لوگوں کی طرف ڈیجیٹل تبدیلی

ہو چی منہ سٹی نے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن پروگرام کے بہت سے مواد کو تعینات کیا ہے جیسے کہ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن اسسمنٹ انڈیکس کا ایک سیٹ جاری کرنا، ڈیٹا مینجمنٹ کی حکمت عملی، آبادی کے ڈیٹا ایپلی کیشنز کو تعینات کرنے کے منصوبے کے لیے پائلٹ ماڈلز کا نفاذ اور
الیکٹرانک تصدیق… لوگوں کی طرف ڈیجیٹل تبدیلی کی سرگرمیوں نے بہت سے قابل ذکر نتائج حاصل کیے ہیں۔

لوگ ہو چی منہ سٹی کے ڈیجیٹل نقشے کے بارے میں سیکھتے ہیں، جو شہر کی ڈیجیٹل تبدیلی کی مصنوعات ہے۔

بہترین انفراسٹرکچر کی تعمیر

جب اہلکار اور شہری عوامی کمیٹی آف اضلاع کے ہیڈ کوارٹر، حتیٰ کہ ہو چی منہ سٹی کی پیپلز کمیٹی کے ہیڈکوارٹر میں کام کرنے آتے ہیں، تو انہیں صرف اپنے اسمارٹ فونز رکھنے، تصاویر، دعوت نامہ کے ساتھ ای میلز دکھانے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ پچھلے دعوت ناموں اور شناختی کاغذات کی بجائے تصدیق کر سکیں۔ یہ ڈیجیٹل تبدیلی کے نتائج کا ایک چھوٹا سا حصہ ہے - ایک ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر جسے شہر نے تعینات کیا ہے، جس سے سہولت اور وقت کی بچت ہو رہی ہے۔

ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے عمل میں، اب تک، شہر کی 100% ریاستی ایجنسیوں نے سرکاری ای میلز کو تعینات کیا ہے۔ آن لائن ویڈیو کانفرنسنگ؛ الیکٹرانک دستاویز اور دستاویز کے انتظام کے نظام؛ میٹنگ کے دعوتی نظام، کام کا نظام الاوقات... شہر نے 1,500 سے زیادہ یونٹوں کے الیکٹرانک دستاویزات کو آسانی سے مربوط اور باہم مربوط کرنے میں مدد کے لیے دستاویز کے انٹر کنکشن محور کو اپ گریڈ کرنا بھی مکمل کر لیا ہے، جس سے پورے شہر کے لیے ایک ڈیجیٹل دستاویز کا ذخیرہ بنایا گیا ہے۔

ہو چی منہ سٹی کے انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر مسٹر لام ڈنہ تھانگ نے کہا کہ شہر نے 740 آن لائن عوامی خدمات تک رسائی کرتے ہوئے ڈیجیٹل ماحول میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل کی تشکیل نو کی ہے۔ شفافیت کے اشاریہ اور لوگوں کی سروس ہینڈلنگ کی پیشرفت کو عوامی طور پر ظاہر کرنے کے لیے https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn پر ادارہ جاتی عمل درآمد کا نقشہ لانچ کیا؛ کال سینٹر 1022 700 یونٹس کو جوڑتا ہے - 18 فیلڈز کے لیے ذمہ دار فوکل پوائنٹس، یا ایک مصنوعی ذہانت (AI) ورچوئل اسسٹنٹ تعینات کیا گیا ہے تاکہ دستاویز کی پروسیسنگ میں مدد کی جا سکے اور شہر کے انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے نظام پر لوگوں کی خدمت کی جا سکے۔

مندرجہ بالا نتائج حاصل کرنے کے لیے، ڈیجیٹل تبدیلی کی پالیسی کے ہموار نفاذ کے علاوہ، بنیادی ڈھانچے کی تعمیر کو جلد از جلد تیار کیا گیا ہے۔ شہر نے ڈیٹا سینٹر اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ کے بنیادی ڈھانچے کو اپ گریڈ کیا، شہر کے ای-گورنمنٹ انفارمیشن سسٹم کے لیے 1,000 سے زیادہ سرورز کے ساتھ صلاحیت اور وسائل کو برقرار رکھا؛ ایک خصوصی نیٹ ورک سسٹم بنایا جو شہر سے کمون، وارڈ اور منسلک یونٹوں تک 800 سے زیادہ کنکشن پوائنٹس کے ساتھ منسلک اور پھیلا ہوا ہے۔ شہر نے ڈیجیٹل دستخطوں کو مقبول بنانے کا بھی اہتمام کیا، جس میں تقریباً 470,000 افراد، حکام اور سرکاری ملازمین کے لیے 11,777 ڈیجیٹل دستخط، آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کی خدمات انجام دینے والی ایجنسیوں کے لیے 1,950 ڈیجیٹل دستخط فراہم کیے گئے... ڈیجیٹل تبدیلی کے ہموار اور محفوظ آپریشن میں تعاون کرتے ہوئے۔

