FPT کے چیئرمین AI، بگ ڈیٹا، چیٹ بوٹ کی بدولت ٹیکنالوجی کے لیے 'بیدار' ہوئے۔

مسٹر Truong Gia Binh کی تکنیکی "روشن خیالی"

24 اکتوبر کی سہ پہر کو ایف پی ٹی ٹیک ڈے فورم میں اشتراک کرتے ہوئے چیئرمین ٹرونگ گیا بنہ نے کہا کہ کوویڈ 19 وبائی بیماری کے 2 سالوں نے اس کاروبار کی سوچ بدل دی ہے۔

" اس سے پتہ چلتا ہے کہ ٹیکنالوجی نہ صرف قومی خوشحالی میں حصہ ڈالتی ہے بلکہ لوگوں کو بچاتی ہے۔ ہمارے چیٹ بوٹس نے لاکھوں کالز کی ہیں تاکہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا گھر میں بیمار لوگ خطرے میں ہیں یا نہیں۔ اگر ایسا ہے تو، وہ ان کی مدد کے لیے طبی تنظیموں سے رابطہ کرتے ہیں، " مسٹر بن نے کہا۔

FPT اور ڈسٹرکٹ 7 گورنمنٹ (HCMC) کی جانب سے ایک سمارٹ ڈیٹا آپریشن سینٹر کی تعیناتی کے ساتھ، ڈسٹرکٹ 7 نے پھر ایک پائلٹ پروگرام کھولا، جس سے اکتوبر 2021 میں بجٹ کی آمدنی 470 بلین VND تک پہنچ گئی، جو کہ 2021 کی پوری تیسری سہ ماہی کے برابر ہے۔

FPT کے چیئرمین کے مطابق، مندرجہ بالا دو کہانیوں کے ذریعے، وہ اس بارے میں "روشن خیال" ہوئے کہ آئی ٹی کس طرح انسانی زندگیوں اور معاش کو متاثر کر سکتی ہے۔

FPT چیئرمین ٹیکنالوجی کے ساتھ اپنے "روشن خیالی" کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔

مستقبل کے بارے میں بتاتے ہوئے، مسٹر ٹرونگ گیا بنہ امید کرتے ہیں کہ ایک دن تمام ویتنامی بچے مصنوعی ذہانت کے بارے میں جان لیں گے۔ " AI کو سمجھے بغیر، ہم اپنی نوکریوں سے ہاتھ دھو سکتے ہیں۔ صرف وہی لوگ جو AI کو سمجھتے ہیں وہ اختراعات کر سکتے ہیں اور دنیا کو بدلنے میں اپنا حصہ ڈال سکتے ہیں، " FPT کے چیئرمین نے کہا۔

مسٹر ٹرونگ جیا بن کے مطابق، ویتنام ڈیجیٹل تبدیلی میں پیچھے اور آگے ہو سکتا ہے کیونکہ کوئی دوسرا ملک ویت نام کی طرح اتنے کم وقت میں ملک بھر میں لوگوں کے لیے 100 ملین سے زیادہ ڈیجیٹل IDs نہیں بنا سکتا۔ اتنی تیز ڈیجیٹل تبدیلی کی رفتار ویتنام کے لیے نئے مواقع لائے گی۔

ڈیجیٹل تبدیلی کے دور میں، ویتنامی لوگوں کو تمام سطحوں پر حکام کے ساتھ کام کرتے وقت دستاویزات لانے کی ضرورت نہیں ہوسکتی ہے، ویتنامی بچوں کو اے آئی کی طرف سے ہوم ورک دیا جاتا ہے، اور وہ آن لائن امتحانات بھی دیں گے۔

بہت سے ویتنامی کاروباروں کے پاس ڈیٹا موجود ہے لیکن انہوں نے ابھی تک اپنے پیداواری عمل کو خودکار نہیں کیا ہے۔ FPT کے آٹومیشن سلوشنز اس مسئلے کو حل کرنے میں ان کی مدد کر سکیں گے۔

مندرجہ بالا کہانیوں کے ذریعے، ایف پی ٹی کے چیئرمین یہ پیغام دینا چاہتے ہیں: " ہم ویتنام کو دنیا کے سامنے لانے، دنیا کے ڈیجیٹل نقشے پر اپنا نام روشن کرنے کی تمنا رکھتے ہیں ۔"

