سے متعلق ہدایات پر توجہ دی ہے اور فوری طور پر نافذ کیا ہے۔ تاہم، سیاحت میں لگائے گئے انسانی وسائل کی کمی ہے، اور پیشہ ورانہ مہارت اور مہارت محدود ہے۔ فی الحال، ڈسٹرکٹ کلچر اینڈ انفارمیشن ڈیپارٹمنٹ سے لے کر کمیونز اور ٹاؤنز تک، کسی بھی اہلکار یا سرکاری ملازمین نے سیاحت کی خصوصی تربیت حاصل نہیں کی ہے۔ اس لیے سیاحت کے بعض اہلکاروں کی صلاحیت موجودہ دور کی ضروریات کو پورا نہیں کرتی۔ سیاحت کی تربیت کی کمی کی وجہ سے، کچھ گھرانوں کی سیاحتی سرگرمیوں میں ریاستی ضوابط کی تعمیل کرنے کی ذمہ داری کے بارے میں آگاہی محدود ہے، اور ان کا کاروبار بے ساختہ اور غیر پائیدار ہے۔ 2025 میں، ضلع نئے مرحلے کی ضروریات اور کاموں کو پورا کرنے کے لیے سیاحت کے شعبے میں انسانی وسائل کی تربیت اور ترقی پر توجہ مرکوز کرے گا۔

ایک پائیدار سیاحتی صنعت کی ترقی کے ہدف کے ساتھ، حالیہ برسوں میں، صوبے اور ثقافتی شعبے نے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے سیاحت کے انسانی وسائل کی تربیت اور ترقی پر توجہ دی ہے اور اسے مضبوط بنایا ہے۔ محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت صوبے کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ ریاستی انتظامی سرگرمیوں میں حصہ لینے کے لیے اہل اور تجربہ کار سیاحتی پیشہ ور افراد کی بھرتی کو مضبوط کرے۔ انتظامی علم اور سیاحت کی مہارت سے متعلق تربیتی کورسز میں حصہ لینے کے لیے صوبے اور اضلاع کے یونٹوں میں خصوصی عملے کے لیے حالات پیدا کرنا۔ سالانہ طور پر، محکمہ، سیاحت میں مہارت رکھنے والی یونیورسٹیوں اور کالجوں اور ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کے ساتھ مل کر، اضلاع اور شہروں کے کلچر اور انفارمیشن ڈیپارٹمنٹ کے انچارج، سیاحتی خدمات کے کاروبار، ٹور گائیڈز، اور جیو پارک کے شراکت داروں کے لیے سیاحت کے پیشہ ور افراد کے لیے تربیتی کورسز کا اہتمام کرتا ہے۔

گزشتہ عرصے کے دوران، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت نے 800 سے زائد لوگوں کے لیے سیاحت کی مہارتوں اور مہارت، سیاحت کے اعدادوشمار کی رپورٹنگ، ٹیکس ڈیکلریشن کے طریقوں کے بارے میں رہنمائی، اکاؤنٹنگ ریکارڈ رکھنے، سیاحت کے کاروبار کے لیے پکوان کی تربیت، اور بنیادی سیاحت کی انگریزی تربیت کے بارے میں کانفرنسز اور تربیتی کورسز کا انعقاد کیا ہے۔ کاو بینگ جیوپارک مینجمنٹ بورڈ نے تربیتی کورسز، ورکشاپس، اور فیلڈ سروے کا اہتمام کیا تاکہ صلاحیت میں اضافہ کیا جا سکے اور افراد، کمیونٹیز اور جیوپارک پارٹنرز کو جیوپارک کے بارے میں آگاہ کیا جا سکے۔ کچھ اضلاع نے تربیت کے انعقاد کے لیے لیکچررز کو مدعو کرنے کے لیے فعال طور پر فنڈز فراہم کیے اور محکمہ کے ساتھ تعاون کیا۔ ان تربیتی کورسز کے ذریعے لوگ سیاحت کی ترقی سے وابستہ ورثے کے تحفظ کی سرگرمیوں کو سمجھتے اور ان پر عمل درآمد کرتے ہیں۔

ان کوششوں کی بدولت صوبے کی سیاحتی افرادی قوت کی مقدار اور معیار میں بتدریج بہتری آئی ہے۔ فروری 2020 تک، صوبے میں سیاحت کی کل افرادی قوت 2,028 افراد تھی (2016 کے مقابلے میں 121.7 فیصد کا اضافہ)، 512 افراد (25.2%) نے سیاحت کی مہارتوں اور پیشہ ورانہ طریقوں کی تربیت حاصل کی، اور 71 افراد (3.5%) نے غیر ملکی زبان کی مہارت حاصل کی (8025 کے مقابلے میں 8025 کا اضافہ)۔ 2023 میں، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت نے صوبے میں 41 ٹور گائیڈز کا انتظام کیا، جن میں 14 بین الاقوامی ٹور گائیڈز اور 27 ڈومیسٹک ٹور گائیڈز، اور 8 ٹریول سروس کے کاروبار شامل ہیں۔ اس وقت صوبے میں تقریباً 6,200 سیاحتی کارکن ہیں۔ ان میں سے تقریباً 2,480 براہ راست ملازمین ہیں اور تقریباً 3,720 بالواسطہ ملازمین ہیں۔ سیاحت کے حوالے سے خصوصی تربیت حاصل کرنے والے سیاحتی کارکنوں کی تعداد 976 ہے، جو صوبے میں سیاحت کی کل افرادی قوت کا تقریباً 15.7 فیصد ہے۔