اطلاعات اور مواصلات کی وزارت کی طرف سے جاری کردہ اعداد و شمار کے مطابق، 2023 میں ہو چی منہ سٹی (GRDP) کی کل مصنوعات میں ڈیجیٹل معیشت کا حصہ 18.66 فیصد لگایا گیا ہے۔ یہ شہر تعلیمی اور طبی سہولیات میں ڈیجیٹل تبدیلی اور کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دینے کے لیے مسلسل سرگرمیاں نافذ کرتا ہے۔ ڈیجیٹل معیشت کے فروغ کے ساتھ منسلک ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے، ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے اداروں کو ترقی دینے کے لیے مدد اور حوصلہ افزائی کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، ڈیجیٹل تبدیلی کو انجام دینے کے لیے اقتصادی شعبوں میں کاروباری اداروں کو فروغ دینے کے لیے حوصلہ افزائی کرتا ہے، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز کی بنیاد پر نئی پیداوار اور کاروباری ماڈل تیار کرتا ہے۔

ڈیجیٹل حکومت کو ڈیجیٹل شہریوں کے ساتھ جوڑنا

2024 میں، ہو چی منہ سٹی نے حقیقی وقت اور پیشن گوئی کے اعداد و شمار کی بنیاد پر موثر شہری انتظام کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے طور پر ایک اہداف کی نشاندہی کی۔ اقتصادی ترقی کو فروغ دینا، ڈیجیٹل معیشت اور سبز معیشت کی طرف بڑھنا؛ زندگی اور کام کے ماحول کے معیار کو بہتر بنانا؛ اور شہر کے انتظامی سرگرمیوں میں لوگوں کی شرکت کو بڑھانا۔

اس کے مطابق، شہر نے طے کیا کہ 2025 تک، شہری حکومت اپنے کام کو ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر رکھے گی۔ 100% اہل عوامی خدمات آن لائن کی جائیں گی۔ لوگ اور کاروبار آن لائن کارکردگی کا مظاہرہ کریں گے اور صرف ایک بار معلومات فراہم کریں گے۔ شہر کے 100 فیصد باشندوں کے پاس اسمارٹ فون ہوں گے...

ہو چی منہ شہر کے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے مطابق، مذکورہ اہداف کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے کے لیے، شہر سپورٹ پالیسیوں پر عمل درآمد اور ڈیٹا سینٹر کے بنیادی ڈھانچے، کلاؤڈ کمپیوٹنگ کے بنیادی ڈھانچے کو تیار کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک کا بنیادی ڈھانچہ، براڈ بینڈ انٹرنیٹ، ہر محلے اور بستی تک بغیر سگنل ڈپریشن کے کوریج؛ شہر کے ڈیٹا انٹیگریشن اور شیئرنگ پلیٹ فارم کو بڑھانا اور مکمل کرنا؛ وسیع پیمانے پر 5G نیٹ ورک کا احاطہ کرتا ہے (وزارت اطلاعات اور مواصلات کے لائسنس دینے کے بعد)؛ 5G ایپلیکیشنز اور خدمات کو فروغ دیں۔

انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) کنکشن سروسز اور AI ایپلیکیشن پلیٹ فارم جو ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت، ڈیجیٹل سوسائٹی وغیرہ کی ترقی کے لیے خدمات انجام دے رہے ہیں، کو بھی بڑھایا جائے گا۔

2024 میں، شہر عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے نئے پلیٹ فارمز کے اجراء کو بھی تیز کرے گا، جبکہ شہر کے انتظامی نفاذ میں ڈیٹا کو مؤثر طریقے سے لاگو کرے گا۔ خاص طور پر، یہ زمین کی معلومات کے نظام اور تعمیراتی لائسنسنگ پر توجہ مرکوز کرے گا، کیونکہ یہ وہ دو شعبے ہیں جن کے بڑے اور پیچیدہ ریکارڈ ہیں، جو لوگوں کی ضروریات کو سب سے زیادہ متاثر کرتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم کی تعیناتی اور شہر کے الیکٹرانک دستاویزات کو محفوظ کرنا... شہر کے ڈیٹا گودام کو بھرپور اور مؤثر طریقے سے استعمال کرنا۔

"2024 میں، ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی جس کا مقصد لوگوں کی خدمت کرنا ہے، شہر ڈیجیٹلائزیشن اور کاروباری عمل کی تنظیم نو کو فروغ دیتا رہے گا، پورے پروجیکٹ کے دوران خدمات کے معیار اور مقدار کو بہتر بنانے کے لیے ڈیجیٹل ماحول میں پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنا، اور کاغذ کے بغیر انتظامی طریقہ کار کو فروغ دینا جاری رکھے گا۔ ڈیجیٹل حکومت کے ساتھ شہریوں کے ساتھ تعامل میں لوگوں کی شرکت کو بڑھانے کے لیے، اس سال ڈیجیٹل شہریوں کے لیے موبائل ایپلیکیشن شروع کی جائے گی۔ کو "شہری زیادہ مؤثر طریقے سے اور آسانی سے شہری حکومت سے بات چیت اور رسائی حاصل کر سکتے ہیں،" مسٹر لام ڈنہ تھانگ نے شیئر کیا۔

بی اے ٹین

ماخذ