مستقبل کا ہر کاروبار ٹیکنالوجی کا کاروبار ہونا چاہیے۔

یہ FPT اسمارٹ کلاؤڈ کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر لی ہانگ ویت کی رائے ہے۔ مسٹر ویت کے مطابق، کاروبار آہستہ آہستہ ٹیکنالوجی کمپنیاں بن جائیں گے کیونکہ آبادی کا ڈھانچہ بدل رہا ہے۔ صارفین کی نئی نسل وہ ہیں جو اسمارٹ فون کے دور میں پیدا ہوئے ہیں، جو بات کرنے پر ٹیکسٹنگ کو ترجیح دیتے ہیں۔ وہ اکثر 24/7 خدمات استعمال کرتے ہیں اور جب بھی انہیں سوشل نیٹ ورکس پر کسی کاروبار سے پوچھنے کی ضرورت ہوتی ہے تو فوری جواب چاہتے ہیں۔

درحقیقت ای میل، فون یا لائیو چیٹ کے ذریعے روایتی کسٹمر کیئر پہلے کی طرح اس مسئلے کو حل نہیں کر سکے گی۔ یہی وجہ ہے کہ کاروباری اداروں کو کسٹمر کیئر میں مصنوعی ذہانت کی مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔

مسٹر لی ہانگ ویت، ایف پی ٹی اسمارٹ کلاؤڈ کے جنرل ڈائریکٹر۔

آٹومیشن وہ کام کر رہی ہے جو انسان اور مشینیں مل کر کر سکتے ہیں۔ AI اب 80% کسٹمر سروس کو سپورٹ کر سکتا ہے۔ ہم کسٹمر سروس ماڈل کو سیلز ڈپارٹمنٹ میں بھی منتقل کر سکتے ہیں، AI کو نئی آئٹمز تجویز کرنے اور آرڈر کی تبدیلی کی شرح بڑھانے میں مدد دے سکتے ہیں۔

" آج کل، ملازمین نہ صرف انسان ہیں بلکہ ان میں مشینیں بھی شامل ہیں۔ ہمیں ایک ایسا ماحول بنانے کی ضرورت ہے جہاں انسان اور مشینیں ہم آہنگی اور آسانی سے کام کریں، " مسٹر لی ہونگ ویت نے شیئر کیا۔

Techcombank کے CIO مسٹر Nguyen Anh Tuan کے مطابق، موجودہ دور میں، کاروباری اداروں کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ ٹیکنالوجی کو کیسے لاگو کیا جائے۔ نئی ٹیکنالوجیز کے استعمال کی بدولت ٹیک کام بینک نے صارفین کی تعداد کے لحاظ سے متاثر کن نمبر حاصل کیے ہیں۔ تاہم، لین دین کے وقت کو کم کرکے، ادائیگی کے عمل کو آسان بنانے جیسے کہ کاروبار کے لیے ذاتی QR کوڈز بنانا صارف کے تجربے کی ضمانت ہے۔ ٹیکنالوجی کی بدولت، فیصلے کرنے کی منظوری کے عمل کو بھی صرف 1-2 منٹ میں بہتر بنایا جاتا ہے۔

لکڑی کی پیداوار کی صنعت میں ٹیکنالوجی کے اطلاق کے بارے میں اشتراک کرتے ہوئے، ہو چی منہ سٹی ہینڈی کرافٹ اینڈ ووڈ پروسیسنگ ایسوسی ایشن کے چیئرمین مسٹر نگوین کووک خان نے کہا: " آئی ٹی ڈیٹا، اندرونی اور بیرونی معلومات کے نظام کو آسانی سے منظم کرنے، کسٹمر کی معلومات کو تیزی سے سمجھنے اور عمل کو قریب سے منظم کرنے میں ہماری مدد کرتا ہے ۔"

ہو چی منہ سٹی ہینڈی کرافٹ اینڈ ووڈ پروسیسنگ ایسوسی ایشن کے چیئرمین کے مطابق، فرنیچر کی مصنوعات میں آئی ٹی کو ضم کرنے کے مستقبل کے بارے میں بات کرتے ہوئے، ٹیکنالوجی مصنوعات کے لیے ایک روح اور کہانی بنا سکتی ہے۔ دنیا میں، اندر چپس کے ساتھ میز اور کرسی کی مصنوعات موجود ہیں. یہ ویتنامی لکڑی کی دستکاری کی صنعت کے لیے ایک نئی تجویز بھی ہو سکتی ہے۔

ویتنام میں مصنوعی ذہانت کے مستقبل کے بارے میں پُرامید تبصرے 24 اکتوبر کی صبح منعقد ہونے والے FPT انٹرنیشنل ٹیکنالوجی فورم (FPT Techday) میں، بہت سے ماہرین نے ویتنام میں مصنوعی ذہانت (AI) کی ترقی پر پر امید تبصرے دیے۔

ماخذ