لوگوں کی طرف ڈیجیٹل تبدیلی

ہو چی منہ سٹی نے ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام کے بہت سے مشمولات کو نافذ کیا ہے جیسے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی تشخیص کے اشارے کا ایک سیٹ جاری کرنا، ڈیٹا مینجمنٹ کی حکمت عملی، آبادی کے ڈیٹا ایپلی کیشنز کو تعینات کرنے کے منصوبے کے لیے پائلٹ ماڈل کا نفاذ اور
الیکٹرانک تصدیق... لوگوں کی طرف ڈیجیٹل تبدیلی کی سرگرمیوں نے بہت سے قابل ذکر نتائج حاصل کیے ہیں۔

لوگ ہو چی منہ سٹی کے ڈیجیٹل نقشے کے بارے میں سیکھتے ہیں، جو شہر کی ڈیجیٹل تبدیلی کی مصنوعات ہے۔

بہترین انفراسٹرکچر کی تعمیر

جب اہلکار اور شہری اضلاع کی پیپلز کمیٹی، حتیٰ کہ ہو چی منہ سٹی کی پیپلز کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر پر کام کرنے آتے ہیں، تو انہیں صرف ایک اسمارٹ فون رکھنے، تصویر پیش کرنے، دعوت نامہ کے ساتھ ایک ای میل کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ پچھلے دعوت ناموں اور شناختی کاغذات کی بجائے تصدیق کر سکیں۔ یہ ڈیجیٹل تبدیلی کے نتائج کا ایک چھوٹا سا حصہ ہے - ایک ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر جسے شہر نے تعینات کیا ہے، جس سے سہولت اور وقت کی بچت ہو رہی ہے۔

ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے عمل میں، اب تک، شہر کی 100% ریاستی ایجنسیوں نے سرکاری ای میلز کو تعینات کیا ہے۔ آن لائن ویڈیو کانفرنسنگ؛ الیکٹرانک دستاویز اور دستاویز کے انتظام کے نظام؛ میٹنگ کے دعوتی نظام، کام کا شیڈول... شہر نے 1,500 سے زیادہ یونٹوں کے الیکٹرانک دستاویزات کو آسانی سے جوڑنے اور بات چیت کرنے میں مدد کے لیے دستاویز کے محور کو اپ گریڈ کرنا بھی مکمل کر لیا ہے، جس سے شہر بھر میں ڈیجیٹل دستاویز کا ذخیرہ بنایا گیا ہے۔

ہو چی منہ سٹی کے انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر مسٹر لام ڈنہ تھانگ نے کہا کہ شہر نے 740 آن لائن عوامی خدمات تک رسائی کرتے ہوئے ڈیجیٹل ماحول میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل کی تشکیل نو کی ہے۔ شفافیت کے اشاریہ اور لوگوں کی سروس ہینڈلنگ کی پیشرفت کو عوامی طور پر ظاہر کرنے کے لیے https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn پر ادارہ جاتی عمل درآمد کا نقشہ لانچ کیا؛ کال سینٹر 1022 700 یونٹس کو جوڑتا ہے - 18 فیلڈز کے لیے ذمہ دار فوکل پوائنٹس، یا ایک مصنوعی ذہانت (AI) ورچوئل اسسٹنٹ تعینات کیا گیا ہے تاکہ دستاویز کی پروسیسنگ میں مدد کی جا سکے اور شہر کے انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے نظام پر لوگوں کی خدمت کی جا سکے۔

مندرجہ بالا نتائج حاصل کرنے کے لیے، ڈیجیٹل تبدیلی کی پالیسی کے ہموار نفاذ کے علاوہ، بنیادی ڈھانچے کی تعمیر کو جلد از جلد تیار کیا گیا ہے۔ شہر نے ڈیٹا سینٹر اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ کے بنیادی ڈھانچے کو اپ گریڈ کیا، شہر کے ای-گورنمنٹ انفارمیشن سسٹم کے لیے 1,000 سے زیادہ سرورز کے ساتھ صلاحیت اور وسائل کو برقرار رکھا؛ ایک خصوصی نیٹ ورک سسٹم بنایا جو شہر سے کمون، وارڈ اور منسلک یونٹوں تک 800 سے زیادہ کنکشن پوائنٹس کے ساتھ منسلک اور پھیلا ہوا ہے۔ شہر نے ڈیجیٹل دستخطوں کو مقبول بنانے کا بھی اہتمام کیا، جس میں تقریباً 470,000 افراد، حکام اور سرکاری ملازمین کے لیے 11,777 ڈیجیٹل دستخط، آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کی خدمات انجام دینے والی ایجنسیوں کے لیے 1,950 ڈیجیٹل دستخط فراہم کیے گئے... ڈیجیٹل تبدیلی کے ہموار اور محفوظ آپریشن میں تعاون کرتے ہوئے۔

