ڈیجیٹل تبدیلی - ذہنیت میں تبدیلی

ایک نئے دور میں اپنے سفر پر قوم کی متحرک تحریک کے درمیان، ویتنام کا سب سے جنوبی علاقہ بھی تبدیلی کے دور میں داخل ہو رہا ہے۔ اس تناظر میں، ڈیجیٹل تبدیلی علاقے کی سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے ایک نئی محرک بن رہی ہے۔ Ca Mau میں، ڈیجیٹل تبدیلی صرف ٹیکنالوجی، ڈیٹا، یا سسٹمز کے بارے میں نہیں ہے۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ یہ عہدیداروں، سرکاری ملازمین، شہریوں اور کاروباری اداروں کے درمیان ذہنیت، کام کرنے کے طریقوں اور خدمات کے استعمال کی عادات میں تبدیلی کے بارے میں ہے۔

• Bac Lieu وارڈ سائنس اور ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل تبدیلی کو پیش رفت کے علاقوں کے طور پر شناخت کرتا ہے۔
• جنرل سکریٹری ٹو لام: 2026 سائنس ، ٹیکنالوجی، اختراعات، اور ڈیجیٹل تبدیلی کی ترقی میں عمل اور کامیابیوں کا سال ہونا چاہیے۔
• پارٹی تنظیموں کو ڈیجیٹل تبدیلی میں قیادت کرنی چاہیے۔

"دستی" سے ٹیکنالوجی کی طرف منتقل ہونا

اس سے پہلے، کاغذی دستاویزات اور دستی عمل انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں تقریباً "پہلے سے طے شدہ" تھے۔ اب، اصلاحات کے لیے مضبوط عزم کے ساتھ، Ca Mau ایک ڈیجیٹلائزڈ انتظامی نظام بنا رہا ہے جو شفاف، موثر اور شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے عوامی خدمات تک رسائی کو آسان بناتا ہے۔

Ca Mau صوبے کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر فام تھونگ ناٹ نے تبصرہ کیا: "ڈیجیٹل تبدیلی صرف ایک ٹول نہیں ہے، بلکہ کام کی کارکردگی اور معیار زندگی کو بہتر بنانے کے لیے ہر اہلکار، کاروبار اور شہری کے لیے ایک بنیاد ہے۔"

2025 کا تجربہ ظاہر کرتا ہے کہ اس منتقلی کے واضح نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ صوبائی سطح سے لے کر 64 کمیونز اور وارڈز تک عوامی انتظامی خدمات کے مراکز مستحکم طریقے سے کام کر رہے ہیں۔ 99% سے زیادہ درخواستوں پر وقت پر یا مقررہ وقت سے پہلے کارروائی کی جاتی ہے (صوبائی سطح پر 99.99% اور کمیون کی سطح پر 99.67%)۔ آن لائن درخواستوں کی شرح 84.28% تک پہنچ گئی، اور آن لائن ادائیگی 91.96% تک پہنچ گئی، جس سے شہریوں اور کاروباروں کو وقت، اخراجات اور بوجھل طریقہ کار کو کم کرنے میں مدد ملی۔

مسٹر Huu Minh Duc (Bao Nhan Hamlet, Ho Thi Ky Commune) نے اشتراک کیا: "انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے میں مجھے کمیون آفس میں صرف چند منٹ لگے۔ مجھے لگتا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی اب کوئی غیر ملکی تصور نہیں ہے، بلکہ میری روزمرہ کی زندگی کے بہت قریب ہے۔"

سرکاری ملازم کی مدد سے شہری کی درخواست چند منٹوں میں مکمل کر لی گئی۔

تان تھانہ وارڈ میں ایک کاروباری مالک محترمہ ٹران تھی ہوونگ نے خوشی سے کہا: "آن لائن ایپلی کیشنز مجھے کاروباری سرگرمیوں پر زیادہ توجہ مرکوز کرنے میں مدد کرتی ہیں، جس سے انتظامی طریقہ کار کے لیے سفر کے وقت اور انتظار کے اوقات کو نمایاں طور پر کم کیا جا سکتا ہے۔"

خدمت پر مبنی، شفاف اور جدید انتظامیہ کی طرف۔

ای-گورنمنٹ نہ صرف انتظامی اداروں کو شہریوں اور کاروباروں کی بہتر خدمت کرنے میں مدد کرتی ہے، بلکہ اس سے حکام اور سرکاری ملازمین کی ذہنیت اور کام کرنے کے طریقے بھی بدل جاتے ہیں۔ فی الحال، کاروبار سے متعلق 100% طریقہ کار آن لائن فراہم کیے جاتے ہیں۔ 34 میں سے 23 مشترکہ ڈیٹا بیس مکمل ہیں، 23 ملین ٹرانزیکشنز کے ساتھ۔ صوبے نے 1,665,270 الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس جاری کیے ہیں جن میں سے 95.6% لیول 2 تک پہنچ چکے ہیں۔ ڈیجیٹل دستخطوں کے ساتھ الیکٹرانک دستاویزات کی شرح 91.14% تک پہنچ گئی ہے۔ کام کی فائلوں کی آن لائن کارروائی کی شرح صوبائی سطح پر 93.92% اور کمیون کی سطح پر 72.72% تک پہنچ گئی۔

خان بن کمیون کی پارٹی کمیٹی کے سکریٹری مسٹر نگوین کووک ٹائین نے کہا: "انتظامی تنظیم نو کے بعد کام کے بڑھتے ہوئے بوجھ نے ہمیں اپنی ذہنیت کو تبدیل کرنے اور تفویض کردہ کاموں کو کامیابی سے مکمل کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرنے پر مجبور کیا۔"

خانہ بن کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار پبلک سروس پورٹل پر زمینی معاملات سے متعلق انتظامی طریقہ کار کے ذریعے رہائشیوں کی رہنمائی کرتے ہیں۔

یہ کوششیں پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس 2024 (PAR INDEX 2024) میں جھلکتی ہیں، جو 89.33% تک پہنچ گئی، 63 میں سے 20 ویں نمبر پر، 14 مقامات کا اضافہ؛ اور ریاستی انتظامی ایجنسیوں کی خدمات کے ساتھ شہری اطمینان کا اشاریہ 2024 (SIPAS 2024)، جو 86.42% تک پہنچ گیا، جو 63 میں سے 12 ویں نمبر پر ہے، جو 2023 کے مقابلے میں 6 مقامات کا اضافہ ہے۔

2026 میں داخل ہو کر، Ca Mau ایک خدمت پر مبنی، شفاف اور جدید انتظامیہ کی تعمیر کے لیے کوششیں جاری رکھے ہوئے ہے۔ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو تیز کرنے پر توجہ مرکوز ہے؛ آلات کو ہموار کرنا اور اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کی صلاحیت کو بہتر بنانا؛ آبادی اور شعبے کے اعداد و شمار کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنا؛ ڈیجیٹل تبدیلی کو روزمرہ کی عادت بنانے کے لیے مواصلات کو مضبوط بنانا؛ اور سماجی و اقتصادی ترقی میں معاونت کے لیے اداروں اور پالیسیوں کو مکمل کرنا۔

نگوین ڈاؤ

ماخذ: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html