غیر ملکی سیاح ترونگ خان ضلع کی منفرد کھانوں کی روایات سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔

تاہم، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے مطابق، صوبے کی سیاحت کی صنعت میں مجموعی افرادی قوت ناکافی ہے اور اس میں پیشہ ورانہ مہارت اور مہارت کی کمی ہے۔ افرادی قوت کی اکثریت غیر ہنر مند مزدوروں پر مشتمل ہے، جن کی صرف ایک چھوٹی سی تعداد بنیادی پیشہ ورانہ تربیت حاصل کر رہی ہے، جس سے سیاحوں کے لیے خدمات کا معیار متاثر ہوتا ہے۔ تمام سطحوں پر سیاحت کے انتظام کے اہلکاروں کی کمی ہے، خاص طور پر نچلی سطح پر، جہاں زیادہ تر جز وقتی ہیں اور پیشہ ورانہ تربیت کی کمی ہے، جس کے نتیجے میں گہرائی اور غیر موثر پیشہ ورانہ مشورے اور کبھی کبھار ہم آہنگی پیدا ہوتی ہے۔ کچھ عہدیداروں، پارٹی کے ارکان اور مقامی لوگوں میں سیاحت کے بارے میں بیداری کم ہے، خاص طور پر ان علاقوں میں جہاں ترقی کی صلاحیت موجود ہے۔ یہ آجروں اور ملازمین دونوں کی کم بیداری کی وجہ سے ہے، جو سروس کے معیار کو بہتر بنانے کو ترجیح نہیں دیتے، خود سیکھنے کی کمی رکھتے ہیں، اور تعلیمی اداروں میں تربیتی کورسز میں حصہ لینے کے لیے تیار نہیں ہیں کیونکہ ان کی آمدنی کم ہے اور وہ ان کے بنیادی معیار زندگی اور ضروریات کو پورا نہیں کرتے ہیں۔ انسانی وسائل کی تربیت کی عملییت اور تاثیر پر ناکافی توجہ دینے کی وجہ سے متعلقہ محکموں کے درمیان مواصلات اور پھیلاؤ میں ہم آہنگی بہت کم رہی ہے۔

ریاستی انتظام کے حوالے سے اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ اضلاع میں محکمہ ثقافت اور اطلاعات میں کام کرنے والے سیاحتی عملے کی کمی ہے۔ فی الحال، سیاحت میں کام کرنے والے دوسرے مخصوص شعبوں سے آتے ہیں۔ صوبائی پارٹی کمیٹی نے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کو 2025 تک ثقافت، کھیل اور سیاحت میں 15 ماسٹر ڈگری ہولڈرز کو تربیت دینے کا کام سونپا۔ اب تک آٹھ کو تربیت دی جا چکی ہے، لیکن سیاحت میں نہیں، مختلف وجوہات کی بنا پر: طلب، خواہشات، اور ماسٹرز ڈگری ہولڈرز کی ناکافی تعداد، تربیتی اداروں میں داخلہ کو روکنا۔

سیاحت کی صنعت ترقی کی جانب گامزن ہے، جو صوبے کی سماجی و اقتصادی ترقی میں اہم کردار ادا کر رہی ہے۔ 2022 میں، یہ 1.1 ملین سے زیادہ سیاحوں تک پہنچ گئی، جو 2021 کی اسی مدت کے مقابلے میں 165 فیصد زیادہ ہے۔ 2023 میں، یہ 1.9 ملین تک پہنچ گئی، 2022 کے مقابلے میں 72 فیصد اضافہ؛ 2024 میں، ٹائیفون نمبر 3 کے شدید اثرات کی وجہ سے، سیاحوں کی تعداد پچھلے سال کے مقابلے میں کم ہوئی، لیکن پھر بھی کافی زیادہ تھی، جس کا تخمینہ تقریباً 1.8 ملین ہے۔ لہذا، سیاحت کے لیے انسانی وسائل کی ترقی پر توجہ مرکوز کرنا، مقدار اور معیار دونوں کو یقینی بنانا، Cao Binh کی سیاحت کی تیز رفتار اور پائیدار ترقی کے لیے ایک اہم حل ہے۔

Xuan Thuong

ماخذ: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html