اطلاعات اور مواصلات کی وزارت کے جاری کردہ اعداد و شمار کے مطابق، 2023 میں مجموعی علاقائی گھریلو پیداوار (GRDP) میں ڈیجیٹل اکانومی کا حصہ 18.66 فیصد لگایا گیا ہے۔ یہ شہر تعلیمی اور طبی سہولیات میں ڈیجیٹل تبدیلی اور کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دینے کے لیے مسلسل سرگرمیاں نافذ کر رہا ہے۔ ڈیجیٹل اکانومی کے فروغ کے ساتھ مل کر ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے، ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے کاروباری اداروں کی مدد اور حوصلہ افزائی پر توجہ مرکوز کرتا ہے، ڈیجیٹل تبدیلی کو انجام دینے کے لیے اقتصادی شعبوں میں کاروباری اداروں کو فروغ دینے کے لیے تحریک پیدا کرتا ہے، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز پر مبنی نئی پیداوار اور کاروباری ماڈل تیار کرتا ہے، وغیرہ۔

ڈیجیٹل حکومت کو ڈیجیٹل شہریوں کے ساتھ جوڑنا

2024 میں، ہو چی منہ سٹی نے حقیقی وقت اور پیشن گوئی کے اعداد و شمار پر مبنی موثر شہری انتظام کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے طور پر اپنے اہداف میں سے ایک کی نشاندہی کی ہے۔ اقتصادی ترقی کو فروغ دینا، ڈیجیٹل معیشت اور سبز معیشت کی طرف بڑھنا؛ زندگی اور کام کے ماحول کے معیار کو بہتر بنانا؛ اور شہر کے انتظامی سرگرمیوں میں لوگوں کی شرکت کو بڑھانا۔

اس کے مطابق، شہر نے طے کیا کہ 2025 تک، شہری حکومت اپنے کام کو ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر رکھے گی۔ 100% اہل عوامی خدمات آن لائن کی جائیں گی۔ لوگ اور کاروبار آن لائن کارکردگی کا مظاہرہ کریں گے اور صرف ایک بار معلومات فراہم کریں گے۔ شہر کے 100 فیصد باشندوں کے پاس اسمارٹ فون ہوں گے...

ہو چی منہ سٹی کے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے مطابق، مذکورہ اہداف کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے کے لیے، شہر سپورٹ پالیسیوں پر عمل درآمد، ڈیٹا سینٹر کے بنیادی ڈھانچے، کلاؤڈ کمپیوٹنگ کے بنیادی ڈھانچے کو تیار کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک کا انفراسٹرکچر، براڈ بینڈ انٹرنیٹ، ہر محلے تک کوریج، سگنل ڈپریشن کے بغیر بستی؛ شہر کے ڈیٹا انٹیگریشن اور شیئرنگ پلیٹ فارم کو بڑھانا اور مکمل کرنا؛ وسیع پیمانے پر 5G نیٹ ورک کا احاطہ کرتا ہے (وزارت اطلاعات اور مواصلات کے لائسنس دینے کے بعد)؛ 5G ایپلیکیشنز اور خدمات کو فروغ دیں۔

انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) کنکشن سروسز اور AI ایپلیکیشن پلیٹ فارم جو ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت، ڈیجیٹل سوسائٹی وغیرہ کی ترقی کے لیے خدمات انجام دے رہے ہیں، کو بھی بڑھایا جائے گا۔

2024 میں، شہر عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے نئے پلیٹ فارمز کے اجراء کو بھی تیز کرے گا، جبکہ شہر کے انتظامی نفاذ میں ڈیٹا کو مؤثر طریقے سے لاگو کرے گا۔ خاص طور پر، یہ زمین کی معلومات کے نظام اور تعمیراتی لائسنسنگ پر توجہ مرکوز کرے گا، کیونکہ یہ وہ دو شعبے ہیں جن کے بڑے اور پیچیدہ ریکارڈ ہیں، جو لوگوں کی ضروریات کو سب سے زیادہ متاثر کرتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم کی تعیناتی اور شہر کے الیکٹرانک دستاویزات کو محفوظ کرنا... شہر کے ڈیٹا گودام کو بھرپور اور مؤثر طریقے سے استعمال کرنا۔

"2024 میں، ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی جس کا مقصد لوگوں کی خدمت کرنا ہے، شہر ڈیجیٹلائزیشن اور کاروباری عمل کی تنظیم نو کو فروغ دیتا رہے گا، پورے پروجیکٹ کے دوران خدمات کے معیار اور مقدار کو بہتر بنانے کے لیے ڈیجیٹل ماحول میں پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنا، اور کاغذ کے بغیر انتظامی طریقہ کار۔ لوگوں کی شرکت کو بڑھانے کے لیے ڈیجیٹل حکومت کے ساتھ شہریوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے اس سال موبائل ایپلی کیشن کا آغاز کیا جائے گا۔ لوگوں کے لئے "شہری زیادہ مؤثر طریقے سے اور آسانی سے شہری حکومت سے بات چیت اور رسائی حاصل کر سکتے ہیں،" مسٹر لام ڈنہ تھانگ نے شیئر کیا۔

بی اے ٹین

ماخذ